Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. D.
10/12/2023

Venta de zapatillas falsas

Buenos días, hace un mes me compré unas zapatillas Adidas Samba OG a traves de su plataforma de venta Vinted. Cuando me llegaron me llegaron comprobé que me estaban pequeñas así que decidí volverlas a poner a la venta en el mismo lugar que las compré, es decir, a través de su aplicación, vinted. Para mi sorpresa que ustedes deciden bloquearme la cuenta y decirme que las zapatillas que estoy intentando vender sin falsas. Yo no soy experta en zapatillas yo no sé si son falsas o no pero lo que si que se es que se las compré a una chica a través de vinted, así que la primera estafada fui yo. He intentado ponerme en contacto con ustedes y no hay forma de hablar en persona con algún agente y ustedes solo contestan una y otra vez que las zapatillas son falsas. Exijo que me devuelvan el dinero que yo di por esas zapatilla. 80 euros.

Resuelto
V. C.
10/12/2023

Cancelación por modificación unilateral del contrato

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque, de acuerdo con la notificación recibida el 1 de diciembre de 2023, mi cuota de socio aumentaba en 5 euros. Esta decisión ha sido tomada unilateralmente por su parte modificando el contrato inicial que firmé en el cual no se nombra una posible subida de la cuota, ligada a ningún indice. En el mail informativo que un socio recibe, una vez ya firmado el contrato, se le informa de que la cuota podrá subir ligada a la inflación y que, de no ser así y esta subir en más cuantía, el socio está en su derecho de cancelar el contrato. La inflación anual para este 2023 ha sido de aproximadamente un 3,1% por lo que su subida de 5 euros es casi el doble. SOLICITO:- La baja inmediata como socio del club y la cancelación del contrato en activo.- La devolución de la cuota cobrada después de mi email de solicitud de baja emitido antes de la fecha de facturación y al cual no he tenido respuesta a pesar de ser uno de los medios oficiales de baja que aparecen en el contrato de socio y haber recibido acuse de recibo. Sin otro particular, atentamente.Socio 27239563 V.C

Cerrado
N. S.
10/12/2023
Valmont-lana

Ausencia de respuesta al inicial la devolución

Hola, realicé un pedido a esta empresa por 222,70$, llegó solo la mitad de los artículos y la calidad es pésima. Al intentar devolver los artículos y proceder con el reembolso, nadie responde a los mails y no hay dirección para poder hacer la devolución.

Cerrado
N. G.
10/12/2023

Lavavajillas estropeado

Hola. El 03/2021 compré un lavavajillas marca Teka DFI 46700.El 11/2023 se ha averiado el motor. Ha dejado de funcionar.La reparación asciende a 245 €. Casi el precio de uno nuevo.He leído muchas experiencias similares. Solicito solución sin coste, debido a que un lavavajillas con buen uso, no es normal que se estropee antes de los tres años. Es un error de la marca.Muchas gracias por su atención.Espero su respuesta

Resuelto
Y. R.
10/12/2023

Me an cobrado dos veces

Hice un pedido, llame para saber el seguimiento de mi pedido ya que no me mandaron ningun email con el número de mi pedido, recibí mi paquete sin seguir con un email de mi pedido, me acaban de cobrar de nuevo un importe de yo no debo y llamé para averiguar que ocurre, no e recibido ningún tipo de ayuda tan solos me dijeron que a mi nombre no existe ningún pedido y yo el paquete lo tengo en mi casa y en mi cuenta me están retirando dinero que no debo. Me e puesto en contacto vida telefónica, por chat y email. Nadie me ayuda.

Resuelto
D. G.
10/12/2023

Exigo el producto comprado cuanto antes ya que llebo 2 semanas esperando desde la entrega maxima!

Estimados/as señores/as: Tenia fecha maxima de entrega el 29 de noviembre una compra en mediamarktHan pasado [ 10 …….] días y no lo he recibido y no siquiera se ponen en contacto conmigo para darme una explicacion.N° pedido :200133338Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
V. R.
10/12/2023

reembolso del pedido día 17/11 o 20/11

hola realicé un pedido el día 17 de noviembre fue el UNICO que hice este día y se me cobró 5.84 euros. Luego el vendedor lo cancelo porque el transportista le quedaba lejos de su casa. Recibí mensaje de vinted que se me iba a reembolsar dentro de un plazo de 5 días. El día 20 volví a comprar este mismo producto con otro transportista para un importe de 5.19 euros, hubo un problema con el pago que no se procesó correctamente y también me.dijieron que en 5 días recibiría el reembolso. Al final solo recibí UN reembolso el de 5.19 euros pero me falta el de 5.84 euros . He contacto X veces el atención al cliente he enviado extracto bancario etc...pero no hay manera me negan todo mientras está todo claro justificado y mirando de cerca la contabilidad de VINTED se vería todas estas transacciones y se podría solucionar. Por twitter no hay manera de contactaros porque hay que ser premium. por favor ayudarme no es una suma grande pero no es justo que no me devolvéis este dinero . soy cliente fiel y sería y no me merezco que me tratáis así estoy muy decepcionada y por favor solucionarme eso cuanto antes. gracias

Cerrado
E. G.
10/12/2023
Alba & Alberto

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:En fecha 22/11/23 hice un pedido de unos zapatos,con referencia 7753.Me pongo en contacto con ustedes porque al recibir el envío,no tiene nada que ver con el producto ofertado en la web. Indican que son calzado artesano,de cuero italiano.. y he recibido unos zapatos de plástico,enviados desde China.He intentado que me reembolsen el dinero y su única solución es devolverme el 10% de l importe total.Adjunto fotos de la pagina web en la que se indica que son comercio de proximidad, foto del producto ofertado en su pagina y fotos del producto recibido.SOLICITO que me reembolsen el importe íntegro del producto,ya que no se ajusta a lo detallado en su pagina web.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. S.
10/12/2023

Problemas con la reclamación de dinero

Hola buenas tarde: Realice la reserva de una actividad de mussing en Andorra, para mí sorpresa cuando recibí el correo y llamé al contacto del monitor de la actividad me dijo que hace cuatro años que no trabajaba con yumping no sé cómo es posible que me habéis cobrado una actividad que ni siquiera dan el servicio en vuestra plataforma, solo espero recibir la devolución del dinero lo antes posible gracias.uN saludo

Cerrado
A. L.
10/12/2023

Pedido cancelado y pago anulado por falta de stock

Hola, el día 09/11/2023 realice a través de la web de la marca Scalpers la compra de una chaqueta acolchada Down de Patagonia por valor de 92 euros y el pedido fue confirmado a través del correo electrónico correspondiente (num. pedido: T1P1614395). El cobro del pedido fue realizado en mi banco el día 14/11/2023 pero en ningún momento recibí ningún nuevo correo en el que se confirmase que el pedido había sido enviado o que no se dispusiese de stock. Finalmente, el día 02/12/2023 se pusieron en contacto conmigo para comunicarme que el pedido había sido cancelado por falta de stock y el dinero había sido reembolsado sin posibilidad de réplica.Por tanto, considero que esos plazos son inaceptables y, dado que el producto comprado es de una marca externa a Scalpers y dispone de stock en su web, me gustaría que el producto fuese enviado al precio al que fue adquirido.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma