hola buena tarde, el día 22 de septiembre hice un viaje en mi coche a sevilla desde sotogrande y decidí llevar a través de blablacar unos acompañantes e igual de regreso, de ida lleve tres pasajeros los cuales pagaron a blablacar su transporte por un total de 24€ y uno devuelta sevilla algeciras por 11€. la app de blablacar dice que el dinero fue enviado el 16 de octubre y la respuesta de servicio al cliente de blablacar me dicen que hicieron una transferencia a mi cuenta por 35€ el dia 23 de septiembre la cual nunca llego a mi cuenta bancaria, he enviado una fotografía con los movimientos de mi cuenta a través del correo electrónico que me han escrito evitando los valores de mis movimientos de la cuenta pero me dicen que a través de una fotografía no es posible que me puedan atender el requerimiento, dicen que debo enviarle un extracto con mis movimientos bancarios desde esa fecha hasta hoy lo cual no me parece que sea lo correcto ya que no estoy de acuerdo con mostrar mi vida financiera con ellos, al comunicarme con mi banco me dice que no hay registro de entrada de dicha cantidad por ningun concepto, ni buscando en trasferencias por donde ellos aseguran ingresar el dinero, a la fecha han pasado casi tres meses para que paguen dicho importe por el traslado de los pasajeros, a los cuales les cobraron inmediatamente antes del viaje su respectivo importe de trasporte. ante esta solicitud de reclamacion pido me sean pagados los importes de el trasporte de pasajeros, ya que a ellos blablacar les cobro su importe por ello, y yo puse mi coche rodamiento y combustible para llevarlos a su destino! confirmado por el banco, no hay ninguna transferencia y en mis extractos del banco no existe dicha transferencia, espero que me sea pagado el importe de los pasajeros ya que a la fecha 3 meses de espera para ello
