COMPRE UNA LAVADORA DE CARGA SUPERIOR EN EL CORTE INGLES ONLINE EL 10/12/2023 Y EL DIA 21/03/2024 LLAMO A ATENCION AL CLIENTE PARA ABRIR INCIDENCIA 09609327, LA RECLAMO EL 25/03/2024 Y EL 03/04/2024, EL SERVICIO TECNICO DE MIDEA NUNCA ME LLAMÓ, CONSEGUÍ EL TELEFONO DE FRIGICOLL EL DIA 02/04/2024 Y DEL TECNICO DE ALICANTE QUE VINO EL DIA 04/04/2024.MI QUEJA ES QUE LA DEMORA EN EL PROCESO HA PASADO DE UN POSIBLE DEFECTO DE FABRICA, (SE ENGANCHÓ UN CALCETIN EN LA PUERTA DEL TAMBOR, QUE SE DESTROZÓ Y SUS RESTOS BLOQUEARON EL FILTRO) QUE FUE CUANDO LLAMÉ POR PRIMERA VEZ, EN VISTA QUE NO ME LLAMABAN, LIMPIÉ EL FILTRO Y PROBÉ CON OTRO LAVADO, PERO EMPEORÓ TODO, LA VISAGRA DE LA PUERA, ENGANCHÓ OTRA PRENDA MÁS. LA LAVADORA SÓLO TENÍA TRES MESES DESDE LA COMPRA Y AHORA ES IRREPARABLE, YA QUE LO OCURRIDO A DERIVADO EN UNA ROTURA DEL TAMBOR Y ROCE DE LA RESISTENCIA, AUNQUE AUN HOY DIA 09/04/2024 NO TENGO EL PARTE, NI PRESUPUESTO.EN UNA DE LAS LLAMADAS ME DIJERON QUE LES HABIAN FALTADO DATOS EN LA INFORMACIÓN QUE LES PASÓ ATENCION AL CLIENTE DEL CORTE INGLES, Y QUE LUEGO LES REMITIERON, PERO NADIE ME LLAMÓ , SI HE CONSEGUIDO QUE VENGA EL TECNICO A CASA ES PORQUE HE LLAMADO YO Y HE PEDIDO LOS TELEFONOS DIRECTAMENTE.HOY SIGO SIN INFORMACIÓN SOBRE LA POSIBLE REPARACIÓN.ENTIENDO QUE SI HUBIERA VENIDO EL TECNICO Y VISTO EL MOTIVO INICIAL POR EL QUE SE QUEDÓ ENGANCHADO EL CALCETIN EN LA VISAGRA DE LA PUERTA (POSIBLE DEFECTO DE FABRICA,) LA REPARACION HUBIERA SIDO MAS SENCILLA Y QUIZÁ ESTARIA DENTRO DE LA GARANTIA, HAN PASADO 20 DIAS, POR POCAS LAVADORAS QUE SE PONGAN EN UN HOGAR, (QUE MENOS QUE UNA POR SEMANA), COMO SE PUEDE TENER A UNA PERSONA SIN LAVADORA 20 DIAS Y SIN NOTICIAS AUN.EN VISTA DE QUE FRIGICOLL NO ME DEVUELVE LA LLAMADA, Y ME HACEN RESPONSABLE A MI DE LO OCURRIDO, LES PIDO RESPONSABILIDAD YA QUE HE TENIDO QUE COMPRAR OTRA LAVADORA. SIN QUE NADIE ME DE PRESUPUESTO DE REPARACION, O DE IRREPARABLE, O DE ALGUNA ACTUACION, A PESAR DE LAS NUMEROSAS LLAMADAS Y RECLAMACONES TANTO AL CORTE INGLÉS COMO A FRIGICOLL.¿Qué solicitas a la empresa?Compensación por daños y perjuiciosReemplazo
