Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en el mes de septiembre queria hacer un regalo personalizado, me puse en contacto con fofuchas personalizadas pagina encontrada por internet , donde parecia todo correcto , contacte a los telefonos que pone la página y enseguida me dieron precios y demas detalles . Me exigian el pago de 70 euros por adelantado para la compra del material ya que es un muñeco de goma eva y despues de realizar el pedido me pidieron que les hiciera bizum y me enviaron un recibo y no factura del pago realizado . Ya esto no me gustó porque no pone los datos fiscales de la empresa , cumplido el plazo de entrega les contacté varias veces y después de dar excusas tontas ya me dejaron de coger los teléfonos o responder mensajes, he solicitado el reembolso del dinero y tampoco . Por supuesto en las plataformas de Facebook e instagram intentè contactar tambien o poner reseña y no me lo permite . Cual es mi sorpresa que hoy otra persona que ha visto mi publicacion denunciando esto me contactal y me dice que le ha sucedido lo mismo. No se como me pueden ayudar , pero aunque no recuperase mi dinero me encantaria que le cerraran la pagina o los cogieran porque creo que estan estafando a la gente. No les puedo proporcionar los datos fiscales de la empresa en cuestiónporque no aparece en ningun lado . Lo que tengo es el email Info@fofuchaspersonalizadas.es Y los telefonos 966575105 628492317]  SOLICITO [el reembolso de lo pagado 70 euros …].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque yo devolví un pantalon en el punto de entrega, al entregar el paquete te entregan 1 papelito pequeño, el albaran de la devolución. Van pasando los días y no tengo noticias de zara.... Así que me pongo en contacto con ellos. El paquete según ellos no está. Les explico, he metido en el bolsillo de1 pantalon el albarán y lo metí en la lavadora. Pero hay cámaras de seguridad, tengo de testigo al.dueño del punto de entrega... Nada... seur dice que no habia paquete. Me prersono en el punto de entrega. El dueño, eres la tercera que viene ya a decirme que si recogieron el paquete, vinieron el dia siguiente fua 8 a recogerlos.... nada hablo.4 veces con atención al cliente, no me solucionan nada.... que el paquete no se recogió y según seur no.estaba... hablamos de seur, una empresa de mensajería que tiene mas reclamaciones que ninguna, que me perdieron a mi un paquete en agosto, me cobraron el envío y el paquete sigue perdido.... me siento desamparada... zara me ha dejado tirada. No respalda a sus clientes ni se responsabiliza de nada... nadie me da una solución... me d Siento estafada y que me roban mi dinero. Suelo devolver de forma presencial para evitarnecesras cosas, pero vivo en un pueblo de Valencia, se me acababa el plazo de devolución y no podíamos salir del pueblo... SOLICITO […].  El dinero de la devolución del pantalon.. no pido nada que no sea mio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré unas zapatillas Adidas Runfalcon 3.0 y una cinta de pelo Joma con ustedes el 05/09/24. Primero el pedido llegó con un retraso de 5 días sobre la fecha estimada, sin incluir la cinta elástica por falta de existencias, avisando de ello tarde. Segundo el producto lo usé lo estrictamente necesario para percatarme de que no me valía. Por lo que procedí a la devolución. A través del teléfono me dijeron que al ser cambio de talla no hacía falta pagar gastos de envío. Entonces me rechazan la devolución, alegando que el producto está usado, diciendo que no me lo cambian y que debo pagar los gastos de envío para que me lo devuelvan. Mantengo dos conversaciones telefónicas con ustedes para que me expliquen el por qué de la negación. Solo me pueden decir que como las he usado no me lo devuelven, a pesar de ser un producto que para verificar su talla al menos me las tengo que probar. Finalmente, el 29/10/24 me dicen que no me devuelven el dinero pero que no debo pagar los gastos de envío y que lo recibiré la semana que viene, y hoy, 25/11/24, casi un mes después, no he recibido el producto, ni la devolución ni información sobre él. Por tanto, ante la incompetencia de su gestión y las molestias de tiempo causadas, así como no disponer del producto que he comprado y que no me quieren devolver, o en su defecto, la ausencia en mi cuenta bancaria del dinero que he invertido en un producto que no poseo: SOLICITO la devolución integra del dinero, junto con los intereses derivados desde el momento en el que mi pedido fue enviado el 04/10/24. Si no, procederé a interponer la denuncia apropiada. Sin otro particular, atentamente. Número de factura: 250854

Compré un coche de segunda mano con un valor de 29.000 euros el día 26 de octubre de 2024 en la empresa Autogrado centro multimarca en la ciudad de malaga, el coche tenía un golpe en un retrovisor y les dije que lo quería nuevo, ellos lo cambiaron pero por un retrovisor que no es el mismo que el que llevaba( me pusieron uno de menor valor) ahora llevo cada retrovisor de una manera distinta, me pongo en contacto con ellos y no se hacen cargo porque según ellos el vehículo que entregue no le han sacado beneficio. Y ahora quieren que yo ponga una diferencia de dinero cuando el coche tenía que haber salido del concesionario con los dos retrovisores iguales, ya que puedo tener problemas por seguridad y por el tema de ITV.

Estimados/as señores/as:  De ADAMO Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Tras unas averías que no se solucionaban pasados 3 meses y no dándome un servicio mínimo, me vi obligada a cambiar de compañía. SOLICITO […].  Me reembolsen a la mayor brevedad la cantidad de dinero que ustedes mismos han considerado equivale a la falta de servicio durante esos meses. Ya han pasado 2 meses y no he recibido la compensación. Las horas que me he pasado comunicándome con ustedes , explicando a cada teleoperador la misma situación tras 3 meses, son irrecuperables y el mal trato sufrido por dejarme incomunicada, también, sólo reclamo lo que ustedes mismos han aprobado como deuda hacia mi. Yo estoy al corriente de pago desde el primer día. Ustedes no. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado mes de Mayo del 2023 se firmó con ustedes un contrato de servicio de alarmas ubicado en alcalá de henares en Madrid Que la comercial CHUS me comentó que entraban todos los traslados que necesitará, pues que se contrataba con esa condición, ya que ese inmueble iba a ser alquilado y necesitaria retirar la alarma para ponerla en otra vivienda que se comprara y volver a retirarla en cuanto se acabase la obra y se alquilara. Cuando solicito por primera vez el primer traslado puesto que esa vivienda ya se había alquilado, me sorprende que solo se puede hacer 1 traslado gratis al año. En ese momento decido no hacer el traslado puesto que espero a hacerlo en mi domicilio habitual. El 14 de Agosto llamo de nuevo para volver a informarme, la persona que me atiende me confirma que me entra 1 traslado GRATUITO con la misma PERMANENCIA (lo dice claramente y adjunto conversacion) ademas me dice que si la comercial me ha indicado que tengo mas traslados gratuitos no hay problema en que se apliquen pero que tiene que estar OSCAR presente para poder hacer el traslado, por eso no se hace en esa llamada. Desde el 15 de Noviembre que ya he recuperado la posesión de mi vivienda les vuelvo a escribir para solicitar ese traslado. En esa primera llamada me dicen que si tiene coste, por lo que me van a pasar con el departamento de fidelizacion. Al cado de unos dias me llaman desde fidelizacion para ofrecerme un traslado gratuito pero con un compromiso de permanencia de 12 meses, que se solaparia con el actual quedando la nueva finalizacion de ese compromiso en diciembre del 2025 en lugar de mayo del 2025 que es la actual. Evidentemente no es lo pactado en contrato y me niego, le explico que por favor me den de baja a lo que me dice que tengo una PENALIZACION de más de 230€. Le explico al agente telefónico que es una baja por incumplimiento de contrato por vuestra parte por lo que no procede esa penalización. Tras varios intercambios sin llegar a un acuerdo, le digo que lo gestione como quiera pero que quiero la baja inmediata. Resultado: me ha gestionado la baja para el 1 de Enero ¿? y con una penalización que no corresponde, dado que es por incumplimiento y no pienso pagar. Esta práctica de permanencias, además limita la libertad del consumidor para elegir o cambiar de proveedor de servicios. **Tengo grabación del 14 de Agosto a las 17:13h de la conversación mantenida que no me permite subir Solicito La baja de la alarma de forma INMEDIATA por incumplimiento de contrato por parte de Movistar Prosegur, por no ofrecer el traslado GRATUITO y sin permanencias nuevas, tal y como me correspondía por contrato. He tenido que contratar otra alarma para mi hogar por el retraso de Movistar prosegur haciendome perder tiempo y dinero... Quedo a la espera de una pronta respuesta.

Tenemos que dar de baja el reloj de mi tío, que tiene 87 y ha entrado en una residencia, por lo que ya no lo necesita. Después de 5 llamadas telefónicas, una con con mi tío, dando sus datos y motivos de la baja del reloj, seguimos sin conseguir tramitarla. Me dicen que tengo que estar con él otra vez y volver a llamar, eso si…. Que no sea festivo, que los de las bajas no trabajan. Me parece una tomadura de pelo. Es un servicio senior, y creo que es normal que ellos no se vean capaces de dar de baja el reloj y es increíble que nos hagan dar tantas vueltas.

Estimados/as señores/as:  Hace 27 días fui a la página de DAZN y vi que en los posibles planes ponia PLAN MOTOR "desde 19,99€ al mes", así que elegí este porque mi INTENCIÓN era PAGAR UN MES, solo para poder ver el final del campeonato de Formula 1. Hoy 01/12/2024 quería darme de baja de lo que pensaba que era un plan MENSUAL y un agente que me tenía que ayudar a darme de baja (porque en la web me obligaban a chatear con un agente para cancelar la subscripción), me dice que tengo un plan ANUAL que NO se puede cancelar. Como estaba convencida de que había contratado un plan mensual he intentado comprar el plan MOTOR otra vez, con una cuenta nueva y así revisar que pasó. Ahora he visto las prácticas con intención de ocultación de información que usa DAZN para que la gente compre lo que no quiere. El problema viene cuando al clicar en el banner de "PLAN MOTOR desde 19,99 €/mes" y registrarme, aparezco en la página del pago donde el plan MENSUAL que se anunciaba antes ahora es un contrato ANUAL con pagos MENSUALES. Además, en letra PEQUEÑA, añaden"Tu Plan Anual con modalidad de pago fraccionado asciende a 239,88 €/año y se renovará automaticamente el día...". Dado que considero que la comunicación del plan anual fue claramente confusa utilizando prácticas de ocultación de información, solicito la mediación de la OCU para obtener la cancelación de mi suscripción anual no deseada, ya que el servicio de atención al cliente no ha querido cancelarmelo. Atentamente, Antonia Vilagines Botargues

Booking.com ha decidido cerrar mi establecimiento hotelero al Espacio Económico Europeo desde hace ya un mes. En principio nos explican que es debido a la falta de cumplimentación del formulario KYP que, después de una semana consiguen enviarnos y rellenamos al momento. Otra semana más tarde nos dicen que era otra cosa y tuvimos que volver a rellenar el mandato SEPA (llevamos trabajando con ellos un año y medio con normalidad). Después de otra semana seguimos en las mismas condiciones cerrados al E.E.E. sin recibir ni una sola reserva. Nosotros somos dos emprendedores jóvenes que hemos utilizado todos nuestros ahorros para abrir este pequeño negocio y booking.com no nos da ninguna solución nada más que esperar. No podemos hacer nada y dudo mucho que podamos pedir una compensación posteriormente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  habiendo hecho un pedido en la página web de mascotagadgets.com el día 20/11 y no habiéndolo recibido aún, a pesar de intentar ponerme en contacto con uds. vía email y vía instagram no me han contestado. El número de teléfono de la empresa da error en la llamada continuamente y la página de seguimiento del pedido no existe SOLICITO […]. Pido que se pongan en contacto conmigo para explicar el motivo del restraso. Se supone que lo enviarían en 48 horas. Era un collar desparasitarlo para el perro y ya he tenido que comprar otro. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…