Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. R.
15/12/2023

Mordida y dientes desalineados

Hola,realice el servicio de Dr smile y al terminar el tratamiento que se alargó más de 1 año y medio la mordida y los dientes están peor que al principio

Cerrado
F. C.
15/12/2023

Falta de cobro de la venta

Hace 12 días que recogieron en mi casa el artículo que vendí y todavía no he recibido ninguna comunicación ni el importe de la venta (54 euros). En mi monedero aparece como cobro pendienteEl código de envio es R-METHLYHYSKI

Resuelto
G. D.
15/12/2023

Indemnización

Día 23/11 me confirman indemnización por siniestro de vehículo , ha dia 15/12 no he recibido el ingreso de la cantidad económica indicada , no me facilitan justificante de ingreso por trasferencia.

Resuelto
F. L.
15/12/2023

NULA ATENCIÓN AL CLIENTE

En fecha 14.12.2023 a las 14:10 / 14:15 horas, tras acceder a tienda NORAUTO ubicada en Parque Comercial Sedaví, Avinguda de la Albufera, S/N, 46910 Sedaví, (Valencia), y encontrándose 3 operarios en tienda detrás del mostrador (uno de ellos al ordenador y los otros 2 comentando entre ellos sobre materiales en la misma mesa) y ningún cliente en tienda, después de estar frente a ellos unos 5 minutos, me decido a preguntar si hay alguna persona que me pueda atender, a lo que me responden literalmente estamos ocupados y no te podemos atender. Ante tal atención decido irme de la tienda no sin antes avisar que iba a poner una reclamación a lo que me responden de forma irónica me parece muy bien, caballero.

Resuelto

No recibo el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha [……09/11/2023 ,] adquirí en su?página web https://www.herbolariomedicinal.com/es/ el producto [Botella Om Water Azul Grande 1230 ml de Om WaterReferencia: 8437017918004, Bifidus Relax 30Cap. de PhytovitReferencia: 8427729591091, Melatonina Spray 50Ml. de Sura VitasanReferencia: 0628747227926 y Ideal Dha 90 capsulas de Ideal OmegaReferencia: 8437014006162Han pasado […37….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
C. M.
15/12/2023

Contrato no firmado y cobrados seguros no solicitados

En 2017 cambie a Iberdrola gas desde Fenosa. Me trajeron un cuestionario en el que se discutía el precio del kilowatio hora pero nada mas. Yo no firme nada pero solicite el cambio. El 16 de octubre de 2017 ellos hicieron el contrato pero no firme nada y se supone lo mandaron a un correo que yo no podia leer ya porue era corporativo y no lo tenía. Yo abandone españa por trabajo y no he estado en españa desde septiembre de 2017 estando entre estados unidos ,alemania y mexico donde residi 5 años o más y no podía ver los recibos sino solo lo que pagaba. Al volver ahora y revisar los recibos vi que me cobraban conceptos que no solicitie y pedñi un duplicado de mi contrato. Dicho contrato está sin firmar y no podía ser firmado porque yo no estaba en España ya en la fecha que se hizo y posteriores y de hecho no esta firmado. He recibido muy mal trata por parte de iberdrola y solicito el reembolso de las cantidades de los seguros no solicitados, no me opongo al consumo de gas. Por ello aporto el contrato no firmado por mi, las cantidades de dichos seguros con el IVA correspondiente y las facturas para su reembolso teniendo que tomar medidas legales de lo contrario. Mi numero de contrato es 1028201816. Solicito una respuesta inmediata ya que esto puede ser considerado fraude.

Cerrado
A. J.
15/12/2023

Desistimiento

Abel jurado Ramos Buenas noches , hace 12 meses Amazon me cobraron 80€ ya que fue por un error me puse en contacto con ustedes para el rembolso y la devolución y nunca me contestaron ni me hisieron caso , no estoy disfrutando de Amazon prime vídeo desde hace un año , le di de baja ala tarjeta porque solo lo que hacen es cobrarme anual , y yo hace un año me puse en contacto para dar de baja y ni caso … hoy día 15/12/23 me an cobrado 49,90€ en mi tarjeta nueva que no está vinculada ni con ustedes , exijo y reclamo que me hagan el rembolso y un desistimiento del cargo espero vuestra respuesta si no iré por lo judicial. Un saludo.

Resuelto
J. M.
14/12/2023

Problema con servicio técnico

Me pongo en contacto con ustedes, porque he tenido ya dos veces el mismo problema con un Honor Magic VS.El teléfono lo compré el 23 de mayo de 2023. Aun no estaba en las tiendas, por lo que la compra fue online.Todo iba muy bien, hasta que en el mes de septiembre, a principios, el dia 1 ó 2, la pantalla interior se estropeó. Se puso completamente negra y sólo funcionaba la pantalla exterior. Lo envié al servicio técnico y como tenia garantia, lo repararon y me lo devolvieron. Todo correcto, el teléfono funcionaba bien otra vez.Pero mi sorpresa, es que a principios de diciembre, vuelve a fallar la pantalla interior, por segunda vez. En esta ocasión, solo la parte izquierda, pero en ningun caso podia hacer nada puesto que no respondía al tacto.Lo vuelvo a enviar al servicio técnico y me contestan con un presupuesto de reparación y alegando mal uso por mi parte.Que ya no hay garantía y que esa garantía sólo cubre un cambio de pantalla.Ya les expliqué, que mal uso es un término muy amplio, no me especifican mucho mas, pero tengo 3 terminales Samsung Fold desde le primero, hasta el tercero y los 3 siguen funcionando a dia de hoy.Es decir, que sé como trabajar con este tipo de teléfonos más que de sobra.Cambié a Honor porque me pareció un terminal mejor, mas fino, mas ligero y con mejores prestaciones y a un buen precio. Por lo que yo personalmente, descarto ese mal uso que alegan en el servicio técnico.Mas bien se podria achacarlo a un fallo de fábrica, pues dos pantallas rotas en 7 meses, creo que no es muy normal ¿Cierto?La solución que me dan, es pagar casi 700€ para repararlo.Y lo siento mucho, pero me niego a pagar ese dineral por un fallo que no considero que sea mal uso por mi parte.No me dan solución, ni alternativas que no pase por pagar esa cantidad desorbitada. Resumiendo, me gasto 1500€ En un teléfono móvil y ahora, tengo un pisapapeles de última generación en mi escritorio que vale para poco más que eso, pisapapeles.Me gustaría por favor, que me dieran una solución, un terminal nuevo, aue me devuelvan mi dinero, pero pagar 700€ por un teléfono defectuoso, no pasa por ser una solución ni medio aceptable.Y no quiero una nueva reparación, porque si se ha roto dos veces, habrá una tercera.El teléfono es defectuoso por lo que parece.Espero que puedan solucionar mi problema.Muchas graciasUn saludoJorge Molero

Cerrado
D. P.
14/12/2023

Router

Hace más de un mes contraté los servicios de Adamo (fibra+móvil). Uno de los motivos por los que me decanté por la oferta fue porque ofrecían el router eero6, un router de alta calidad. De hecho, el contrato firmado entre la compañía y yo estable dicha marca y modelo como router. Sin embargo, en el momento de instalación me colocaron un router estándar (de peor calidad) aduciendo falta de stock. Tras una primera reclamación, me dijeron que se pondrían en contacto conmigo en cuanto hubiese stock. Sin embargo, un mes después sigo sin recibir mi dispositivo. Sin embargo, al entrar en la web siguen ofreciendo dicho router a nuevos clientes y me consta que los comerciales de Adamo lo siguen ofreciendo para la captación de clientes. Por tanto, solicito me entreguen el router eero6 y me lo cambien por el que tengo actualmente tal y como aparece reflejado en el contrato o consideraré un incumplimiento claro de contrato y procederé a su anulación.

Resuelto
M. L.
14/12/2023

Perdida de mercancía

El 7/12 solicite la devolución a traves de SEUR. Se me facilitó un número de seguimiento (REC000038691276) y la posibilidad de depositarlo en un Pick Up Point.El 7/12 a las 12:00 deposité la mercancía (bolsa de ASOS) acorde a las instrucciones recibidas en el Pick up point (Locker) en C/Larga 2, Jerez de la Frontera (Cadiz). Hasta el 12/12 no hay cambios en el enlace de seguimiento.El 12/12 00:36 se registra la recogida. El 12/12 13:14 refieren que no se ha realizado la recogida porque no hay mercancía.Deposité la mercancía en el Locker yo misma el 7/12. Incluso hablé con el responsable de la taquilla del parking pra conocer la frecuencia de retirada de mercancía y vió como lo depositaba. Por tanto, al haber certeza del depósito, sólo pueden haberla perdido.Reclamo que se localice mi mercancía que contenía una devolución a ASOS por un importe de 68€. Y en caso de que la hayan perdido me reembolsen los 68€ de mi devolución esperada.Un saludo,

Cerrado

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