Últimas reclamaciones

El 13 de Junio de 2018, contratamos el suministro de gas con Redxys Sl. La empresa Gibtel Energy,SL soys los encargados de la instalación de mi contador y cierto es que ése mismo día se emite por parte de REDEXIS, certificado de pruebas y puesta en servicio señalando que las mismas son correctas.Actualmente y justo el día 25/10/2023 se vuelve a revisar la instalación y el calentador a su vez como corresponde según ley por ustedes.Su dictamen es que hay deficiencias en la instalación, concretamente me indica que no puede estar el contador tan cerca de dos enchufes(unos 3 cm) y que me ponga en contacto con atención al cliente para que la empresa instaladora lo corrija, bien reubicando el contador o bien con una tapa.Independientemente a ello, debo de revisar también la combustión del calentador pero no es el asunto que estoy tratando.A PARTIR DE ENTONCES HA SIDO UN VERDADERO MARTIRIO el que estoy sufriendo por parte tanto de Redexys como de ustedes, ya que nadie se quiere hacer cargo de ello y lo cierto es que a mí no me corresponde.Según la empresa instaladora, Gibtel,sl, para poder hacerlo sin costo para mí deben de recibir la orden de Redexys y ellos indican que la responsabilidad de la instalación es de ustedes y la del inspector les corresponde a ellos pero es otro tipo de responsabilidad, con lo cual estoy totalmente de acuerdo. Los inspectores no instalan.Por lo tanto ya sólo me queda hacer constar ésta reclamación que si no se resuelve a la mayor brevedad, trasladaré por supuesto a la vía que corresponda.Me parece una total negligencia por parte de la empresa que lo instaló .Por lo que reclamo que solventen a la mayor brevedad éste problema ya que no quisiera tener que acudir a la vía judicial donde podré reclamar los daños y perjuicios que me están causando independientemente de tener a mi familia en peligro.

Hola, realice un pedido de un plafon LED, que cuando me llaga, es distinto del modelo que especificaba el anuncio, el anuncio ponía que tenía interruptor de selector de temperatura de la luz (el cual no tenía), el driver o transformador funcionaba (comprobado con multimetro) pero la luz no encendía. Abri una disputa para devolución y adjunte una foto del producto embalado para su devolución, el caso es que rechazan la devolución porque no adjunto foto del Estado del producto, el producto estaba enmbalado y perfecto pero NO ENCENDIA, ¿me pueden indicar que foto debe enviar? ¿Una foto de la lámpara apagada? Evidentemente apagada PORQUE NO ENCIENDE!!! Y ahora me tengo que quedar con una lámpara que no funciona porque ustedes se niegan a devolver el dinero habiéndole COBRADO UN SEGURO QUE SUPUESTAMENTE ME PROTEGE. Totalmente en desacuerdo con su decisión.

La comercializadora de luz y gas de mi domicilio es Naturgy y la distribuidora es Nedgia.El día 10/07/2023 recibo un aviso que cuento con 8 días de plazo para solventar una anomalía en la cocina del piso en el que estoy como alquilada, el día 13/07/2023 (dentro del plazo) tengo nuevo sistema de ventilación en la cocina y mando el documento del justificante de corrección de anomalías en inspección periódica a documentacioninspecccion@nedgia.es rellenado, sellado y firmado por el técnico certificado de la empresa que contrato. El día 19/07 me responden que ha sido aceptada y que la anomalía detectada en su inspección periódica consta corregida en sus sistemas. Llamo al número que facilitan para dudas 900 100 252 y me dicen que todo está correcto y que la orden de corte de suministro de gas está cancelada.El día 20/07 a las 10:30 dos técnicos de nedgia me cortan el suministro de gas y me lo precintan, sin aviso. Desde entonces, he interpuesto numerosas reclamaciones, el trato de los empleados ha sido despreciable, nadie me da una solución. Al final conseguí otra vez suministro de gas.El día 06/11/2023 me llega un sms donde dicen que si en 30 días no arreglo anomalía registrada en mi domicilio me cortan suministro de gas otra vez. Llamo al número que facilitan en sms900 100 252 y me dicen que efectivamente no hay ningún problema , que debe de ser un problema de comunicación entre departamentos y que solo me puede ofrecer interponer una reclamación pero que no puede asegurarme que no me corten el gas por error otra vez.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el día 17 de septiembre se procedió a realizar por email una reserva para la noche del 12 de octubre al 13 de octubre debido al error en la página de reservas que no permitía realizar dicha reserva. Se realizó todo el trámite salvo la recepción de la confirmación de dicha reserva. Debido a no recibir dicha confirmación, procedí a realizar otra reserva por medio de la página Booking.Por motivos personales no pude realizar el viaje previsto y procedí a cancelar dicha reserva, la de Booking. El día indicado, 12 de octubre, recibo una llamada de ustedes indicando que no he acudido, a lo cual les indico que realicé la cancelación con tiempo suficiente. Me indican que tengo otra reserva y al no acudir me cobran la estancia.SOLICITO me sea devuelto el importe cobrado (179€) al no haber recibido la confirmación de dicha reserva y entiendo que es un error por su parte, no por la mía.? Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, compre en Back Market un iPhone 12 y ya lo han reparado y sigue con fallo , se niegan al cambio del móvil , lo compre en la Fecha : 25/11/22, este es el mensaje que he recibido .¿Cómo estás? Soy Kevin de atención al cliente de Back MarketDefinitivamente, nunca estamos exentos a este tipo de situaciones donde pone en riesgo la experiencia de nuestros clientes de Back MarketPero como siempre, lo importante es tener soluciones para que todos en la familia de Back Market estén satisfechos de su compraRecientemente, la OCU le ha solicitado al gobierno español la suspensión temporal de la venta del iPhone 12, siguiendo así las medidas adoptadas por el gobierno francés. Consulta nuestro centro de ayuda para conocer las últimas actualizaciones: https://help.backmarket.com/hc/es/articles/10406005352348Como puedes ver en nuestro centro de ayuda, esta prohibición temporal solo afecta al modelo iPhone 12, no al iPhone 12 Mini, Pro o Pro Max.Puedes volver a comprobar tu modelo exacto iniciando sesión en tu cuenta de Back Market > Mis pedidos. O, encuentra el modelo directamente en tu teléfono accediendo a Ajustes > General > Acerca de y Nombre del modelo.Siguiendo con la actualización de la suspensión temporalPor ahora, el producto no ha sido retirado del mercado, puesto que tan solo se trata de una petición y puedes seguir usando tu iPhone 12 pro 128 GB sin riesgo. Es una muy buena noticia para ti y para nosotros podrás seguir utilizando tu dispositivo y aparte seguirás siendo de nuestra familia de Back MarketPor lo tanto, los vendedores no aceptarán devoluciones del iPhone 12 fuera del periodo de desistimiento de 30 días y se seguirán aplicando las condiciones establecidas en el momento de la compra para el beneficio tuyo.Ten la certeza de que estamos en estrecho contacto con los responsables del sector, y actualizaremos el artículo de nuestro centro de ayuda tan pronto como tengamos cualquier novedad.Estoy a tu disposición, no dudes en contactarme si lo necesitas. Gracias por tu participaciónTen un lindo díaUn saludo,Kevin, Atención al cliente de Back Market

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque debido a un error en la app compré unas entradas en un día diferente al que quería. Querría cancelar las entras y que me reembolsasen mi dinero. Sin otro particular, atentamente.

Pido a la academia desestimar el contrato ,regresen el dinero a la financiera y se me regrese el dinero de las cuotas pagadas , la plataforma no va carece de calidad , pido se elimine cualquiera relación que me comprometa con dicha formación de la cual por falta de buen funcionamiento he incumplimiento de lo ofrecido se me anule cualquier vínculo a esta academia y se regrese el dinero a la financiera que al día de hoy sigo pagando, advierto que estoy dispuesta a iniciar un proceso judicial y llevar esto ante un juez si es necesario , y hacer llegar esta información a donde tenga que llevarla .Espero podamos resolver lo antes posible y de forma amistosa. Y me amparo bajo la ley y los derechos que protegen a el consumidor de formaciones de mala calidad y mal funcionamiento de cursos online.Desde el mes de agosto perdiendo mi tiempo en un plataforma que no funciona y sin ningún tipo de ayuda ni contacto por parte de nadie de la academia , y dicha situación me a llevado a un estado de ansiedad y desesperación.

Buenos días,El pasado 26/09/2023 finalizó mi contrato de renting con Leaseplan. Tenían que recoger el vehículo a domicilio, según lo acordado previamente con la empresa.Tras reclamar a la empresa indican que están sufriendo demoras. Han pasado 2 meses.El departamento de cobros empezó a reclamarme el recibo de octubre, y ahora el de noviembre. Efectivamente al indicarles el caso, comprueban que hay una recogida pendiente en curso y también tratan de agilizarlo sin éxito.Tras interponer reclamación formal con número 1-5332MZD, no he obtenido respuesta tras el plazo de 5 días. Informo a la empresa de que si esta semana no me recogen el vehículo, iré a entregar las llaves a un juzgado o policía ya que no quiero ni debo tener en mi posesión un vehículo que no es mío y del que puede sufrir daños que luego me reclamen a mi. Además, llevo pagando 2 meses extra el parking, por el momento, del que pido compensación a la empresa. Sumado a la pérdida de tiempo que llevo en estar pendiente de este tema, enviar correos, llamadas telefónicas y un largo etcétera provocado por su mala gestión, que como siempre, al quién incurre, es al consumidor. Solicito que recojan el vehículo de manera urgente y quede compensada cualquier cuantía económica que reclamen desde la fecha acordada 26/09/2023, además de pagarme 101 euros por mes adicionales que sigo pagando del parking. Gracias.

El día 19 de octubre avisé a Flexicar de que el coche tenía un aviso de Fallo de motor y del AdBlue, que dejaría de arrancar en 1100km.Hablé con ellos y llevé el coche a uno de sus concesionarios el día 27 de octubre, que procedieron a llevarlo a un taller suyo.Hoy, 7 de noviembre, hablo con el departamento de garantías y todavía no han enviado ni un presupuesto de la reparación.No dispongo de vehículo de sustitución y por necesidades personales necesito urgentemente uno para poder desplazarme.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me emiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de emitirme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses Julio-Agosto-Setiembre y Octubre SOLICITO emisión de las mismas con condiciones especiales para el pago. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…