Hola buen día! Con fecha 04 de abril de 2024, mi familia y yo realizamos un vuelo desde Santiago de Compostela a Sevilla con la aerolínea Vueling.Pasamos control de embarque con dos maletas de medidas 55x40x20, el empleado no nos indica absolutamente nada referente al tamaño de las maletas, pasamos control de equipaje hasta llegar a la puerta del avión, momento en el cual una joven con uniforme de Iberia me indica pue tengo que pagar 60 euros por cada maleta por que exceden las medidas, en total me cobra 120 euros.No mide ni pesa las dos maletas.No estando conforme con ese cobro le indico a la empleada que quiero poner una reclamación por escrito, a lo cual me contesta que ella no trabaja para Vueling y que no me la puede facilitar, que la pida en la cabina del avión.En la entrada de la cabina del avión solicito nuevamente la referida hoja de reclamaciones a las empleadas que me llevan las maletas para el avión, por segunda vez me indican que su empresa no trabaja para Vueling y que las pida en una oficina de AENA.En ningún momento me indican nombre o documento de identificación oficial ni empresa para la que trabajan, finalmente entramos en el avión y se la solicito a personal del vuelo, el cual me indica que se le han acabado y que no tienen, que las pida a la llegada a Sevilla en dicho aeropuerto.En cualquier caso el cobro de un suplemento es una práctica abusiva según sentencia de 17 de junio de 2022, del juzgado de lo mercantil número 1 de Madrid .Por lo que solicito la devolución de esos 120 euros inadecuadamente cobrados.Me desplazo a la zona de información de AENA y se encuentra cerrada.También solicito que las autoridades sancionen a la referida compañía por no facilitarme en hasta tres ocasiones una hoja de reclamaciones.En la factura no se hace referencia al concepto por el cual me cobran ese dinero.Adjunto fotografía de tarjeta de embarque y del ticket.Esperando su respuesta un saludo.
