Últimas reclamaciones

Llevo intentando el cambio del número de tfno más de un mesSu aplicación NO FUNCIONALes he enviado toda la documentación requerida y aún así no me lo cambian

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]? Considero su penalizacion extrema y abusiva, teniendo en cuenta que compré el teléfono de forma financiada y su penalizacion equivale al coste total del mismo (estando este aun en garantía por la compra + 2años de garantía del terminal en si..., lo cual, siendo muy pequeña ahorradora, me supuso conflicto económico grave y con la suma y agravamiento de las facturas siguientes, por las ciento de llamadas, mails a udes solicitando hablar con alguna persona capaz para reclamar, sin ser posible, agarrándose a la respuesta de que esto es política de la empresa, Lo cual y por este trato, me marché a otra compañía, en la cual y no llegando a la semana, me llamó un comercial(creo que este fuera su cargo), para hacerme contraoferta y volver a masmovil:dándome una serie de condiciones, entre ellas pagarme el cobro que la otra compañía me haría por la instalación de el router :cuantía de 152,42€ de la siguiente manera :yo no pagaría NADA en las siguientes 5 facturas a partir de la siguiente (que pertenecer ia a diciembre del 23, como primera, y los siguientes hasta la quinta que ya entraríamos en el 24,siendo el día de hoy, que me cobraron las facturas de noviembre diciembre y tres días antes del cobro de esta última, (tras cientos de mails y llamadas nuevamente, pidiéndoles información sobre esto) me envía más móvil un mensaje de texto en el que se me informa, que el pago de esta tasacion152, 42€,y sin respetar lo hablado con su agente en su contraoferta, se me informa que me abonarán en el transcurso de 9 meses, restando de la factura de cada mes, esto para mi es inacmisible, irrespetuoso y oportunista para su beneficio, ya que, otra vez estoy en más móvil y no queda otra que aguantarse con lo que ud digan. SOLICITO […].? consideren la penalizacion tan abusiva y me sean devueltos,, de esta:los 318€ menos el importe de la factura, exactamente21€, por la forma que tuvieron de actuar, retirando rápidamente de cuenta y teniéndole que llamar yo para saber el porqué pues unicamente se me informó de que tendría una penalizacion, jamás imaginé 245(que además es el precio de este terminal+51,50,de iva+ la factura21, 96€, además de el pago del que mamovil me oferto hacerse cargo de pagar siendo esta de 152,42€, no sin tener toda la documentación y mensage, facturas y contratos con más móvil para presentarlos como prueba. Para seguir adelante con esta petición. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estamos intentando desde día 5/12/23 hacer transferencia desde Cuenta Naranja y no permiten operación por tener mi cotitular operativa limitada pero a dicha cotitular no le dan la información necesaria para revertir y subsanar dicho problema.Necesito disponer de ese dinero antes del 31/12 para poder liquidar préstamo hipotecario en otra entidad bancaria y evitar así que genere más gastos de intereses y comisiones.Al comienzo de estas conversaciones con su personal de ING, nos indican que en 7-10 días la cotitular recibiría en su domicilio las claves para poder operar a través de la aplicación y con esto sería suficiente. Por adelantar el procedimiento, nos indicaron también que enviásemos un email a documentocalidad@ing.com, contando el problema y adjuntando el DNI de la cotitular para agilizar el trámite. Hasta hoy seguimos sin tener respuesta. Necesitamos que este problema se subsane a la mayor brevedad posible para poder finalizar la operativa pendiente antes de fin de año. Todo interés o comisión generado les será reclamado. Esperando su pronta respuesta, les saluda atentamente

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono móvil, fija, internet, 625302713Hace un mes “sus” “comerciales” nos llamaron y nos engañaron diciendo que nos iban a dar un descuento por el hecho que éramos clientes de desde hace mucho tiempo. De hecho nos llamaron 4 veces en 1 semana y uno no sabía que el otro había llamado. Aceptamos el “descuento”, pero ahora, después de varias semanas, resulta que no era un descuento, sino un cambio radical del contrato con condiciones que no hubiéramos habido aceptado si nos lo hubieran explicado tal y como se debe.Como la primera factura era más alta que antes, llamamos diciendo que con el descuento pagamos más que antes. Nos dijeron que era por el hueco en el mes entre dos nuevas facturas y que no nos preocupamos y que con la factura de diciembre todo iría bien. Además, durante esta llamada no regalaron un teléfono gratis. Sin embargo, en diciembre de repente la factura era 150 en vez de 60. Llamamos de nuevo y resultaba que no nos habíais dado un descuento, pero nos habéis dado un cambio de contrato. El nuevo contrato ya no llevaba las llamadas internacionales europeos gratis y los habéis facturado a coste máximo. Además, en la factura sale que tenemos 22 pagos pendientes por el teléfono “gratis”. Como este nuevo contrato no nos conviene, pedimos cambiar de nuevo al contrato anterior, pero…, como había pasado ya más de un mes, no era posible…Creo que pocas veces me he sentido tan engañado por una empresa como Vodafone.Adjunto además: factura & D.N.IPor este motivo, le ruego:— cambiarme de nuevo al contrato anterior, ya que, la primera llamada que hice, era dentro de 1 mes después del cambio— si no me podéis cambiar al contrato anterior, quiero que incluyen las llamadas europeas en mi contrato actual en el móvil 625302713— compensación de los costos de llamadas europeos el mes pasado. - poner claro en la factura que el movil es GRATIS y quitar la frase Pagos Pendientes: (24 cuotas) 22,78€ Financiado— adoptar medidas para más engaños no vuelven a ocurrir respectando sus clientes y protegiendoles contra sus comerciales. Sin otro particular, atentamente.Francisco López Pérez

Se me an cobra de la cuenta de banco 19'90 no se de qué pone myselectdeals.es

Hola realize un pedido a Emma colchones y después de 20 días de espera me dicen que tengo que esperar hasta un mes mas para recibir el reembolso y yo necesito el dinero para comprarme el colchón que no me han entregado en otro lado.

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono 652677263.En la factura de la que adjunto copia, aparece un cobro de una línea móvil de la que se pidió baja hace unos meses y ya no está activa.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea. Ya solicité el reembolso inmediato del monto.Sin otro particular, atentamente.

Tenía contratada la tarifa NON-PRIORITY BÁSICA, razón por la cual se me cobró un suplemento de 93,43€. Se justificó el cobro de este suplemento por ser conforme con la política de equipajes de la compañía aérea. A pesar de ello, son numerosos los tribunales que han reconocido la ilegalidad y abusividad de esta práctica, por ser contraria al artículo 97 de la Ley 48/1960, sobre Navegación Aérea.Entre otras, el Juzgado de lo Mercantil nº1 de Madrid en sus sentenciasnº373/2019, de 24 de octubre y de 17 de junio de 2022 el Juzgado de PrimeraInstancia nº 6 de Logroño en el juicio verbal 622/2020, con fecha 3 dediciembre el Juzgado de lo Mercantil de Palma de Mallorca, en su sentencianº185/2021, de 22 de marzo o el Juzgado de lo Mercantil de Albacete en susentencia nº19/2022, de 8 de abril.Todas ellas siguen el pronunciamiento del el Tribunal de Justicia de la UniónEuropea (TJUE) en su Sentencia de 18 de septiembre de 2014, asunto C-487/2012, (Vueling Airlines, S.A./Instituto Galego de Consumo de la Xunta deGalicia), que distingue entre los conceptos de equipaje facturado y equipaje no facturado o de mano, siendo este último un elemento indispensable deltransporte de los pasajeros, por lo que su transporte no puede ser objeto de unsuplemento de precio, siempre y cuando dicho equipaje responda a lasexigencias razonables relativas a su peso y dimensiones y cumpla con losrequisitos de seguridad aplicables.Por todo ello, vengo a solicitar la devolución de los 93,43€ que se me obligó a pagar por llevar mi maleta de mano en cabina.Además de ello, nos amenazaron con no dejarnos volar si no pagabas este extra. El delito de amenazas está regulado entre los artículos 169 y 171 del Código Penal. Consiste en anunciar a alguien la intención de causarle un mal o provocarle un peligro directamente a esa persona o bien a otras personas de su entorno más cercano, por lo que también estoy amparada por el Código Penal. Les he pedido una hoja de reclamaciones vía mail y no me la mandan, les he escrito y no me contestan, el siguiente paso tendrá que ser ir a denunciar a la comisaría?

El pasado 18 de diciembre inicie una portabilidad de VODAFONE a otra Compañía debido a que me parecía excesiva la tarifa que estaba pagando mensualmente.VODAFONE me contactó el 21/12/2023 para ofrecerme una tarifa de 6,68 euros (IVA incluido) para siempre con 30 GB, llamadas ilimitadas y permanencia de 12 meses. Acepte dicha tarifa bajo grabación y procedí a cancelar la portabilidad con DIGI.Es el momento que cancelo la portabilidad, que el 22/12/2023 me vuelve a llamar VODAFONE y me dice que no existe dicha tarifa que contraté el día anterior, que por las mismas condiciones la tarifa sería de más de 8 euros.Me parece que están engañando a los consumidores y solicito una indemnización como cliente de VODAFONE desde hace más de 15 años.Un saludo,

Buenos días. Estoy esperando la entrega del pedido número 0020020020029591660724 y aún no lo he recibido pese a que ustedes dicen en su comunicado que lo entregaron el 21 de diciembre de 2023. Ese día estuve en casa esperando la llegada de su mensajero con el paquete y nunca se produjo. No entiendo como pueden asegurar que ha sido entregado sin aportar ninguna prueba de ello ni decirme cómo fue la entrega. Les reitero que estuve todo el dìa en casa esperando y nadie vino ni nadie llamó a mi teléfono. Intento contactar con ustedes por teléfono y es imposible porque siempre dice que todos los agentes están ocupados. Solicito una solución al problema. Un saludo