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Problema con la cancelacion y reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

I. B.

A: VIAGOGO

27/02/2024

Hola, realice una compra de unas entradas en la plataforma de internet Viagogo. En ningun momento durante la compra se indica que las entradas no son reales si no que se trata de una web de reventa de entradas. Reclame hasta en cinco ocasiones la cancelacion del pedido y el reembolso sin conseguir nada. Me dicen que puedo venderlas de nuevo. Vender algo que ni siquiera tengo. La compra la realice el sabado 24 de febrero y el concierto es el 28 de diciembre.

Mensajes (1)

VIAGOGO

A: I. B.

28/02/2024

Querido Issac,Gracias por contactarnos a través de la plataforma "Reclamar" de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos Cordiales.con la cancelacion y reembolso - (CPTES01977495-53)


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