Hola, realicé un pedido en el que se incluía un artículo en promoción. La factura así lo refleja. Al retirar el pedido, admitieron un error y prometían enviarme un mensaje cuando estuviese el artículo. Confirmé esta información con su servicio al cliente. Volví a contactar con ellos y dijeron que el caso estaba siendo revisado. Posteriormente, volví a contactar con ellos y me dijeron que no procedía ese artículo, además de que enviaron una notificación (inexistente y que no han podido demostrar) con la resolución del caso. En una ultima comunicación, insistí en que si no cumplían el contrato (factura) procedería con la reclamación y denuncia. Volví a recibir un acuse de recibo y un aviso de mantenerme a la espera de una comunicación que no ha llegado nunca.
