Anterior

Problema con renfe

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. R.

A: RENFE

09/04/2024

Hola soi usuaria de la linia R2 Sud de Renfe, cercanias. Llevan muchos meses con demoras de más de 30m sin dar explicación y cancelando trenes. Ponen trenes cortos en horas puntas y muchas veces no puedes ni subirte al tren de lo lleno que está. Cada día que voy a trabajar nose si llegaré a la hora ( cogo el tren con 1h de diferencia por si acaso) y nunca se la hora que llegó a mi casa. Tengo un niño pequeño y siempre tengo que ir pidiendo favores para que se queden con el. El servicio cada día va peor. Porfavor ayuda

Mensajes (1)

RENFE

A: M. R.

16/04/2024

Buenos días,Damos respuesta en el documento adjunto a la reclamación presentada por la usuaria.Prestación de ServiciosRenfe Viajeros S.APlaça Paa¯sos Catalans, S/N08014 Barcelona


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma