Buenos días:1. El pasado 17 de enero he llevado mi Renault Megane con matrícula 5099HJN a su revisión periódica. En la factura, en el apartado “observaciones” indican: Cambiar ruedas delanteras a corto plazo, Y pérdida de valvulina retén izquierdo caja de cambios. (Adjunto factura)2. El 23 de enero, según sus indicaciones vuelvo a llevar el coche para la actuación que recomiendan (Adjunto factura). No me señalan ninguna otra anomalía por escrito, no obstante, verbalmente me comentan que las ruedas delanteras están gastadas de manera NO UNIFORME.3. Teniendo en cuenta que debía pasar la ITV dentro del mes de febrero, volví para cambiar neumáticos y alinear la dirección (Adjunto factura y resultado de la alineación).Para mi sorpresa, cuando el día 21 de febrero voy a revisión de ITV, me dan un informe DESFAVORABLE: “El vehículo queda inhabilitado para circular por vía pública”. (Adjunto Informe ITV).- Llamo a Renault, a Soledad Cortés García y me dice que le lleve el coche: No saben cuánto tiempo les llevará revisarlo y no disponen de un vehículo de cortesía (por mis circunstancias personales es imprescindible, lo sabe)- Ante todas estas dudas, recurro a mi aseguradora y consiguen un taller que sí dispone de vehículo de sustitución.- En este taller encuentran que no sólo está rota la copela de la amortiguación (que un profesional ve al abrir el capó), sino que encuentran más deficiencias que podrían explicar el mal desgaste de las ruedas.- Tuve que pagar de nuevo la revisión del vehículo, donde me han vuelto a cobrar por lo que se suponía estaba hecho.. Como consecuencia del error de Rodosa, tras 3 VISITAS, tuve que optar por otro taller. Se supone que son profesionales y que deberían ver ALGO MUY BÁSICO, con sólo abrir el capó.. En las operaciones de Mantenimiento que me ha entregado Rodosa figura, entre otras el “Control del estado, estanqueidad de los fuelles/silentblocs/rótulas/amortiguadores” (Adjunto Ficha de Mantenimiento)Soy cliente de Rodosa desde 2012, y estaba satisfecha con su labor, bien es cierto que no soy ninguna experta en mecánica. Pero viendo que:• No han hecho las revisiones correctamente• Hice todo lo que me aconsejaron los técnicos• No he pasado la ITV y tendré que volver cuando el problema esté reparado• He tenido que buscar urgentemente otro taller que no conocía, en un estado de desconcierto y preocupación.• He podido tener un accidente por una amortiguación en mal estado: realmente estaba preocupada y bajo tensión.Quiero solicitar un RESARCIMIENTO/COMPENSACIÓN, por la negligencia y/o errores de los supuestos profesionales. No hubo sólo un error, HAN COMETIDO TRES ERRORES, … de los que se desentienden.Y, para terminar, si asumen su error, y tienen en cuenta mi necesidad imperiosa de disponer de un vehículo de sustitución, PODRÍA PENSAR VOLVER A TRABAJAR CON RODOSA.
