Microcortes de luz

Llevamos cerca de un mes, todos los días con microcortes de luz que sube y baja la potencia hasta irse. Hemos llamado todos los vecinos y puesto reclamaciones pero siguen sin solucionar el problema y al final se nos están estropeando los electrodomésticos. Somos de la comunidad de vecinos de Escaño, 32 en Getafe 28901. Por favor que lo solucionen de una vez

Muchas gracias por contactar con Iberdrola.Le confirmamos que hemos recibido su correo electrnico y que hemos iniciado las gestiones necesarias para responderle lo antes posible.Recuerde que tambin puede gestionar sus servicios en Mi rea Cliente en www.iberdrola.esLe saludamos atentamente,Iberdrola EspaaServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime slo si es necesario

Hola Yolanda,Lamento la situación, nosotros somos la comercializadora (Iberdrola Clientes), podemos ayudar con gestiones relacionadas del contrato comercial, por ejemplo, cambios de potencia, tarifa, etc. La empresa encargada de gestionar las averías es su distribuidora de zona, comercializadoras y distribuidoras tienen competencias diferentes. En este sentido, las comercializadoras no pueden proporcionar información de averías debido a que no disponen de esos datos, la distribuidora corresponde por zona y no se puede cambiar debido a que es la propietaria de las instalaciones. Su distribuidora de zona es s:www.i-de.es/ y si experimenta alguna incidencia por falta de suministro puede llamar al 900 171 171 o escribir a contacto@i-de.es para comunicarla y consultar la previsión de resolución. Del mismo modo, la empresa distribuidora contestará la reclamación que aparece en la fotografía aportada.En el caso de que su empresa distribuidora le haya comunicado que se debe formular una reclamación mediante la empresa comercializadora puedo encargarme de tramitar la solicitud, para ello, por favor, necesitaré que me indique la referencia del contrato o el DNI del titular, junto con el primer apellido, con su DNI no he localizado ningún contrato de alta con nosotros.Feliz tarde,Iberdrola EspañaServicio de Atención al ClienteTeléfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario46n: Microcortes de luz - (CPTES01999703-48)

Buenos días podrían pasar la reclamación a quien se encargue de las averías, por favor. Llevamos un mes con esto y es desesperante . Saludos