Últimas reclamaciones

Hola, alquilé un coche el 19 de agosto en el aeropuerto de Bilbao, al recoger el vehículo me cobran 20 € en concepto de gastos de operación y logística, y 3 € en concepto de contribución medioambiental, en la hoja de la reserva solo se me advierte que tendré que abonar 3 € al retirar el vehículo.La tasas de logística y demás operaciones están incluidas en el precio del alquiler, sino fuese así también podrían cobrar gastos de cambio de aceite, gastos de desgaste de ruedas, de batería, de filtros, de lamparas, etc, También en el momento de la reserva el depósito de combustible era lleno-vacío, pero al recoger el coche me retienen 79 € por el combustible, eso es lleno-lleno, no como ponía en la reserva.

Hola, compré en billete de bus en la taquilla del aeropuerto de Málaga con destino Estepona lo aboné con tarjeta de débito y la empleada informó que el sistema no funcionaba y que debía volver a comprar el billete en el bus. en el bus lo pagué en metálico y el día 6 de agosto se autorizó el pago a Avanza y el 9 de gasto la empresa cobró el importe desde mi cuenta bancaria. La empleada le dio un papel con un teléfono y un email para reclamar.Se ha reclamado a Avanza aportando foto del cargo a la tarjeta y argumentan continuamente que no les consta este cargo. Da toda la impresión que quieren desentenderse de hacer el reembolso y están esperando que por aburrimiento dejemos de reclamar.Solicito la inmediata devolución del importe y seriedad y una correcta atención al cliente ya que no contestan nunca al teléfono que te dan para reclamar y después de bastantes días responden al email intentando escurrir el bulto.

Hola,Compré una mercancía por internet y EcoScooting es la empresa de transporte para dicha entrega. El paquete debía recibirse el 31 de agosto como máximo. Me mandaron un correo tanto el día 29 como el 31 de agosto diciendo que lo repartirían esos días. Estuve toda la tarde en casa y en la aplicación indicaron que ambos días sobre las 18h estaba ausente, y ni siquiera me llamaron al móvil. La dirección y teléfono era correcta y completa. He reclamado tanto por teléfono como por email repetidas veces. El día 1 de septiembre no me notificaron la entrega y vinieron por la mañana a casa, pero yo estaba trabajando. Solicito que me indiquen qué día van a venir a entregar el paquete de forma real y efectiva. Si es entre semana, debe ser por la tarde. El paquete lleva un retraso de 2 días y no consigo respuesta alguna ni por teléfono ni por email, sólo largas o que se devuelve el paquete a origen porque han hecho 3 intentos, aunque reales ha sido solo 1 y sin avisar, como aparece en los pantallazos de la aplicación.

Buenos díasEl día 12/07 realice el alquiler de un vehículo en Barcelona con Goldcar. Con la recogida del vehículo abone 65 euros de depósito del combustible, que en reiteradas ocasiones afirmaron me devolverían al finalizar el contrato, siempre que devolviera el coche con el depósito lleno.El día de la devolución comprobaron que estaba lleno, pero cuando me hicieron la devolución el 24 de julio tan solo me devolvieron 24,77euros.Realice reclamación al número que me dijeron el 26/07 Me informaron que había un error suyo que me habían cobrado 2 veces las tasas del aeropuerto y que máximo en 14 días hábiles me devolverían el resto. El 09/08 volví a llamar, y me respondieron que seguía en trámite.El 16/08 hizo los 14 días hábiles y sigo sin tener la devolución en la cuenta.Hoy 2/09 continúo igual. Por lo que realizo reclamación oficial a través de aquí para que se solvente esta situación lo antes posible. Si no es así interpondrá acciones legales.Saludos

Hola, he hecho pedido por aliexpress y me lo han enviado. La empresa de transporte Ecoscooting tiene paquete desde 04.07 en su almacen y desde entonces lo estoy esperando.. no contestan emails, por chat me han dicho que tampoco puedo yo recoger el paquete en almacen pero ellos no hacen nada.. se lo quedaron probablemente.. servicio lamentable, hay que denunciarlos

Buenas noches, Mi hermano menor tenia un bus programado hoy a las 22:45 de novelda como casa semana que va a ver a sus amigos ni ha tenido problemas, pero hoy mientras esperaba y esperaba y no pasaba el bus, estaba en la parada desde las 22:30.Vemos en la web que aún no pone hora de llegada ni nada, ok esperamos pero luego veo que pone hora de llegada a Alicante y salida.?? Llamo y pregunto y me dicen con toda la cara, que si, que había pasado por novelda. Y le confirmo que no, que imposible que haya pasado si daba salida a las 22:45 de Elda (pueblo de al lado) vuelvo a llamar y dicen que verán que ha pasado, una hora después sin noticias ni nada, decidimos ponernos en marcha como sea a por el niño menor de edad, donde hora y media después dicen, que no pueden hacer nada y tampoco se harán responsables del pago del taxi de la busquedad del menor, que no SABEN que ha pasado y que No pueden hacer nada. Que pongamos la reclamación y ya. Me parece una vergüenza que dejen a un niño tirado y no le den opción a nada a NADA. Estamos pagando por un servicio ofertado desde siempre. No por algo si hay suerte y el conductor quiere hacerlo, lo hace ahora que hacemos? Cada vez que el niño quiera usar alsa para ir y venir, ha de cruzar los dedos para ver si quieren hacer esa parada que está de camino o no??? Pido ayuda porque alsa no se Manifiesta en nada. Esto ocurre hoy 01/09/23

Hola, recientemente he comprado dos billetes ida y regreso para dos viajeros a Gijón en un tren Alvia, no me parece licito que tenga que pagar un suplemento de 5€ por asiento para asegurarme que mi pareja se siente a mi lado. El asiento lo tenemos si o si, pues para eso he pagado una considerable cantidad de dinero por ese viaje, por eso me parece muy mal que tenga que pagar un sobrecoste de 20€ ( 5€ por asiento por 2 mas el coste del regreso) y simplemente por poder viajar juntos en el mismo coche y en asientos contiguos, imaginemos esto mismo en una familia de cuatro o más personas, es un abuso y más teniendo en cuenta que no hablamos de un servicio de bajo coste.

Hubo un retraso de más de 5 horas en un vuelo realizado con Ryanair el 19 de julio de Sevilla a València. Según la normativa europea nos correspondía una indemnización de 250€ por persona, siendo dos personas las que volaban por lo tanto asciende a 500€. Después de marearnos diciendo el día que lo íbamos a recibir de repente en uno de los correos nos dicen que el ingreso ya está hecho. Hemos demostrado a través de un papel de transacciones oficial de la cuenta bancaria que no hemos recibido el dinero y no nos han vuelto a contestar a ningún correo y se han desentendido por completo.

Hola, Realicé una reserva de vuelo Sevilla - Palma de Mallorca ida y vuelta del 16 al 18 de junio de 2023 para 2 personas que se retrasó más de 34 horas. (Nº reserva: DJZF8A / Nº vuelo: FR1305). Ese viernes 16 de junio el vuelo salía a las 16:35 horas. Comenzaron a retrasar el vuelo sin dar apenas explicaciones, y todo por comunicaciones vía SMS (adjunto capturas). Nos volvieron a montar a las 23:00 en el avión para luego tener que bajar de nuevo porque no podía salir por un problema técnico. Ante esto, Ryanair sólo nos dio 4 euros para gastar en el aeropuerto, y sólo ofrecía cambiar de vuelo gratuitamente con la misma compañía (vuelos que estaban todos completos, por lo que todos nos quedamos allí esperando en la terminal). Total que nos dejaron sin ninguna opción y con la tarde entera perdida. Nos vuelven a mandar otro sms diciendo que el vuelo saldría al día siguiente, sábado 17 de junio, a las 15:00. Aunque nos fastidió perder un día, decidimos volver al aeropuerto y ver si podíamos viajar finalmente. Nada de esto pasó, y el sábado a las 15:00 empezaron otra vez con los sms, retrasando el vuelo. Allí apenas había nadie para dar explicaciones y no había nadie para ayudarnos o aconsejarnos sobre qué hacer. Finalmente, envían un mensaje avisando de que otro avión saldría a las 2:15 de la madrugada. Durante la tarde en estos sms se decía que era por problemas técnicos, después que por una tormenta eléctrica, y mágicamente traen otro avión y ya no hay problemas por la tormenta eléctrica. Como ustedes entenderán, no cogimos ese vuelo, puesto que al día siguiente el regreso era a las 13:00. Íbamos a estar ni 10 horas en Palma de Mallorca. Con tal retraso, reclamamos los 250 euros por pasajero por este retraso de 34 horas. En otras ocasiones he reclamado sin problema, pero con esta reserva al entrar en el formulario de reclamación me dice reserva no válida. Estamos intentando reclamarlo de todas las maneras posibles pero Ryanair no nos ofrece ninguna solución, por eso recurrimos a vosotros. Los datos de cada pasajero son: -Maria Teresa García Fernández (DNI: 28849067Y)-Mirian Lourido Gómez (DNI: 45907020D)Rogamos por favor nos ayudéis a solicitar esta cantidad que nos corresponde y que Ryanair se niega a darnos. O que al menos nos reembolses el coste del vuelo: 231,40 euros (adjunto recibo).Muchas gracias.

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de malmo al de estocolmo, que tenía su salida a las 22.45 horas del día 28 del mes de agosto de 2023 por lo que la llegada normal a Estocolmo debería haber tenido lugar a las 23,59 horas del día 28/8/2023.Nº de pasajeros:3En fecha de 28/8 tras la hora del vuelo, se me ha comunicado la cancelación del vuelo contratado, esto es con menos de 7 días antes del vuelo programado, sin una causa de fuerza mayor, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Y, no se me ha ofreció un transporte alternativo que saliera con no más de 1 horas de antelación y llegara al destino final con menos de 2 horas de retraso.SOLICITO: la compensación que reconoce la legislación europea + la devolución del billete, + el coste de autobús y tren que tuvimos que contratar más un cargador de móvil ya que no habla forma de comunicarnos debido a que a la hora de salida del avión ya estábamos sin batería en los móviles. Estos gastos ascienden además de la compensación ue261, y la devolucion del billete de avion a 1902 SEKSin otro particular, atentamente.JUAN ALBERTO NUFRIO FERNÁNDEZ