Últimas reclamaciones

I bought two flight tickets through finnair.com from Madrid to Miami. When i arrived to the check in desk i realised that my ticket was booked with my second surname instead of with the correct one. I phoned Finnair customer service in finland and after more than one hour on the call, the woman could not know how to change it in the computer so i missed my 2 flights. My husband flew alone and i had to buy another flight ticket for me. The cost of the new flight just for me was 1808,58 euros plus one hotel night in Miami because of the change of the flight schedule 159euros. I request my money back and also the payment of the extra cost ticket and hotel.Regards

Resulta que hoy 30 de agosto tenía un vuelo de Madrid a Tegucigalpa honduras con la aerolínea Iberojet, sindo 72 horas antes de mi vuelo q tengo q enviar un prechequeo a migración honduras , yo envié y resulta q esto no me contestaron , entonces no me dejaron abordar solo x eso que yo ni culpa tengo , solo quiero q me resuelvan él problema y así poder viajar a mi país

Estimados/as señores/as:Con fecha 29/08/2023 el pedido CNESP41130123400013268354 salió a reparto y aún no se ha entregado a fecha del día 30/08/2023, al igual que el paquete con número CNESP41130123400013412968 desde el día 28/08/2023 en reparto tampoxo se ha entregado, siempre me dicen por teléfono que viene el mismo día que llamo, y nunca me aparece por aquí el mensajero, haciendo que esté día y tarde sin salir desde hace 3 días. Nadie da solución, solo saben decir hoy lo recibes.SOLICITO: Sea informado por teléfono de cuando voy a recibir, o no, los paquetes, ya que no puedo seguir teletrabajando más de 4 días a la semana y me estaba ocasionando un problema laboral.Sin otro particular, atentamente.

Hola. Mi nombre es Paul Ibarguengoitia Azor.Contraté un billete de avión con la compañía Ryanair con el siguiente itinerario: Vuelo Málaga - Amsterdam. 5 de Septiembre de 2023 (05/08/2023): salida a las 21:50 de Amsterdam y llegada a Málaga a las 00:50. Número de vuelo: FR2335.Sin embargo, por el fallecimiento de un familiar muy cercano me es imposible viajar. El 25/08/2023 envié un formulario de solicitud de reembolso por la web de Ryanair por muerte de cliente por reserva de viaje o familiar cercano. Aún no he recibido respuesta ni el reembolso del billete por parte de la compañía Ryanair.En caso de no recibir una pronta respuesta por parte de la compañía Ryanair tomaré acciones legales.

Hola buenos dias, hace tres semanas que en Ecoscooting tienen que entregarme un paquete me he comunicado con ellos a traves del chat, email y por llamada en todos los intentos de entrega dicen que la direccion esta mal estando bien o dicen que no hay nadie en casa, el repartidor llama pero te cuelga, llevo 4 semanas batallando y no hay manera de resolver nada.

Buenas me sale reflejado en mi cuenta un cobro de 3.60 € poniendo esto en la cuenta bancaria estando en mi ciudad y de madrugada sin coger ningún tren no se a que es debido gracias de antemano

30/08/2023Asunto: Reclamación por Retraso de Vuelo y Consecuencias Generadas - Vuelo de Londres a Estambul el 18 de agosto de 2023Estimado equipo de Atención al Cliente de WIZZ AIR,Me dirijo a ustedes en relación al vuelo WIZZ AIR [ W95729] programado para el 18 de agosto de 2023, que tenía como ruta el trayecto de Londres a Estambul. Lamento informarles que dicho vuelo experimentó un retraso significativo, lo que resultó en inconvenientes y pérdidas considerables para nosotros, los pasajeros.Nombres de los Pasajeros:- Lucas Lluis Dato- Julia Beltra RayaNúmero de Vuelo: [Número de Vuelo]Fecha del Vuelo: 18 de agosto de 2023Hora Programada de Salida: 10:10 AMHora Real de Salida: 3:47 PMHora de Llegada: 9:49 PMLa duración del retraso de más de siete horas en la salida del vuelo tuvo un impacto negativo en nuestros planes de viaje. Como resultado directo de este retraso, enfrentamos las siguientes consecuencias:1. **Gastos Adicionales en Comida**: Debido a la demora prolongada en la salida del vuelo, nos vimos en la necesidad de adquirir alimentos dentro del aeropuerto para satisfacer nuestras necesidades básicas. Estos gastos adicionales no estaban contemplados en nuestro presupuesto de viaje y, por lo tanto, representaron un desembolso inesperado.2. **Pérdida de Tiempo en Destino**: La llegada tardía a Estambul significó que perdimos una cantidad considerable de tiempo que teníamos planeado disfrutar en nuestras vacaciones. Un día completo de nuestras valiosas vacaciones fue afectado por el retraso, lo cual es altamente frustrante y decepcionante.Entendemos que las circunstancias operativas pueden generar desafíos imprevistos. No obstante, según la normativa de derechos de los pasajeros aéreos, tenemos derecho a recibir compensación por las molestias y pérdidas ocasionadas por el retraso. Por lo tanto, solicitamos de manera formal una de las siguientes opciones:1. **Reembolso del Costo del Vuelo**: Dado el retraso considerable y las consecuencias que tuvimos que enfrentar, solicitamos un reembolso completo del costo del vuelo, de acuerdo con nuestras tarifas originales.2. **Compensación por Inconvenientes**: En su lugar, podríamos considerar una compensación monetaria como reconocimiento de los inconvenientes causados, de acuerdo con las regulaciones pertinentes y el tiempo de retraso.Le agradeceríamos que nos informen a la brevedad sobre la resolución de nuestra reclamación. Valoramos la confiabilidad y calidad del servicio de WIZZ AIR, y esperamos que esta situación pueda ser resuelta de manera justa y satisfactoria.Adjuntamos a esta carta copias de nuestros boletos de vuelo, así como los recibos de los gastos adicionales en comida y cualquier otro documento que pueda ser relevante para nuestra reclamación.Quedamos a la espera de su pronta respuesta. Agradecemos su atención a este asunto y esperamos una resolución positiva en el menor plazo posible.Atentamente,Julia Beltra y Lucas lluis

Hola, compré unos billetes para 4 personas por el portal Go to Gate y uno de los apellidos de uno de los pasajeros quedó mal. Inmediatamente realizamos la reserva nos percatamos del error y llamamos a la línea de atención al cliente de Go to Gate. Ellos recibieron mi solicitud de cambio o eliminación de apellido (ya que es el segundo apellido y no el principal), pero después de una semana de haber adquirido los billetes me han dicho que no es posible hacer modificaciones en el apellido o surprimirlo por que esas son las políticas de la aerolínea y que tengo que buscarme la vida o que cancele la reserva, pero me descuentan el 90% de lo que he pagado. Yo he llamado directamente a IBERIA y me han dicho que sí se puede suprimir el segundo apellido ya que el nombre y primer apellido del pasajero están bien y que solo la agencia puede solicitar la eliminación del segundo apellido. He llamado casi todos los días a IBERIA y ellos confirman que sí se puede eliminar el apellido y que solo la gencia puede solicitarlo, pero en Go To Gate se mantienen en que IBERIA no les permite hacerlo y que ya no es problema de ellos, dándome como única alternativa la cancelación de la reserva y perder el dinero. Me parece absurdo que no sea posible eliminar un apellido de un pasajero, ya que no es modificación de vuelos ni de los nombres, es solo quitar el segundo apellido. Agradezco su intevención, ya que IBERIA no cobra por realizar esos ajustes y me dicen que es posible hacerlos, sin mebargo, la agencia me ha enviado un email donde me dice que no hay nada que hacer y que ahora es mi problema.

Hola,Recurro a reclamar a través de la OCU tras varios intentos fallidos a través de su canal de atención al cliente.Pagué por el alquiler de un coche, cuando llegué a la oficina de su colaborador en Praga no tenían ningún coche y nos nos ofrecieron ninguna alternativa.Les llamamos de inmediato para informar.Ahora llevan varias veces diciéndonos que su colaborador les dice que nos ofreció un coche.Esto es absolutamente falso.Ruego procedan al devolvernos el importe pagado por un servicio que no se nos prestó.

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de [..Barcelona.] al de [...Moscu], que tenía su salida a las [...] horas del día [..8.] del mes de [..septiembre.] de [..2020.] por lo que la llegada normal a [...] debería haber tenido lugar a las [...] horas del día [...], con un coste de […729,74€].Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. los billetes de avión, tarjeta de embarque, factura, cargo…e-voucher 2964773092 e-voucher 8241834824]Nº de pasajeros: […2Con [indicar tiempo] de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado.SOLICITO el reembolso del importe de los billetesSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:- Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza- Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea