Últimas reclamaciones

Reclamo por incumplimiento del tiempo de llegada del servicio de grúa, que superó ampliamente los 45 minutos establecidos como compromiso de atención. La aseguradora y el albarán indican que la grúa llegó a las 17:20, y rechazaron mi reclamación basándose en estos datos. Sin embargo, la grúa no llegó hasta las 18:05, como demuestran: Registro de llamadas (incluyendo llamada a la aseguradora a las 17:55) Foto con metadatos de fecha, hora y ubicación de la llegada de la grúa Albarán de asistencia He enviado múltiples correos solicitando respuesta, sin obtener resolución. La recepción de mi primera reclamación fue confirmada el 18/08/2025, bajo el número E25J0824277, y posteriormente se asignó el número E25N1007084, sin recibir resolución (tras 2 semanas de espera rechazan la solicitud debido a que en el albarán pone 17:20, según esto entiendo que existe una manipulación de datos con la finalidad de denegar un derecho contractual). Solicito que la OCU intermedie para que se reconozca el incumplimiento del tiempo de asistencia y se otorgue la compensación correspondiente según los términos contractuales de la póliza, tomando en consideración las pruebas aportadas.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que estoy solicitando una financiación para instalación de paneles fotovoltaicos. La solicitud se canaliza a través de la empresa Watiotec (colaboradora de Iberdrola). Entre la documentación que debo aportar figura una copia del DNI ("que se vea el documento completo las dos caras enteras, sin recortes, sin tapar el documento, legible y en vigor"). Con el fin de evitar que mi documento nacional de identidad pueda ser utilizado para otros fines distintos al buscado, le hice llegar a Watiotec una copia donde he incorporado el texto "Copia para Watiotec" en los bordes del documento y en zonas que no afectan a la legibilidad del mismo. Tras la recepción de la documentación, la respuesta de Watiotec ha sido: "El documento que me envía no cumple las condiciones del banco". SOLICITO: que ustedes admitan copias del DNI "marcadas" (siempre que no impidan o dificulten su legibilidad). Lo que pretendo como consumidor y usuario es dificultar que mis documentos puedan ser utilizados por terceras personas para solicitar créditos en mi nombre o realizar otro tipo de operaciones que me afecten. Si hackean sus sistemas informáticos y se hacen con copias de estos documentos su imagen reputacional se va a ver afectada, pero si los documentos son "vírgenes" el daño será mayor. Sin otro particular, atentamente.

Por la presente, formulo reclamación por los siguientes hechos: 1. Falta de respuesta a mi reclamación de fecha 17 de julio del año en curso, que tengo el ok de que les llego a ustedes. - No he recibido contestación en el plazo legal, lo que incumple la normativa del Banco de España. 2. Vinculación indebida de mi tarjeta de crédito a la cuenta de mi hija: - Mi tarjeta, de la que soy la única titular, ha sido asociada sin mi consentimiento a la cuenta de mi hija. - Se ha llamado en varias ocasiones al servicio telefónico del banco y no han corregido este error. Al numero de incidencias 912 762 154 - El día 1 de octubre, al haberme bloqueado la tarjeta de crédito injustamente al vincularla a la cuenta de mi hija (sin mi autorización), sufrí perjuicios económicos. Ese mismo día, a partir de las 10:30 h, contacté de nuevo con el numero arriba indicado: primero me atendió una agente llamada Benigna, quien me aseguró que me devolvería la llamada, cosa que nunca ocurrió. Y tuve dos cargos con tarjeta por más de 200 €, uno de los cuales intenté pasar a crédito y no pude hacerlo por el bloqueo mencionado. Estuve llamando hasta la sobremesa y una agente llamada Carmen me pidió que le explicara todo otra vez para, finalmente, decirme que debía hablar con Benigna y transferir la llamada, pese a que ya había informado que Benigna no me atendía. Esta situacion me ha ocasionado un perjuicio economico directo, al no disponere de un producto que fue concedido a mi nombre y tras un estudio financiero favorable. SOBRE EL ESTUDIO FINANCIERO QUE SE ME HIZO: Yo he tenido una tarjeta bancaria de credito con de mi hija (sin mi autorización), sufrí perjuicios económicos. Ese mismo día, a partir de las 10:30 h, contacté de nuevo con el numero arriba indicado: primero me atendió una agente llamada Benigna, quien me aseguró que me devolvería la llamada, cosa que nunca ocurrió. Y tuve dos cargos con tarjeta por más de 200 €, uno de los cuales intenté pasar a crédito y no pude hacerlo por el bloqueo mencionado. Estuve llamando hasta la sobremesa y una agente llamada Carmen me pidió que le explicara todo otra vez para, finalmente, decirme que debía hablar con Benigna y transferir la llamada, pese a que ya había informado que Benigna no me atendía. Esta situacion me ha ocasionado un perjuicio economico directo, al no disponere de un producto que fue concedido a mi nombre y tras un estudio financiero favorable. SOBRE EL ESTUDIO FINANCIERO QUE SE ME HIZO: Yo he tenido una tarjeta bancaria de credito con de mi hija (sin mi autorización), sufrí perjuicios económicos. Ese mismo día, a partir de las 10:30 h, contacté de nuevo con el numero arriba indicado: primero me atendió una agente, quien me aseguró que me devolvería la llamada, cosa que nunca ocurrió. Y tuve dos cargos con tarjeta por más de 200 €, uno de los cuales intenté pasar a crédito y no pude hacerlo por el bloqueo mencionado. Por todo ello, SOLICITO: -Regularizacion inmediata de la titularidad y vinculacion de MI TARJETA DE CREDITO -QUE SE ME AUMENTE EL LIMITE A MIL EUROS COMO TENIA ANTES. -QUE SE ME ABONE LOS 72,11€ DE FORMA INMEDIATA POR NO HABERSE DADO UNA EXPLICACION.

Buenas Para la Organización de Consumidores. Debido a la dificultad de encontrar un mail de Insurama, llamé por teléfono y estaba la linea ocupada, y posteriormente no me cogieron pero se cortó al poco rato. Por fin encontré un mail y envié la solicitud, pero estaba ya fuera de plazo y en Insurama me han denegado la solicitud de nuevo de darme de baja. Me parece un abuso que hay renovación automática anual sin recordatorio, y luego en la web sólo teléfono, con problemas de comunicación . Solicito a la OCU qué puedo hacer. Un saludo Miguel Angel Martínez Estremera

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación. No incluya datos personales.] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Me an cobrado 10e o me los devuelven o desnucio

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles la elevación a público de la presentación de la reclamación formal ante el grupo Bankinter (con la que llevamos más de dos semanas sin una respuesta clara ni solución concreta), ya que durante el proceso de migración de Evo Banco a Bankinter, habéis realizado o estáis identificando mis datos erróneos en el sistema en el que existen discrepancias con la seguridad social. Se ha enviado a dos direcciones de correo electrónico la información que solicitan en todo momento, una de ellas redesadistancia@bankinter.com en respuesta a la solicitud de información, en la cual se ha respondido dirigiendo a otro canal. Se ha enviado con fecha viernes 26 de septiembre a otro email según se indica en la llamada telefónica admon8700@bankinter.com. Se ha intentado realizar la confirmación de los datos a través de la web y aplicación y en ningún caso es posible debido a un error en vuestra web, siendo totalmente inoperativa, ya que vuestra API emite un herror HTTP 409 al producirse un conflicto interno en vuestra base de datos. Se solicita la revisión de los datos enviados con la vida laboral para que regularicen la situación ya que tenemos pendiente recibir cobros que están totalmente bloqueados. Un saludo

Buenos días, A fecha 31 de julio de 2025 me efectuastéis un cargo a la tarjeta Visa Crédito de 9€ en concepto de "Comisión por límite excedido", cuando el día anterior me excedí pero repuse rápidamente el importe para que no generase dicha comisión. Otras veces hice esto mismo y nunca he visto ningún cobro, entiendo que ha de ser un error. Hago la solicitud por esta vía ya que he realizado varias llamadas y siempre me dicen que la reclamación está abierta y ya. El otro día solicité que me llamasen y cuando me llamó un chico y le expliqué el problema me indicó que no podía gestionar la reclamación en la llamada, que colgábamos lo reclamaba y me volvía a llamar. Nunca se dio esa llamada ya que me mintió porque debía ser un comercial y no le interesaba el caso. O realizáis la retrocesión de esos 9€ a mí tarjeta en los próximos días o me doy de baja de BBVA antes del próximo mes y no veis un duro. No son maneras de tratar a los clientes. Espero su respuesta cuanto antes.

La empresa VIEWNEXT que lleva la gestión de los desvinculados (ERE) de TELEFONICA hace una pésima gestión. El caso es que tras el paso de EVO a BANKINTER, los afectados no están recibiendo ingresos en algunos casos. Reclamando tanto a BANKINTER como a GESNEXT(TELEFONICA), ambos dicen que sus procesos están bien y que la culpa es del otro Mientras tanto no llega el ingreso, todo eso tras múltiples llamadas. Solicitando a VIEWNEXT(TELEFONICA) el justificante de la transferencia al banco....dicen que no pueden porque sus procesos no lo permiten.... Solicito su mediación para que ingresen lo que adeudan...o en su caso envíen justificante de transferencia. Y si no que escalen a TELEFONICA de quien siguen siendo empleados ya que como intermediarios no cumplen. Por teléfono o correo no acceden, habiendolo solicitado.

Me cobraron desde mapfre collblanc 50 euros mas del seguro coche. El director, Arnau me dice que no puede darme el dinero y que me dara trebols. A dia de hoy no los he recibido y han pasado 5 meses. Me pongo en contacto con mapfre collblanc y me dice que acuda a la oficina para que me explique que no tienen trebols. Yo vivo a 60 km no voy a ir hasta collblan . SOLO PIDO MIS 50 euros

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que anulen o reintegren un cargo de 31,98€ hecho en mi tarjeta de crédito ya que no he autorizado dicho cargo. SOLICITO: El reintegro del importe mencionado y la anulación de cualquier otro cargo en el futuro. Sin otro particular, atentamente, WK.