Problema con el reembolso de la cancelación de la reserva

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 17 de Enero realizo la reserva de su Parking en Girona aunque sabia que a lo mejor no podria hacer uso del servicio con la tranquilidad de que anuncian que puedes cancelar hasta 24 horas sin problema.Confirmo dos dias despues que efectivamente no podré hacer uso del parking por lo que envio un primer mail a la direccion especifica que comentan, cancelacionreservas@telpark.com, no obteniendo ningun tipo de respuesta ni por telefono ni por mail, realizo un nuevo intento al dia siguiende dia 18 con el mismo resultado, también intento a través de otro mail que aparece como válido reserva@telpark.com pero también sin ningún resultado.SOLICITO la devolución del importe de la reserva #5491795 (36 EUR)Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes Tras hacer las comprobaciones necesarias, hemos localizado el caso de este usuario. El usuario nos envió dos mensajes hace 5 días diciendo Hola? Le preguntamos sobre lo que necesitaba. Al recibir la respuesta y hacer las comprobaciones necesarias, hemos procedido a la cancelación de la reserva y a la devolución del importe abonado por la reserva. un saludo Equipo Telpark On Tue, Jan 23, 2024 at 12:26 PM,

Buenos dias gracias por proceder a la cancelacion y devolucion del importe, creo que el problema ha sido que la direccion que indican en el mail de reserva cancelacionesreservas@telpark.com no esta operativo o nadie lo lee, porque es ahi donde intente contactar con uds la primera vez como pueden comprobar en los mails, de todas formas el Hola incluía el mensaje original mas abajo, gracias por la gestión, un saludo,