Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. A.
07/11/2023
Bello Bambino

NO REALIZAN EL ENVIO

Realice un pedido en el mes de julio de 2023 de un Moises para un bebé para entregarlo en el mes de octubre, concretamente a primeros.Llevan mas de un mes diciendome que ya va a ser entregado y es mentira. No contestan a mis llamadas, ni correos y el moises fue pagado en el mes de julio. Solicito que me devuelvan el dinero.

Cerrado
A. C.
07/11/2023

Reembolso

Realice un pedido a través de wallapop, lo devolví hace varias semanas y no tengo noticias. Intento contacto con wallapop y es imposible, intento contacto con vendedor y no obtengo respuesta. Que puedo hacer.

Resuelto
G. G.
07/11/2023

Reembolso por cancelación de vuelo e indemnización por daños y perjuicios

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Alicante al de Barcelona, con número de vuelo VY1301 y codigo de reserva UEYR2C, que tenía su salida a las 07.05 horas del día 16 del mes de octubre de 2023 por lo que la llegada normal a Barcelona debería haber tenido lugar a las 08.15 horas del día 16 de octubre de 2023, con un coste de 105.99.Adjunto los siguientes documentos: Billete de avión, tarjeta de embarque, coste del taxi desde el aeropuerto de alicante a la estación de tren para coger un medio de transporte alternativo para llegar a destino y precio del tren desde Alicante a Barcelona.Nº de pasajeros: 1En fecha de 16 de octubre, estando ya en el aeropuerto, se me ha comunicado la cancelación del vuelo contratado, esto es con menos de 7 días antes del vuelo programado, sin una causa de fuerza mayor, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Y, no se me ha ofreció un transporte alternativo que saliera con no más de 1 horas de antelación y llegara al destino final con menos de 2 horas de retraso.SOLICITO: la compensación que reconoce la legislación europea, el importe del billete de avión (105,99€), el importe del taxi (20,50€), y el importe del tren (103,35€).Sin otro particular, atentamente.Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:o Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suizao Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Cerrado
A. C.
07/11/2023

cobro de la reapertura de gas

Desde Baser me llegó una factura errónea por fallo en la lectura del contador de más de 1000€. Esta factura me dijeron que no se iba a cobrar pero llegó a mi banco y yo devolví el recibo. Posteriormente, tras varias llamadas por su parte, me comunicaron que todo estaba bien y que no había ninguna factura pendiente, con lo cual yo deje el tema parada. Tras un tiempo, el siguiente paso por su parte, fue cortarme el suministro de gas. Cuando llamé a la compañía, me comunicaron que se había realizado un ingreso en mi cuenta de ese importe, el cual yo en no había visto y nunca había sido informado de este hecho. Dicho importe fue devuelto por mi parte y con ello fue posible reabrir el suministro. La reclamación por mi parte es que no se me cargue el importe que supone la reapertura del gas, ya que en este caso el fallo ha sido por parte de la empresa suministradora. Además reclamo los daños y perjuicios que me está generando está situación, que son todas las llamadas realizadas y el tiempo que éstas suponen, y también el hecho de no disponer de gas durante 4 días.

Cerrado
V. B.
07/11/2023

Sin servicio dos dias en zonas rurales

Desde el domingo por la noche no contamos con servicio telefónico ni datos los que pertenecemos a la compañia Lowi y es extensible a los clientes de Vodafone. Se trata de una zona rural de Guadalajara y afecta al menos a tres poblaciones Alcoroches, Checa y Traid. Ni siquiera nos podemos poner en contacto con las compañias para poner la reclamación porque no hay servicio. Nadie de la compañia nos ha enviado ninguna información del tipo de incidencia al que nos enfrentamos ni cuanto vamos a estar sin servicio. Muchos profesionales que habitamos en esta zona dependemos de los servicios de comunicaciones para desarrollar nuestra labor, por tanto pido compensación por daños y perjuicios y reparación cuanto antes de la incidencia que nos afecta.

Resuelto
E. G.
07/11/2023

Cobro abusivo equipaje mano

El pasado 21/09/23 en la puerta de embarque para coger el vuelo Barcelona-Oviedo, personal de Vueling se me acerca y con una tablilla (sin unidad de medida alguna para contrastar) mide mi equipaje de mano y sobrepasa 3 cm los límites permitidos.Se me indica a continuación, de muy malas maneras, y en una situación sin margen para actuar o pensar qué hacer, que tengo que abonar un importe de 60€ si quiero que mi mochila llegue a destino, esos 3 cm me cuestan 60€.Mochila que encaja perfectamente debajo del asiento delanteroMochila que días antes voló a Palermo como equipaje de mano en viaje I/V en un avión de la misma compañía sin ningún problema. Mochila que lleva 2 años viajando conmigo y con la compañía Vueling como equipaje de mano, y nunca, nunca, he tenido ningún problema.La única molestia del exceso de esos tremendos 3 cm solo afecta a mi mayor o menor comodidad.Por tanto, y puesto que:**ese mínimo exceso en la medida del equipaje afectaba única y exclusivamente a mi confort, y a nadie mas **que la persona de Vueling responsable de esta situación, en ningún momento se identifica ni da opción a poder comprobarlo, únicamente se limita a derivarme a una compañera de Iberia (el vuelo era compartido) para efectuar el pago. Compañera que por cierto tampoco entendía que me hiciesen pagar por una mochila como la que llevaba y que nada pudo hacer al respecto.**que según el artículo 97 de la Ley de Navegación Aérea, es ilegal hacer pagar un extra a un pasajero por su equipaje siempre que no exceda de 2 bultos ni de 10 Kg (ninguno de los 2 casos se dió, ni tampoco lo comprobaron)Por todo lo expuesto anteriormente y por considerar que los hechos se desarrollaron en una situación de vulnerabilidad e indefensión, en la que la única alternativa es pagar o no volar, Exijo la devolución del importe pagado, por ser este un cobro totalmente abusivo y fuera de los límites de lo proporcional

Cerrado
F. P.
07/11/2023

Sobre coste

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación en relación a los cargos adicionales que se han incluido en mi factura correspondiente al mes de noviembre de 2023.El mes pasado, en octubre, tuve una situación excepcional en la que me retrasé en el pago de mi factura debido a problemas con mi entidad bancaria. El día 26 de octubre, recibí un mensaje de texto de Yoigo informándome que si no realizaba el pago, se aplicarían cargos de reconexión de la línea. Con prontitud, efectué el pago el mismo día, evitando así que mi línea fuera desconectada.Mi sorpresa llegó al recibir mi factura correspondiente al mes de noviembre, que incluye una cantidad significativamente superior a la cuota mensual que he estado pagando regularmente. La factura asciende a un total de 75,49 euros, en comparación con la tarifa mensual habitual de 40,95 euros. Esto se debe a la inclusión de cargos por reconexión de línea que Yoigo ha aplicado de manera indebida.Por lo tanto, solicito encarecidamente que se revise mi factura y se eliminen los cargos de reconexión de línea, ya que considero que son inapropiados en mi situación. Además, pido que se ajuste la factura a la cantidad mensual habitual de 40,95 euros.El recibo de este mes ha sido devuelto ya que estoy desconforme por el importe.También me gustaría destacar que la interrupción de mi servicio de línea durante este período me ha causado inconvenientes y, por lo tanto, solicito una compensación por el tiempo en el que no tuve acceso a los servicios contratados.Espero que esta reclamación sea atendida con prontitud y que Yoigo tome las medidas necesarias para corregir esta situación y garantizar que los cargos incorrectos sean eliminados de mi factura. Agradezco su atención y cooperación en este asunto.Quedo a la espera de su respuesta y de una pronta resolución de esta reclamación. Si no recibo una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la necesidad de considerar otras opciones disponibles para hacer valer mis derechos como consumidor.

Resuelto
D. B.
07/11/2023
Finques Gassiot

Devolucion de Fianza

El Dia 1 del mes Julio del año 2022 se firmo un contrato de arrendamiento en el cual incluye al arrendador Finques Gassiot (bajo otro nombre) y el mío como arrendatario junto a mi pareja aportando una fianza de 650€, finalizando el pasado 6 del mes Octubre del año 2023. Ya pasado un mes aun no se ha hecho efectiva la devolución de la mencionada fianza acusando cierta aprobación por parte del propietario. El inmueble ya se encuentra publicado en cierto reconocido sitio web de inmuebles ofreciendo un nuevo alquiler. Solicito nuevamente la devolución de este importe aplicando mis derechos bajo el articulo Nº36 .4 de la Ley de Arrendamientos Urbanos.

Cerrado
J. G.
07/11/2023

Problema con el reembolso

Hola, el viernes día 20 de octubre me llegó la televisión del pedido 57902314, llegó rota, empecé la gestión de devolución ese mismo día, me dijeron que podía devolverla en un hipermercado presentando la factura, lo hice, se negaron a coger la TV en el hipermercado Carrefour Sagunto diciendo que rota no la podían coger, me la tuve que llevar a casa otra vez, un TV de 65, pidiendo ayuda para eso, contacté con vosotros otra vez después de varios emails tuve que llamaros para que vinieran a recogerla el viernes 27, vinieron el lunes 30 a por ella, se la llevaron y sigo a la espera de que me digáis que habéis tramitado la devolución porque no me habéis ingresado el dinero, volví a contactar el viernes 3 de noviembre y me dijeron que no habia llegado el producto a sus instalaciones. Si habéis recogido un producto que vosotros me entregasteis roto, no debería estar esperando yo a que lo recibáis para tener mi dinero, os deberíais arreglar vosotros con la empresa de transporte, os envié una foto con el papel de recogida firmado, así que debería de contar cómo que yo ya no lo tengo y he hecho todo lo que tenía que hacer. Llevo más de dos semanas perdidas y sigo sin tener mi dinero, y lo que queda, además de todo el esfuerzo que me ha supuesto llevar la televisión a un hipermercado, volverla a traer, y estar pendiente y preocupado de la devolución todos estos días. Pienso que si habéis entregado algo roto, deberíais de estar más pendientes de que el cliente no pase por este calvario. Gracias.

Cerrado
A. P.
07/11/2023

Problema con el rembolso

Hola buenos días,Compre un vuelo en Iberia.es para mi madre viajar a CUBA, como soy Iberia PLUS PLATA y tengo la IBERIA ICON pague parte del importe del vuelo con avíos (23694 avíos). Por no resolverse una situación con inmigración no se puedo realizar el vuelo. Tuve que cancelar el vuelo (con mas de 10 días de antelación a la fecha de vuelo)y solicitar un reembolso. Se me devolvieron 13.60 euros de todo lo que pague, por lo cual tuve que realizar varias llamadas para que se me explicase que había pasado. Nadie sabia donde estaba mi dinero o mis avíos. A la sexta llamada se me dijo que los avíos no se devolvían que los había perdido, y que solo se devolverían las tasas. Hoy (después de casi 5 meses) me han dicho que no se devuelve nada por que como soy iberia ICON el descuento que se hace en la compra hay que descontarlo de algún sitio. Me parece una falta de respeto total hacia mi, siendo iberia plata y teniendo la tarjeta ICON se me debería haber tratado con mas respeto y haberse dado una solución. A día de hoy me planteo si me compensa ser miembro de vuestro CLUB. Solicito que se me devuelvan las tasas integras y los avíos por daños y prejuicios causados hacia mi persona ya que me parece terrible que pasados 5 meses siga yo con este problema con vosotros.

Cerrado

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