Últimas reclamaciones

Hola, llevo reclamando a SFAM Seguros el reembolso de más de 700€ a mi favor desde 2021.El 30 de agosto de 2021 realicé mi primera reclamación tras hablar con atención al cliente, por el cobro de un total de más de 779.60€ por una póliza que jamás usé ni tenia conocimiento alguno de que me hubiera sido activada. Ese mismo día, adjunté todos los recibos bancarios de los cobros sin autorización que realizaron en mi cuenta.Desde esa primera reclamación, he realizado múltiples más a lo largo de 2022 y 2023, obteniendo la misma respuesta: ninguna.He hablado en reiteradas veces con atención al cliente, recibiendo correos de confirmación de la solicitud de reembolso en varias ocasiones. Pero lo único que llega son excusas, mentiras y cambios de un departamento a otro sin dar respuesta a mi solicitud.Incluso habiendo recibido mensajes donde confirmaban que ese reembolso se emitía y que recibiría el importe en un plazo máximo de 3 meses (algo que ya me parecía vergonzoso), nunca ha llegado dicho importe a mi cuenta.Llevo más de 10 reclamaciones realizadas y ya no sé qué más hacer para recuperar mi dinero contra una empresa con este tipo de praxis.Por favor, ruego me ayuden a poder recuperar mi dinero de vuelta cuanto antes.

Hola, hace un mes que inicié el tramite con testamentaria de BBVA para recibir el dinero de la herencia de dos familiares fallecidos con pocos días de diferencia. El departamento de testamentaria nos ha hecho rellenar varias veces los mismos documentos, nos dice que los % de repartimiento no suman 100 (y si lo suman) y nos van añadiendo documentos nuevos para rellenar para ir dilatando el proceso. Se les entregó toda la documentación necesaria ya que lo tramitamos todo con un abogado y con notaría y solamente tienen que liberar el dinero. Además, nos han avisado que cobraran 96€ por gestiones, cuando las gestiones nos las han realizado el abogado y notaría. Hemos intentando contactar con ellos varias veces, sin éxito, ni por el teléfono que ellos ponen como testamentaria por la app, ni te dan ningún correo para comunicar-te con nadie de ese departamento. Todo este secuestro de dinero me parece del todo ilegal.

soy cliente del seguro de hogar de santa lucia varios años, y todo fue bien, hasta que un dia se me rompio una tuberia de la cocina que afecto al garaje comunitario y di el parte del sinistro, vinieron a verlo y no quieren repararlo, poniendo como excusa que no esta en buen manteninmiento la tuberia, me explica como voy a ver yo la tuberia debajo de la tierra para saber si esta bien o mal? que tengo que cada año levantar mi casa y poner tuberias nuevas o que?

Buenos días.Me inicié como autónomo hace 14 años y siempre he sido cliente de la misma entidad bancaria teniendo contratados con ellos todas las coberturas obligatorias y necesarias para ejercer la actividad, entre ellos el Seguro de Responsabilidad Civil.Recientemente, he necesitado la cobertura del mismo y, para mi sorpresa, me informan que no me dan cobertura porque en ese período ( octubre del 2014), la póliza estuvo dada de baja. Nunca solicité tal baja así que les pedí el documento de cancelación que se supone tuve que entregar. En poco espacio de tiempo, he recibido dos respuestas diferentes por parte de la entidad bancaria:1) según ellos, la póliza no había entrado en vigor. Les informé que sí dado que se había pasado al cobro en septiembre del 2014. Con mi información recibí la segunda respuesta.2) según ellos, yo devolví el recibo, que nos enviaron una carta de reclamación de impago y que cinco meses después la póliza quedó sin efecto por no ser abonada nuevamente.Ante esta respuesta de la que carezco de toda esta información, les he solicitado el acuse de recibo de dicha carta. Su respuesta es ha pasado tiempo y no la tienen en el archivo.Les he reiterado que han tenido un error con esto pero se cierran a colaborar.He tenido que hacer frente a un gasto considerable porque mi entidad no colabora en averiguar lo sucedido. He planteado dicha situación tanto en mi oficina como en el departamento del defensor al cliente de mi entidad. Sólo he conseguido perder el tiempo.

Hola, el pasado Lunes 3 de Julio, pedí por la aplicación del banco, cita en la sucursal de el Vendrell para hablar con un asesor, después de media hora de esperar mi turno, el operario de caja me comenta que yo no puedo ir a la sucursal a hacer gestiones porque mi asesor es online y todo lo que tenga que hablar con ellos tiene que ser por teléfono. Al llegar del banco a casa me dispuse a llamar al supuesto gestor. Me contestó una chica que me pasó con otra chica y así hasta hablar con cinco operadoras para al final no poder solucionar nada. A día de hoy, aún no tengo noticias de mi supuesto asesor ni nadie se ha puesto en contacto conmigo...

BVA - Avda. del Cid Valencia Sucursal 6517 - A la Att, Dpto. ReclamacionesBBVA cobro reiterado de comisiones abusivas.AL NO OBTENER RESPUESTA EN LA DEVOLUCION DE LAS COMISIONES.ME VOY A VER OBLIGADO A PONER UNA DEMANADA JUDICIAL POR ABUSO.Ruego la devolución de los importes del año 2021 y 2022devolución 509,94 €Vulnerando el articulo 5.1b de la ley 10 - 2014 del 26 de junio.El articulo 3 de la orden e h a 2899 2011.Así como la circular 5. 2012 del 27 de junioEsta es la 13ª reclamación interpuesta y VUELVO A REITERAR QUESEGUN LA SENTENCIA 566/2019 EL TRIBUNAL SUPREMO DECLARO COMO ABUSIVAS ESTE TIPO DE COMISIONESHoy 10 de Julio 2023 me he vuelto a presentar en la oficina para reiterar mi malestar por las comisiones que han cobrado de forma abusiva. En nuestra cuenta de empresa Número de cuenta:ES2201826517710201916040La directora Ana Isabel Talens, hace caso omiso a lo que le expuse, indicando que al no tener operaciones, las comisiones son las que son, le informe de solucionar la cuestión, ya que estamos pagando todos los meses una cuota, por un servicio que debemos tener por ser tienda online, el pago de la cuota es de 10 € - y las comisiones por gastos y liquidación de intereses las cobran dobles y unas cantidades superior a los 25€ siendo el pago del servicio de 10 € -- Servicio contratado CCC pasarela de pago tienda online de reciente creación (2 año) – CCC ES2201826517710201916040- A nombre de Francisco Javier Monsoriu Compañ - Reclamamos el cobro de comisiones por descubierto y por partida doble y diferentes cantidades - por liquidación de intereses y gastos - siendo una tienda de reciente creación y con actividad financiera 0 - solicitamos la anulación de las comisiones año 2021 2022 porque es un fraude.ESTO ES UN VERDADERO ABUSO A LOS CLIENTESY tengan claro que estan Vulnerando el articulo 5.1b de la ley 10 - 2014 del 26 de junio.El articulo 3 de la orden e h a 2899 2011.Así como la circular 5. 2012 del 27 de junioSEGUN LA SENTENCIA 566/2019 EL TRIBUNAL SUPREMO DECLARO COMO ABUSIVAS ESTE TIPO DE COMISIONES- - ruego la devolución de los importes del año 2021 y 2022devolución 509,94 €

Hola, fraude con tarjeta de crédito Cetelem, denuncia efectuada y enviada copia y no dan respuesta ni tengo noticias al respecto. Contrato de tarjeta revolvin que no he contratado. Importe indebidos desde 7-2022 hasta 03-2023

Hola, tenia una póliza de seguro dental con Sanitas y llame para que no me la renovaran automáticamente antes de dos meses y me dijeron que esperara al último día para darla de baja. Dos días antes de que terminara la póliza llame y me dijeron que ya se había renovado.Ahora me estas pasando recibos los cuales han sido devueltos y me llaman a todas horas amenazando que lo van a meter vía judicial.

Hola, tenemos una hipoteca en su banco junto con mi marido (dni xxxxx) desde hace años. Tenemos una cuota fijate que hemos pagado religiosamente todos los meses. Sin embargo hace 3 meses que no nos cobran la hipoteca y la explicación solo es revisión . Hemos llamado a atención al cliente y nos han informado de que efectivamente, ponía que estaba en revisión pero que no tenía más datos, que debíamos hablar con un gestor. Intentamos contactar con nuestro gestor y no hubo respuesta. Pasó nota para que nos llamara un gestor y nada. ¿Puede alguien informarnos de qué está pasando? Necesitamos saber qué sucede ya que ahora pretenderán pasarnos el cargo de 4 meses de golpe y eso supone un problema.

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, titular de la cuenta bancaria.Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de comunicación de posición deudora.No procede el cobro de dicha comisión por transferencia automática a la cuenta de ahorro. Habiendo abonado la cantidad endeudada (50,74€) tras comunicación telefónica por llamada por parte del departamento de deudas del Santander en el que se me informaba de mi posibilidad de entrar en un registro de morosos y aumentar los intereses si no pagaba la cantidad.Adjunto los siguientes documentos: Transferencia y cargo posteriorSOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe más una indemnización por causar dicha impresión a un discapacitado.Sin otro particular, atentamente.