Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. S.
24/01/2024

RETRASO DE 7h

Buenos días, el pasado 21/01/24 mi vuelo sufrió un retraso de 7h, la compañía lo achaca a climatología adversa, que es verdad que hacía mal tiempo, pero vuelos posteriores salieron y en la pista estaba todo el rato entrando y saliendo vuelos. Cuando por fin embarcamos, nos dijeron los tripulantes de cabina que ese no era nuestro avión y que a ellos los habían mandado a recogernos por lo que realmente parece que era algún problema del avión. Al reclamar me dicen que no me corresponde indemnización porque fue por un problema climatológico, cuando parece que no fue así.

Resuelto
B. V.
24/01/2024

La entrega no se ha realizado y han pasado meses

Estimados/as señores/as:Con fecha 6 de noviembre hice un pedido a través de Aliexpress por valor de 70,09€, el envío se aseguraba que llegaría en máximo 11 días. El envío lo realizó su empresa, al menos el último tramo de transporte. La entrega máxima estimada era el 17 de noviembre. Según su empresa, se realizó un intento de entrega a las 18:00 de un día laboral en el que nuestra oficina está abierta al público. El repartidor no se puso en contacto con el número de contacto del pedido. Y no se ha vuelto a intentar ninguna otra entrega. El paquete no ha sido entregado.Adjunto los siguientes documentos: adjunto seguimiento de envío. en Aliexpress y dos emails con el soporte de EcoScooting indicando que se entregaría en un plazo determinado y no ha sido así. SOLICITO: La entrega inmediata del pedido y una compensación o disculpa por escrito. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. D.
24/01/2024

Retraso, cancelación, retraso y perdida de tren , compra de nuevo billete - Indemnización

Buenos dias, el 19 de Enero, realice la peticion de un Cabify a las 16:06,mi tren salia a las 17:00(se tarde de oficina a estacion 15 min máximo en coche), tardaba 5 minutos en llegar, luego 6, luego 5, luego 6... y asi sucesivamente hasta que fueron 20 minutos viendo como poco a poco se acerba el coche en el mapa pero no llegaba, resultado CANCELACIÓN, Pedí otro, al cual por chat le pedí que al estar a escasos 5 minutos en linea recta calle abajo, subiese y yo me cruzaba de acera para no perder tiempo, haciendo caso omiso se dio una vuelta por la cual en vez de recogerme en 5 minutos tardo en recogerme 12. Salimos dirección Chamartín a la cual no llegamos a tiempo dejándome a las 17:00, resultado, perdí el tren. He tenido que comprarme otro por mi propia cuenta de 50,75€ dejándome así bastante tocada la cartera, todo sea dicho y saliendo con retraso de 1 hora en diferencia al anterior que salia a las 17:00. Resultado, perdí la reunión y en la empresa se han puesto bastante serios conmigo, sin animo de entrar en detalles.He hablado con el soporte de cabify y se quedan tan anchos diciendome que tendria que haber reservado antes, que no es su culpa y que no procede ningun tipo de devolución ni nada... Muchas graciasMuchas gracias.

Cerrado
I. A.
24/01/2024

Problema con el reembolso

Hola, me cobraron 59,99euros por suscribirme a megavolotea el 12 de diciembre de 2023. Me di de baja y no utilice sus servicios en los 30 días siguientes. Entiendo que me tendrían que haber reembolsado ese dinero pero no ha sucedido así.Propongo como solución que se me vuelva a dar de alta como socio megavolotea ya que el año está pagado y no me lo han reembolsado. Gracias

Cerrado
R. C.
23/01/2024

Cargo de combustible coche alquiler

Realice la devolución del coche de alquiler en la T2 del Prat, habiendo llenado el depósito de gasolina 9km antes, del cual tengo factura. En la entrega el trabajador me dice que está todo en orden que se desbloquea la fianza de 150 en mi tarjeta de crédito en cuestión de horas.Mi sorpresa, hoy día 23-01-24, cuando me llega aviso de un cargo de 86,20. Sin saber que puede ser, miro mi app de mi banco y veo cargo por este valor de ok mobility, mi sorpresa todavía mayor cuando veo el correo de entrega que ha llegado hoy por la mañana, en el cual pone que lo devolví vacío de gasolina. 8/8 lleno y pone 0/8. Vamos que en 9,2 km y 48€ repostados.Nunca tuve un problema así, y me siento estafado por completo, por el trabajador. He hecho más alquileres con esta empresa y nunca tuve un problema, cuido el coche como si fuera mío, no recomendaría a nadie esta empresa, poca seriedad, ahora toca moverme y perder tiempo para intentar recuperar mi dinero.-

Resuelto
A. L.
23/01/2024

LOS TRANSPORTISTAS NUNCA LLEGAN

Desde la empresa Amazon me enviaron un producto que no funcionaba. Solicité que vinieran a por él reclamando su devolución. Llevo desde el día 3 de enero esperando que lo recojan. Desde Amazon, Celeritas y Seur he recibido distintas escusas, mentira tras mentira. Cosas como que no estaba en casa o que ha habido problemas con la dirección (cuando en verdad lo único que quieren es que yo, que poseo problemas de movilidad, me mueva a un punto de Seur o Celeritas para dejan mi paquete).Reclamo que vengan ya, QUE ME LLAMEN AL TELÉFONO cuando estén (para yo saber si es verdad que están porque yo no me muevo de casa) y que me devuelvan mi dinero.

Resuelto
J. M.
23/01/2024

Falsa entrega

Hola hice un pedido por Aliexpress y la emrpesa que debia de entregar el paquete era Ecoscooting Delivery, el pasado lunes 22 de enero de 2024 marcaron el paquete como entregado en persona a las 19:04 pero yo nunca recibí el pedido ni me encontraba en la dirección en el momento de la entrega.

Resuelto
N. R.
23/01/2024

Problema con el reembolso de la cancelación de la reserva

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 17 de Enero realizo la reserva de su Parking en Girona aunque sabia que a lo mejor no podria hacer uso del servicio con la tranquilidad de que anuncian que puedes cancelar hasta 24 horas sin problema.Confirmo dos dias despues que efectivamente no podré hacer uso del parking por lo que envio un primer mail a la direccion especifica que comentan, cancelacionreservas@telpark.com, no obteniendo ningun tipo de respuesta ni por telefono ni por mail, realizo un nuevo intento al dia siguiende dia 18 con el mismo resultado, también intento a través de otro mail que aparece como válido reserva@telpark.com pero también sin ningún resultado.SOLICITO la devolución del importe de la reserva #5491795 (36 EUR)Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
E. C.
23/01/2024

Vuelo cancelado sin reembolsar

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de BCN - BKK y BKK - BCN, con fecha de 28 Julio (ida) y 19 Agosto (vuelta). Adjunto los siguientes documentos: -Número de billete-Confirmación de Reserva-Justificante de Pago-Número de pasajeros En fecha 14 Enero, tras confirmar la reserva, se me comunicó la cancelación del vuelo contratado.Tras más de 10 contactos teléfonicos durante 8 días Iberia se niega a mandarme un mensaje de cancelación o reembolso al correo.Además, con cada agente que contacto me da una información diferente de la que cada uno se retracta. No se me ha reembolsado el importe de billete ni se me ha ofrecido transporte alternativo que haya aceptado. Además, dan información inexacta al respecto y cuando insisto me pasan a otro departamento y cuelgan la llamada (esto ha pasado en más de 4 ocasiones).Solicito se me reembolse el importe abonado EN SU TOTALIDAD. Ya que hice la reserva a través de Iberia mediante FLOA (pago en 3 cuotas) e Iberia se lava las manos con los intereses (17,46€), diciéndome que “en caso de reembolso” ese importe no les consta como lo que “a ellos” les han pagado.Sin otro particular espero resolución urgente por parte de la Iberia,

Cerrado
A. F.
22/01/2024
FERROCARRILES DE LA GENERALITAT CATALANA

FGC INJUSTO

El pasado 20/01/2024, a las 07h20, me disponía a comprar billete hacia Monistrol de Montserrat en la estación de Plaza de España, tren que salía a las 7h35, la máquina expendedora de billetes, pese a poner como una de las opciones de pago los billetes de 50€, una vez seleccionaba el billete en la pantalla aparecía que NO PODIA pagar con dicho billete. Hablé con el operario quien me confirmo que la maquina no aceptaba el billete de 50€ según el importe del billete. Razón por la cual le dije que me devolviera él o me facilitara la forma de pago él, dado que yo no disponía de tarjeta de crédito y por la hora no había ningún comercio abierto donde poder cambiar, o bien que me dejara pasar y ya pagaría en la estación de llegada, o,...cualquier otra solución antes que dejarme en tierra. Se me negó el paso y con ello perdí todo un fin de semana de senderismo grupal programado, puesto que el resto no podían esperarme una hora que era cuando salía el siguiente tren. Perdí entonces la posibilidad de poder disfrutar de comida y cena ya programadas para el día del sábado. No entiendo como FGC se puede permitir impedir el paso de un viajero que SÍ QUIERE PAGAR y no da solución teniendo, o bien un servicio de taquilla, o bien una máquina de cambio, o bien no poniendo información falsa en el exterior de la máquina, puesto que quedan claramente aceptados los billetes de 50€, pero no especifica que no serán aceptados si el importe es menor de no se cuanto, de hecho. Puesto que intenté con el billete de ida y vuelta, unos 14€ aprox. y tampoco me dejó sacarlo. Por todo ello y el agravio que me causó, solicito una compensación por daños y perjuicios de mínimo 100€.

Cerrado

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