Buenas tardes,He sido advertido a través de los medios de comunicación, que los puntos acumulados durante años anteriores han caducado de golpe.Tradicionalmente estos puntos no caducaban, y la actualización de las condiciones que provocan su caducidad, se ha hecho de una manera tan discreta y velada, que no he sido capaz de poder actuar en consecuencia. No he sido advertido de manera explícita de la caducidad de los puntos (como avisan otros sitios web, antes de que caduquen), ni se me ha avisado desde cuando se iba aplicar de facto esta nueva política.Mi fidelidad a esta marca cómo consumidor, estaba vinculada a este programa de puntos, y por lo tnato, me gustaría tener la oportunidad de utilizar el saldo que he acumulado de manera legítima con mis compras durante todo este tiempo, y reclamo por tanto la restauración de mis piñuntos caducados, y recuperar la posibilidad de utilizarlos.Gracias.
