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Problema con mi reembolso
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque llevo dos meses y medio casi tres esperando que se me efectue mi reembolso de dinero pagado por el equipo de alarmas de Securitas Direct, desisti del contrato dentro del plazo correspondiente ya que no consideraba necesario el sistema y me dijeron que me reembolsaban mi dinero sin problemas, ya he llamado a atención al cliente 3 veces, en todas las ocasiones me dicen que mi solicitud no ha sido efectuada y que se enviaria una queja como urgente para la devolución, la cual segun la segunda asistente con la que contacté dijo que no tardaria mas de una semana, volvi a llamar al mes siguiente ya que no se me habia devuelto nada y la nueva tercera asistente volvio a decirme que no estaba hecha la gestion correctamente y que deben volver a realizarla y ya es una tomadura de pelo, también contacté por vía mail y me vuelven a decir lo mismo, necesito acabar con este tema lo antes posible porque me parece impresionante que hayan sido tan rapidos a la hora de cobrar mi dinero e insistir tanto en colocar mi alarma cuando ya habia intentado decir que lo pensaria en varias ocasiones hasta que por la insistencia cedí a la instalación (no debí dejarles y me arrepiento de mi error) y ahora me veo afectada por este tema que parece que nunca volveré a ver mi dinero de vuelta, exijo que se me devuelva mi dinero de inmediato. SOLICITO un reembolso inmediato de mi dinero.
Suscripción mensual
Hola.Revisando los movimientos de mi tarjeta de credito, he detectado que se estaba cargando un importe de 15 euros mensuales desde Octubre 2023 a nombre de CASH.PRIVICOMPRAS.He tramitado la baja con la empresa que hace el cargo, Privilegios en Compras (en realidad es un servicio gestionado por Webloyalty Sàrl) pero no se porque tenía esta suscripción. Realmente yo no soy consciente de haber hecho una suscripción en Privilegios en Compras, y si se ha hecho, desde luego , no ha sido de forma clara. Dado que la información a esa suscripción no se ha realizado de manera clara y por supuesto, sin una confirmación clara por mi parte solicito la devolución del importe de 30 euros que he estado realizando durante todos estos meses.Un saludo.
Me han bloqueado los pagos online a través de mi tarjeta,con lo cual varias empresas reclaman pagos.
Me han bloqueado las operaciones online con mi tarjeta bancaria sin previo aviso,después de recibir un duplicado de mi tarjeta que ni siquiera se corresponde con la anterior tarjeta,varias empresas me están reclamando pagos mensuales adheridos o vinculados a mi tarjeta,por consiguiente me están sumando primas por retraso en el pago cuando el problema lo ha producido el banco Cajamar,reclamo que se subsane este problema y el reembolso de todas los recargos que me están producciendo por su incompetencia como banca Española que por desgracia habla por si sola,además de recalcar la poca o nula ayuda deficientemente mala por parte del servicio atención al cliente 24 horas
Prohibición patinetes eléctricos en RENFE
Mi reclamación va dirigida a la nueva prohibición sobre la subida de los patinetes eléctricos en trenes RENFE.No estoy de acuerdo con esta nueva normativa ya que me afecta directamente a mi situación laboral por el uso delpatinete como vehículo de desplazamiento a mi puesto de trabajo una vez que bajo del tren. Si esto se aprueba de forma permanente me veré obligada a no usar más los servicios de RENFE. Gracias.
Devolucion reserva
Por motivos de salud no pudimos ir a la reserva, nos dijeron que no habia problema y de enviar un email para cambiar la fecha. Al enviar la email nos dijeron que no, que no haran nada si no es atraves de booking. Solecito que nos den una nueva reserva o nos devulevan el dinero
Cargo indiscriminado de multas y sobre costes por parte de Cooltra
A: COOLTRA MOTOSHARING SLU03/12/2023He sido cliente de Cooltra durante años, y me consta que desde hace algún tiempo está cargando multas y sobrecostes a los clientes por multas incorrectas, de forma habitual y fraudulenta.La ultima ha sido una multa con motivo de mal estacionamiento de la moto en la que me identifican como conductor de un trayecto el día siguiente de haber aparcado la moto.Por lo que me han notificado el importe de la multa de 30€ más 30€ por identificarme como conductor. Un total de 60€.En la fotografía adjunta su notificación (enviada por ellos en mala calidad como prueba) se puede observar que la moto ha sido correctamente estacionada, y en la multa real, que he tenido que consultar en mi carpeta ciudadana porque aún no la he recibido, no aparece ninguna fotografía asociada a la denuncia.Por lo que hay 2 posibles opciones:1º Alguien movió la moto después de finalizar mi servicio el día 15/09/2023 a las 22:02( Ya sea otro cliente de Cooltra o cualquier acción de vandalismo por cualquier persona, la multa es del día 16/09/2023 a las 10:12)2º La multa fue realizada por la Policia siendo improcedente al estar correctamente estacionada ( En cuyo caso ellos tendrían que haber recurrido la multa y no haberme identificado como conductor).Además el 25/10/2023, he manifestado mi no conformidad con este cobro y gestión, respondiendo al mismo e-mail de la notificación, sin haber recibido respuesta alguna y de cara a las alegaciones, no he recibido ninguna notificación de forma directa, quedando expuesta a un pago de una multa indebida sin descuento por pago en periodo voluntario por de nuevo su mala gestión.Por todo ello solicito que me devuelvan el importe cargado, siendo un total de 30€ cobrados de forma fraudulenta, y 30€ más por si las alegaciones que presento a la administración me obligan a abonar finalmente una multa que no corresponda por su mala praxis, así como daños y perjuicios por un tiempo de aproximadamente 3 horas en realizar gestiones asociadas a esta situación provocada por la empresa COOLTRA MOTOSHARING SLU.Haciendo una pequeña búsqueda, se puede ver que mi situación es algo que se produce frecuentemente a otros usuarios de Cooltra, existiendo gran cantidad de quejas por este motivo en las reseñas de Google, Trustpilot e incluso Tripadvisor.Por lo que Cooltra está actuando de forma fraudulenta cobrándonos estas cantidades indiscriminadamente a los clientes. Por ello requiero que cesen estas prácticas fraudulentas y nos reembolse las cantidad fraudulentamente cobradas.Indica qué solución esperas para tu problemaReembolso: € 60,00Devolución de cargo indebido de 30€, y compensación por daños y perjuicios.
Problema producto que dicen haber entregado y no lo tengo
Ya tengo abierta reclamación al Corte inglés por un pedido realizado el 13 de octubre. Dice la empresa se transporte GLS haberlo entregado el 27 de octubre y no estaba en casa, aun no me han dado solución con disputará abierta con el Corte inglés el día 1 de noviembre. No me dan solución. Vuelvo a contactar en infinidad de ocasiones me vuelven a dar número de expedientes pero nadie soluciona y me lo han cobrado.
Problemas para devolución de entradas
Buenas tardes compré entradas en viagogo y me han cobrado bastante más de lo indicado. Además no me devuelven el dinero
Cancelación del vuelo y desatención de 5 reclamaciones
Buenas tardes:Interpongo esta reclamación porque contraté vuelos Madrid-Buenos Aires (ida y vuelta) y me cancelaron el vuelo de vuelta y en su lugar me pusieron un vuelo distinto a la ciudad de Barcelona un día después. Es decir, la alternativa propuesta no coincide ni en fecha ni en destino. Esta alternativa difiere sustancialmente de lo contratado y no satisface de ninguna forma mis intereses. Tengo obligaciones laborales importantes en Madrid y no puedo llegar un día después de lo contratado y mucho menos a otra ciudad a 600 km. Llamé a la aerolíneas encargadas y me dijeron que al haber contratado con Edreams, es esta empresa la que tiene que contactar para realizar los cambios. Desde atención al cliente de Edreams únicamente expresaron que elevarían la queja todas las veces que contacté. El vuelo es mañana y aún no sé si podré volar (desconociendo el momento de mi vuelta así como mis destino final, no tengo claro si podré atender a mis obligaciones laborales) . Tengo hoteles reservados en Argentina, además de compromisos personales.
Cobro indevido de Edreams Prime
Me acabo de dar cuenta que me han cobrado un servicio que jamas he utilizado ni solicitado (Edreams Prime) durante dos años consecutivos. Tengo un primer cobro a mi cuenta de 54,99€ del 23 noviembre del 2022 y ahora otro de 54,99€ del 22 de noviembre del 2023. Todo a partir de una compra de un billete que realice el 23 de octubre del 2022 donde yo no solicité este servicio. Ademàs en ningún momento he recibido ningúna notificación de que se me iba a cobrar este servicio, ni por mail ni por telefono.
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