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RETRASO EN EL SERVICIO
hola, tengo una ganadería y por ello contratado un seguro de recogida de animales muertos para su destrucción con la empresa ABP SOLULTIONS SL (FRANCISCO BARRUECO SL) este seguro debe de recoger el animal en 48 horas desde que se hace el aviso de la muerte. Dicho aviso se hizo el 27 de octubre de 2023 y hoy a 07 de noviembre de 2023 la empresa no se ha presentado para hacer la retirada. He llamado para ver que pasaba y me dicen que el camionero encargado de recoger este animal ha dado el OK a la recogida (que ya han recogido el animal muerto), esto no es verdad ya que dicho animal sigue en mi ganadería, con todo lo que esto conlleva, además de que yo puedo ser sancionada por tener ese animal allí en esas condiciones.
CONCEPTO: INTERVENCION EN EQUIOI DE MED
Buenos días, nos hemos cambiado de la la tarifa pvpc a pvpc con excedentes, en nuestra primera factura aparece el concepto Intervención En Equipo De Med por valor de 9,04€. La contratación se hizo por teléfono y en todo momento se nos indico que el cambio era gratuito y que no habría ningún concepto añadido en nuestra factura salvo el descuento de compensación con el tope del consumo, Rogamos sea abonado dicho concepto por abusivo.
No emiten factura
Solicité diversas veces la emisión correcta de la factura e edreams se niega a corregirla. Incluso me admitieron por email que la factura enviada estaba equivocada pero continuan con su negativa a enviarme la factura correcta.
Reclamación indebida por devolución de equipos
Hola, me di de baja de la empresa y realicé un cambio de compañía ya que había finalizado la permanencia con Yoigo. Pagué la última factura de liquidación y quedé a la espera de los datos para proceder a la devolución de los equipos. Un día recibo un email de que se ha acabado el plazo y he elegido quedarme con los equipos. Contesto a dicho email haciendo referencia a que no he recibido instrucciones de devolución y al poco recibo otro email con dichas instrucciones. Procedo a la devolución con localizador de Correos y tengo el resguardo que lo justifica. Me hicieron el cargo de no devolución de los equipos (121€) y ahora me reclaman constantemente ese importe pese a que yo si he devuelto los equipos. Estoy recibiendo mensajes sin parar de que o pago o me incluyen en ficheros y estoy a su vez enviando emails a atención al cliente con el caso y nadie me responde. Los mensajes siguen llegando. Por favor, tengo toda la documentación que lo demuestra. Solo quiero zanjar el caso y me dejen en paz.
No quieren devolver el producto
Buenos días:Realicé una compra de dos pares de botas en la página web AlbayAlberto, que venden calzado principalmente, junto a otros productos de ropa.Al realizar este pedido, me hicieron un descuento del 50% para la siguiente compra (entiendo para fidelizar al cliente). En la segunda compra, compré dos pares de botas y una chaqueta. Cuando estás realizando la compra, te indica lo que debes hacer en caso el producto no te esté bien (o en mi caso, no me quepa la bota, al ser de caña alta y yo tener la pantorrilla más gordita) (Adjunto pantallazo de la información de devolución que te aparece en el momento de la compra).Sin embargo, a la hora de solicitar la devolución del producto, me dicen que no lo pueden devolver pues aparece en su política de empresa que los productos en promoción no se devuelven (vuelvo a reiterar que además no era un producto en promoción, sino que yo estaba aplicando el descuento que había recibido por realizar previamente una primera compra). Les he puesto varios correos electrónicos comentando que dentro de los primeros 14 días de recepción, por ley, deben devolverte el producto sin dar mayores explicaciones (yo las he dado porque es que no puedo meterme la bota!), pero se niegan a devolverme el dinero. Me proponen indemnizarme con 4.9 euros.
Problema recuperacion de mi dinero
Esta empresa sin motivo alguno a procedido al cierre de mi cuenta, dejandome a deber varias ventas que si me han permitido realizar quedandome sin el producto y sin el dinero
Pésima gestión de póliza de seguro
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 30 de octubre de 2023, me puse en contacto con Allianz para gestionar el cambio de póliza de una moto a otra, cual fue mi sorpresa cuando llamo a distintos teléfonos y ninguno me puede hacer la gestión, y desde la web en mi área de clientes, tampoco puedo hacer la gestión porque no funciona el servicio, me piden que mande un correo electrónico, lo mando y tardan 2 días en contestar, 2 días que ya he perdido teniendo ya pagado, mi seguro. me dan unos precios, a cual más desorbitado, pero acepto la póliza: básico, pago anual 1er recibo 187,99.Bien, tardan otros 3 días en contestar sin decirme nada y me pasan un recibo de 228.03€ el cual no estoy dispuesto a pagar, y mi banco ya lo ha devuelto, lógicamente. Además llevo más de 5 correos sin respuesta, diciendo que no quiero ese seguro por ese dinero y que por favor, lo que tengo pagado hasta marzo, me lo reembolsen, desde el día 30 de octubre que solicité la cancelación de la póliza. SOLICITO que se me devuelva el dinero pagado restante por mi póliza que no voy a disfrutar, desde el día 30 de octubre hasta marzo.? Sin otro particular, atentamente.
Pedido NO entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 13/09/2023 adquirí en su?página web www.emma-colchon.es el producto Colchon Emma Original 150x190 cm con un Tiempo de entrega esperado: 15 Sep 2023 - 20 Sep 2023Han pasado casi 2 meses y no lo he recibido. He llamado en múltiples ocasiones y no sirve para nada, ni me dan fecha de entrega ni hay avance para devolución ni nada.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si no se puede hacer entrega, se proceda a abonar el pago de manera inmediata.Sin otro particular, atentamente.
Dinero en monedero que no se envía a la cuenta ni se me permite utilizarlo para pagar.
Llevo desde marzo intentando transferir 40 euros que tengo en el monedero a mi cuenta bancaria, siempre recibo la misma respuesta de que se escala al departamento pertinente y no vuelvo a recibir respuesta, intentando contactar por Instagram y correo electrónico, y ya ha llegado el punto en el que no responden sobre el asunto. Tampoco se me ha permitido pagar con ese dinero algún producto que he comprado y por ello he recibido sobrecargos y a día de hoy sigo sin recibir respuesta.
Posible pérdida del paquete
Después de realizar una compra en Wallapop, el vendedor depositó el paquete al punto de envío el 25 de octubre (2023). Y recibí una notificación avisándome que el paquete está ya en manos de Boyacá Delivery. Hoy, a 6 de noviembre, aún no dispongo del paquete y en el seguimiento del envío aún pone que el paquete está a la espera de ser recogido por el repartidor. El vendedor ha ido al punto de recogida (valencia) a preguntar por el paquete y le han dicho que el 26 fue recogido por el repartidor. Y yo fui al punto de entrega (Barcelona) a preguntar y tampoco habían recibido nada.Ha habido múltiples intentos para contactar con atención al cliente, a través de mails que nadie ha contestado, y múltiples llamadas que después de estar a la espera durante 20 minutos para hablar con un teleoperador y han puesto una grabación diciendo que hay muchas personas esperando y que llame en otro momento.Considerando que prometen una entrega en menos de una semana, sigo esperando y sin ninguna información de dónde está el paquete.
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