El pasado 20/01/2024, a las 07h20, me disponía a comprar billete hacia Monistrol de Montserrat en la estación de Plaza de España, tren que salía a las 7h35, la máquina expendedora de billetes, pese a poner como una de las opciones de pago los billetes de 50€, una vez seleccionaba el billete en la pantalla aparecía que NO PODIA pagar con dicho billete. Hablé con el operario quien me confirmo que la maquina no aceptaba el billete de 50€ según el importe del billete. Razón por la cual le dije que me devolviera él o me facilitara la forma de pago él, dado que yo no disponía de tarjeta de crédito y por la hora no había ningún comercio abierto donde poder cambiar, o bien que me dejara pasar y ya pagaría en la estación de llegada, o,...cualquier otra solución antes que dejarme en tierra. Se me negó el paso y con ello perdí todo un fin de semana de senderismo grupal programado, puesto que el resto no podían esperarme una hora que era cuando salía el siguiente tren. Perdí entonces la posibilidad de poder disfrutar de comida y cena ya programadas para el día del sábado. No entiendo como FGC se puede permitir impedir el paso de un viajero que SÍ QUIERE PAGAR y no da solución teniendo, o bien un servicio de taquilla, o bien una máquina de cambio, o bien no poniendo información falsa en el exterior de la máquina, puesto que quedan claramente aceptados los billetes de 50€, pero no especifica que no serán aceptados si el importe es menor de no se cuanto, de hecho. Puesto que intenté con el billete de ida y vuelta, unos 14€ aprox. y tampoco me dejó sacarlo. Por todo ello y el agravio que me causó, solicito una compensación por daños y perjuicios de mínimo 100€.
