Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
Y. M.
06/10/2023

Comisiones Injustificadas

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, y desde hace tiempo he notificado quejas por comisión indebidas e injustificadas. Son varias y hace un total de 182€ en menos de 15 días. Me habéis cobrado un seguro cuando la cuenta no tenia saldo para automáticamente cobrar la comisión. Además ya no bastante con el atropello que hacéis, me están cobrando 128€ mas de comisiones sin ningún tipo de concepto por el cual lo cobran. Quiero responsabilizar directamente a la anterior gestora por todo lo que esta pasando, hemos tenido problemas desde hace mas de 1año. Por ello me ha modificado la cuenta,sin mi autorización, además de ser una persona mal educada y una déspota. He solicitado varias veces el cambio de oficina o que me cambien de gestor y solo he recibido negativas por parte de la entidad.No se que puedo hacer a donde me debo dirigir, estos señores del banco sabadell están jugando conmigo. Además he solicitado por activa y pasiva la baja de 2 producto contratados ( seguro de hogar y seguro de vida ) y no me dan de baja para seguir robando con las comisiones Solicito a la OCU, AYUDA para poner hacer justicia contra este grupo de sinvergüenza

Cerrado
S. B.
06/10/2023

Subida en la Poliza

Hola, me han subido la cuota de la Póliza del seguro de coche, después de haber puesto un parte de accidente este año, pagaba 469.02€ y ahora según me han mandado ustedes el recibo, paso a pagar 854.69€ la subida ha sido del 82.20% en lo que creo que no se ajusta a unos parámetros normales. Espero que tengan en cuenta este factor y la antigüedad con ustedes para que reconsideren esta gran subida en la póliza. Saludos

Cerrado
A. G.
05/10/2023

El peor seguro del mundo LINEA DIRECTA

Os voy a contar mi caso y espero que esto sirva para que no nos engañen como me ha ocurrido a mí.He asegurado mi moto en LINEA Directa y me pedían el número de cuenta y el número de tarjeta, no entendía el porque, ahora lo sé.... Cuando a la semana de asegurarme quise darme de baja porque encontré otro seguro que me cubría lo mismo y me salia 75€ más barato me dijeron que no me devolvían el dinero porque me lo habían descontado de la tarjeta, me siento engañada porque.....me liaron de tal manera porque ellos lo que querían era conseguir el número de tarjeta para que no pueda devolver el recibo para atrás, son unos jetas ya que por ley tenemos derecho a la devolución sino escede de 45 días.Espero que esto sirva para que no os engañen como a mi.Ahora tendré que hacer un escrito 2 meses antes de que me venza el seguro para darme de baja, ya que con el número de tarjeta me pueden seguir cargando en cuenta el recibo.Me siento indignada, espero que esto ayude a mucha gente y no nos engañen más.Un saludo a todos y espero que lleguen a oídos de LÍNEA DIERCTA.

Cerrado
A. R.
05/10/2023

Incumplimiento de contrato ref:_00D3X1tm5n._500MIAopxi:ref

ref:_00D3X1tm5n._500MIAopxi:ref Hola, hoy he recibido por parte de mi compañía aseguradora un e-mail indicándome que se me había cargado la cuota de renovación del seguro, sin recibir previamente el aviso de renovación y desconocer el precio del seguro, les he llamado por teléfono y me han reconocido en la llamada telefónica, que yo he pedido que se grabara Que había sido un fallo de ellos el no mandarme el aviso de renovación de póliza con las nuevas condiciones y el nuevo importe, el nuevo importe asciende a 144 € más que el año anterior, yo no estoy de acuerdo porque a mí no se me ha avisado de ese cambio y no se me ha dado la oportunidad de llamar a la compañía o mirar otras ofertas en otras aseguradoras, dado que ellos son los que han incumplido las condiciones sustanciales del contrato y así lo reconocen en la llamada del teléfono que yo les hago, me ofrecen reducirme la cuota 50 € a lo que yo les digo que pueden bajar lo que quieran pero que no estoy de acuerdo y que voy a poner una reclamación porque al haber habido un cambio en mi póliza del cual no se me ha hecho consciente considero que esa póliza está en claro incumplimiento .Lo que les solicito es quedado a su error se me mantenga la póliza con el mismo precio que el año anterior, puesto que no me han dado oportunidad ni capacidad de reacción como consumidor.La llamada sido grabada, el número de llamada es el 1696506550 se lo hice constar al teleoperador que me atendió y me facilitó este número para que se pueda pedir la grabación de la llamada donde claramente ellos reconocen su error y no quieren asumirlo.Aun con el descuento que se me ha hecho está muy por encima de la subida del IPC que marca la ley. Por tanto reclamo que mi póliza sea del mismo importe que el año anterior, más la subida correspondiente del IPC sin más cargos añadidos, puesto que no se me han notificado antes de cargo de la póliza.

Resuelto
M. R.
05/10/2023

Denegacion de reembolso de los gastos veterinarios

Hace tres meses contrate el seguro de salud de Barkibu, he utilizado el servicio por primera vez dado que mi perro presentaba ezcemas lo lleve al veterinario donde le han diagnosticado un cuadro de dermatitis la asegurado no me ha reembolsado la cuantia de la factura escudandose en que mi perro presentaba enfermedades previas cuando en ningun caso es asi ni en el informe veterinario consta la unica visita por motivos se enfermedad previos a la contratacion del seguro fueron por un cuadro virico de gastroenteritis donde se me recomendó dar al animal pienso hipoalergenico no porque presentara alguna patologia de alergias sino por favorecer su estomago. Es por este motivo que barkibu asegura que mi perro presentaba enfermedades previas y que eso no lo cubre el seguro. Cuando en ningun momento ni informe ni historial medico corrobora lo que afirma la aseguradora.

Resuelto
D. F.
05/10/2023

No reparan los daños que ellos causaron

Buenas tardes.Imposible gestionar peor una incidencia tan clara: personal por parte de LÍNEA DIRECTA se presenta en mi casa, ocasiona unos daños, se va de mi domicilio y no vuelven para dejar la habitación tal y como se la encontraron. No dais ninguna explicación, casi imposible contactar con vosotros con tanto robot detrás de los teléfonos. Lamentable trato a un cliente de tantos años. Seguiré reclamando y haciendo que vuestra forma de actuar sea pública y conocida. Todo el mundo debe saber que no sois de fiar y que sois unos estafadores más.Un cordial saludo.

Cerrado
E. R.
05/10/2023

Reclamación de inhabitabilidad y abandono de asistencia

Hace más de un año se inundó mi vivienda por culpa de un tercero, todo ello confirmado a través de múltiples informes periciales, informe de bomberos y muchas personas del seguro y del gabinete judicial contratado por el seguro, que han visitado la vivienda. Esta semana acaban de decidir presentar una demanda e ir a juicio y me han informado hoy, un año y un mes desde que se produjo el siniestro. El seguro lleva más de un mes sin responder a mis llamadas y correos, tampoco responde a los de mi abogada ni a los del gabinete judicial contratado por ellos. Este mismo gabinete judicial ha enviado al seguro hace más de un mes el último informe pericial para acreditar que la vivienda sigue completamente inhabitable y que hay que ampliar mi cobertura para que no me quede sin dónde vivir. No hay respuesta y ya no sé que más hacer porque el 1 de noviembre dejarán de pagarme el alquiler. Yo no puedo hacer frente a la hipoteca y al alquiler de una vivienda yo sola. En septiembre de 2022, cuando se produce el siniestro, tuve que poner dos reclamaciones al seguro y una ante la OCU para que alguien me confirmase la inhabitabilidad, mientras tanto estuve un mes y medio viviendo en un sofá de conocidos. Además, los siguientes 3 meses el seguro se olvidaba de pagarme el alquiler y fue una situación horrible. Necesito por favor que me confirmen la cobertura de inhabitabilidad hasta que termine el juicio contra el culpable. Nada de esto ha sido culpa mia y me he pasado el último año enviando correos a diario y llamando, enviando documentos e informes, y me encuentro un año después no solo sin ningún avance, sino que además sin casa donde vivir dentro de un mes.

Resuelto
L. F.
05/10/2023

Siguen actuando de mala fe, mintiendo descaradamente y inventando importes de una deuda inexistente.

Hará un año realice una reclamación aquí en esta misma plataforma, con el titulo DEUDA SALDADA, IMPORTES INEXISTENTES, INTERESES USUREROS Y FALTA DE TRANSPARENCIA EN EL CONTRATO Donde aclare y demostré con documentos y recibos, que la deuda no existía, que ya estaba mas que saldada y en la que pedía que me quitaran de los ficheros de solvencia Asnef y Experian (ya que eran los que yo tenia constancia), cosa que si la deuda hubiera sido correcta porque me quitaron de esos ficheros?. Sin contar que en la reclamación adjunte cartas y el contrato enviado por ellos mismos a mi dirección actual correcta. Reclamación que cerraron como resuelta sin estar resuelta en realidad. Mi sorpresa se agranda cuando en abril de este año 2023 recibo una llamada del juzgado de Vic, (yo no resido en Vic desde el 2002, por lo que utilizan datos de una dirección de cuando yo era menor de edad) donde Cofidis había presentado una demanda en mi contra, justo después de yo poner la reclamación, con que propósito? Porque en Vic? actúan de mala fe con la intención de que no me llegue y no pueda contestar a la demanda?. Demanda de juicio monitorio que después de un año han terminando archivando. En la demanda que presentan en el juzgado vuelven a mentir y a manipular tanto los documentos, como los importes que reclaman, intentando justificar la supuesta deuda, ya que de los 1056,74€ que reclamaban resulta que en la demanda ya cambian a 872,88€. Sin entrar en muchos detalles de todos los errores que presentan, como por ejemplo en el contrato que presentan tiene una fecha diferente al contrato que tengo yo, y que por lo tanto es el que verdaderamente firme yo y les devolví firmado, o también el desglose que adjuntan en la demanda, donde se puede ver y comprobar fácilmente que hay importes inflados o cuotas pagadas que no es que las resten sino que las suman para inflar el importe de la supuesta deuda, un seguro que me añaden así porque si, cuando en el contrato expresamente sale que renuncio a tal, o fechas con importes de la deuda que no casan ni concuerdan con las cartas e emails que envían ellos mismos en las mismas fechas. Esto son solo pinceladas de todos los errores e información falseada que había en la demanda que presentaron. En fin, un despropósito en si. Cosa que queda mas que demostrada la falta de transparencia y mala fe procesal con la que actúa esta empresa. No contentos con todo esto, otra muestra de que mienten y actúan de tal manera es que en la contestación que me dan a la reclamación por email 18/05/2023 donde ponen expresamente No obstante, confirmamos de nuevo que, a fecha del presente, sus datos no constan inscrito en ningún fichero negativo de pago por parte de Cofidis. y como se puede comprobar en el documento del fichero CIRBE del mismo periodo del envío del email, mayo 2023 confirma que si estoy incluida en ese fichero por ellos mismos COFIDIS. Otra mentira y actuación de mala fe ya que en el momento de la reclamación solamente mencione Asnef y Experian, pero ellos me dicen que no estoy en ningún fichero cuando es mentira. Si mienten con algo tan descarado y fácil de demostrar... Con que no mentirán. Lo hago publico porque seguramente después de volver a reclamarles por vía amistosa, e intentar por todos medios aclarar y resolver la situación, son capaces de volver a poner otra demanda, cosa que me seria beneficiosa, así podría demostrar ante un juez todo lo que he expuesto y más, ya que no quiero revelar todos los entresijos y contradicciones que tiene toda la documentación de la demanda para que no la arreglen y darles mas armas para que puedan manipular-las más. Y para demostrar lo anteriormente expuesto adjunto:- La anterior reclamación presentada aquí, con la documentación pertinente. (2 partes)- Email contestación de Cofidis conforme no estoy en ningún fichero del 18/05/2023.- Fichero Cribe del 05/2023.

Cerrado
E. S.
05/10/2023

Valoración siniestro hogar

Hola,a mediados de agosto abrí un parte de siniestro con la Mutua Madrileña por qué se rompió el porcelánico de la cocina. El siniestro abierto tiene el código 1211234/2023. El siniestro es la rotura del canto en al zona de la fregadera (ver fotos).Según hablé con la Mutua me dieron dos opciones para reparar el siniestro:1.- Yo les proponía un presupuesto, ellos lo valoraban y posteriormente me ingresaban el dinero para repararlo.2.- Ellos enviaban un industrial para repararlo.Elegí la primera opción, contacte con una empresa y me pasaron un presupuesto el cual remití a la Mutua (4.510,00 € + IVA).Posteriormente hice una videollamada con un perito de la Mutua y le enseñé el daño. Posteriormente recibí una llamada telefónica indicando que habían valorado el siniestro en 1.810,00 €, importe que ya me han ingresado en la cuenta y con el que no estoy de acuerdo.El punto de discordia es el siguiente:· Al desmontar la pieza dañada para poner una nueva el aplacado vertical caerá, por lo que debe sustituirse (va todo pegado con silicona y mortero. Al desmontarla probablemente se romperá. · En cuanto a la otra pieza horizontal que no está dañada, debido a la disposición de las juntas (son dos piezas) es tal que también se romperá y por tanto también deberá sustituirse (y con ello la otra pieza vertical).La Mutua dice que las otras piezas son daños estéticos y que la póliza no lo cubre. Sin embargo, la realidad es que NO son daños estéticos si no que son daños derivados del propio procedimiento de sustitución de las piezas de porcelánico. La mutua lo valora en 1.810 €.Al saber su dictamen, les he indicado por correo que no estoy conforme con la valoración y que estoy dispuesto a que un industrial suyo lo repare y les devuelvo los 1.810 a la cuenta que ellos me indiquen. De lo contrario les indico que procederé a interponer una reclamación en la OCU. A esto no tengo respuesta.Solicito pues que se reclame a la Mutua Madrileña a que abone la diferencia para poder reparar el desperfecto y que la cocina esté como al principio. La diferencia que reclamo es 4.510 x 1,21 = 5.457,10 € - 1.810,00 --> 3.647,10 €.

Cerrado
E. D.
05/10/2023

Reclamación Cobros indebidos o fraudulentos SFAM

Hola,Llevan meses cobrándome importes sobre un seguro que ya cancelé en 2022 con un total descontento, aun me deben ustedes un ipad y una television Samsung que nunca recibí. Tengo hasta 3 e-mails en Septiembre del 2022 confirmandome la cancelación de este seguro fraudulento, y mi sorpresa es que este año (en Agosto) me han comenzado a cobrar 29,99 y 69,90 Euros al mes : YO NO HE CONTRATADO ABSOLUTAMENTE NADA CON ESTA EMPRESA, QUE DA UN PESIMO O MAS QUE NADA NULO SERVICIO! Les llamo para que me devuelvan el dinero y entonces me dicen que el departamento de facturacion se pondrá en contacto conmigo y no me llama nadie, estoy desesperada.Se trata de la empresa SFAM, este es el resumen de los cargos fraudulentos recibidos por el momento:30/08/2023 RCBO.SAS SFAM -29,99 EUR30/08/2023 RCBO.SAS SFAM-SFAM -69,90 EUR04/09/2023 RCBO.SAS SFAM-SFAM -69,99 EUR08/09/2023 RCBO.SAS SFAM-SFAM -69,90 EUR11/09/2023 RCBO.SAS SFAM-SFAM -69,99 EUR14/09/2023 RCBO.SAS SFAM-SFAM -69,90 EUR25/09/2023 RCBO.SAS SFAM -69,90 EUR25/09/2023 RCBO.SAS SFAM-SFAM -69,99 EUR02/10/2023 RCBO.SAS SFAM-SFAM -69,99 EUR03/10/2023 RCBO.SAS SFAM -69,90 EUR05/10/2023 RCBO.SAS SFAM-SFAM -69,99 EURREF. ORDEN DOM.: ES1279716SOLICITO LA INMEDIATA ANULACIÓN DE CUALQUIER TIPO DE CONTRATO DE SEGRIO O CUALQUIER OTRA CLASE CON ESTA COMPAÑÍA O COMPAÑÍAS Y LA DEVOLUCIÓN TOTAL DE TODOS LOS IMPORTES QUE ASCIENDE A 729,44€.De no procederse a tal devolución, interpondré denuncia penal por estafa y solicitaré además daños morales.Quedo a la espera de su respuesta.Elena Diaz.

Cerrado

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