Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, CAIXABANKMe dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [SAS SFAM SFAM] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro]No procede el cobro de dicha comisión por que no tengo ningun contrato ni nada firmado con vosotros. Y quiero no que me volvais a cobrarAdjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …]SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. atentamente joe

Hola, realicé el 14/08/2023 una reclamación por un siniestro de un frigorífico, el cual, no funciona correctamente, esta empresa me cogió los datos y me cita con un técnico para el miércoles 16, a su vez me informa que determinarán cual es el problema, que si es eléctrico me pedirán informe de la compañía suministradora eléctrica, pudiendo en ese lugar arreglar la nevera, o indemnizando si fuera necesario. Ese día 16, el técnico no aparece y tengo que insistir con el seguro en el problema que tengo con mi frigorífico el cual llevo 3 días sin el, finalmente me envían a un técnico el viernes 18, 5 días después del aviso del siniestro. El técnico realiza las comprobaciones necesarias y determina que por un fallo eléctrico el motor esta averiado, e indica que no merece la pena arreglarlo, y que emitirá un informe al seguro. 22/08/2023, me pongo en contacto con este seguro para saber que va a pasar con mi frigorífico, donde me comunican de forma textual NO SE PUEDE DETERMINAR QUE EL FALLO ELECTRICO SEA POR ALGO EXTERNO AL FRIGORIFICO, les explico, que tengo un informe de la suministradora de energía en Lugo, donde indica que hubo incidencias eléctricas en la zona, afectando a mi vivienda, recibiendo por parte de esta aseguradora la misma contestación no se puede determinar que sea por causas externas al frigorífico y a mayores si su frigorífico es viejo por eso se estropearía, reflexión de la operadora.Por todo esto: 1- En las condiciones generales de mi póliza en su apartado 1.1, sobre coberturas a la vivienda, dice: - Daños eléctricos, que sufran las instalaciones y aparatos eléctricos, siempre que cumplan con las normas legales vigentes, a consecuencia de cortocircuitos, sobretensiones de la red, inducción por rayo u otros fenómenos eléctricos similares.2- Existe un informe de Begasa que dice: - En esa fecha tenemos registradauna incidencia totalmente imprevista en la Red de Media Tensión que pudo afectar elservicio.3- Que la compañía aseguradora, con un informe técnico de la avería del frigorífico, concluya que no se puede determinar que sea por un agente externo o no, no debe repercutir en la falta de cobertura del asegurado, ya que este se encuentra cubierto por su póliza, y a su vez amparado por un informe de averías en la red eléctrica. Siendo un problema entre la compañía aseguradora y su técnico. 4- Dentro de las condiciones para la cobertura, dice que el electrodoméstico no puede tener más de 5 años, en el caso de este frigorífico estamos hablando de menos de 4 años, no pudiendo considerarse tan viejo como reflexionó la operadora. 5- Por todo ello, solicito se tenga en cuenta tanto las incidencias eléctricas en la zona. como las coberturas de mi póliza, la antigüedad del electrodoméstico (dispongo factura de compra), para subsanar el problema, con la reparación o la indemnización que corresponda. Quedando ahora mismo en el aire, si es entonces, fiable este tipo de coberturas, ya que la compañía puede determinar o no como quiera. ¿y cuando se puede determinar que un fallo eléctrico sea o no externo al electrodoméstico, si el mismo técnico no pudo hacerlo?

Hola, tengo una moto asegurada con AXA (DIRECT SEGUROS) y me suben el precio de un año para otro unos 35€ (esto es casi un 50% más) sin dar un parte ni incidencia ninguna, me reclaman el pago y me llama una chica esta mañana diciéndome si realizaré el pago y le pido que me mejore el precio, me ofrece una tarjeta regalo de 20€ que puedo gastar en ciertos sitios que no frecuento. Le pido que me lo descuente y dice que no puede. Entonces le digo que buscaré otro seguro y poco más que me amenaza diciendo que me van a cobrar si o si por qué ellos me avisan dos meses antes, cuyo aviso no vi, pero el de cobro si lo vi, (es casualidad?) le dije que cobrarán la parte proporcional si me he pasado y dice que no que será todo el año, hay algo que no me cuadra, para que me llama entonces. En fin pido presupuestos nuevos y me salen ellos con un precio de 10€ más que el año anterior cosa que veo más razonable, pero no me llaman ni me cogen el tlf. Así que me siento presionado y estafado por esta compañía. Si hacen una subida de ese nivel quiero verlo antes, no cuando me van a cobrar ya que no sé si quiero que cada año me hagan la misma jugada. Intento hablar con ellos y no me contestan. No hay más que hablar, quiero denunciar el trato recibido. Para ellos un cliente como yo no soy nada lo sé, pero muchos como yo quizás si. Así que por mi parte no estoy dispuesto a que me traten así y mucho menos con amenazas.

La empresa SYNERJOY, S.L. está requiriéndome el pago de una supuesta deuda que no existe de su cliente, NATURGY IBERIA, S.A. Así, SYNERJOY, S.L. me ha enviado un correo electrónico en el que me insta a abonar la cantidad impagada.Además, como consecuencia del impago de la cantidad que me requieren indebidamente, mis datos van a ser incluidos en el registro de morosos.Estas prácticas vulneran la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal.Así, el artículo 29 de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPDCP) establece en su apartado 4 que “sólo se podrán registrar y ceder los datos de carácter personal que sean determinantes para enjuiciar la solvenciaeconómica de los interesados y que no se refieran, cuando sean adversos, a más de seis años, siempre que respondan con veracidad a la situación actual de aquéllos”.Asimismo, el artículo 38 del Real Decreto 1.720/2007, por el que se aprueba el Reglamento de Desarrollo de la LOPDCP, ya que se me está requiriendo el pago de una cantidad que no se corresponde con una “deuda cierta, vencida, exigible,que haya resultado impagada”.Por todo lo expuesto, SOLICITO A ESTE ORGANISMO que inste a la empresa objeto de esta reclamación que se abstenga de continuar requiriéndome el pago dela citada cantidad, y proceda a borrar mis datos de cuantos ficheros me hayan inscrito por una situación de morosidad que no se corresponde con la realidad.Atentamente.

Contraté una póliza a Domestic And General (a través de Mediamarkt) para un Combi (Nevera y Congelador) y desde que hice la petición a hoy 22 de agosto ha pasado casi un mes y mi nevera sigue sin repararse.Debo reconocer que el servicio de Garantías de esta empresa es muy malo y no debería ofrecerse a ningún cliente. Tardan muchísimo y sólo abren reclamaciones y más reclamaciones a nivel interno. Ojalá lo mío tenga solución cuanto antes ya que la comida se estropea.

El 21 de agosto de 2023 recibo un comunicado de la aseguradora Allianz, donde se me indica que me renovarán la póliza de seguro del coche de acuerdo a:- tarifas vigentes de la compañía. Me pregunto ¿Dónde está el adjunto para que el cliente las verifique?- variación de costes. Me pregunto¿Que quiere decir eso exactamente? Es un término muy ambiguo para hacer lo que Uds. consideren sin ninguna consideración al cliente.- mejora gradual de la prima sin modificar coberturas. Me pregunto ¿Que quiere decir esto? ¿Como se mejora una prima sin modificar coberturas?En ningún momento me indican ningún monto económico. Me parece una falta de decoro y respeto hacia el cliente, enviar una carta de renovación de póliza, sin enviar el importe a pagar, como si el cliente, en este caso yo misma, tuviera que saber aplicar los parámetros que indican en dicha carta, y descritos al inicio de esta reclamación.Agradecerles enormemente su ayuda. Mil gracias.

Buenos díasSoy victimas de fraude recurrentes de mi tarjeta de crédito sin que el banco BBVA tome ningún tipo de medidas al respectoDesde 2023 me han intentando robar hasta casi 12000€, el ultimo de ellos un cargo con mi tarjeta de credito de mas de 5000€ que ha sido autorizado por parte del banco sin que ello haya recibido ni el mensaje de autenficación y autorización y habiendo previamente autorizado un ampliación de mi limite de credito hasta 7000 sin que yo haya firmado u autorizado dicha ampliaciónEs más, realice varias llamadas al banco para dejar constancia de mi total oposición a cualquier ampliación del limite de credito haciendo caso omiso a mi negativa y autorizando dicha ampliación solicitada de manera fraudulentatengo varias llamadas telefonica donde expresamente me reconocen que no consta autorizado dicha ampliación, pero a pesar de ello una semana después con un tarjeta de crédito totalmente nueva el banco autorizo dos pagos de 2700 euros cada uno desde Rumania sin haber respetado los medidas de seguridad y autentificación causándome un grave perjuicio tanto económico como moral.Posteriormente a dichos cargos, el banco de forma automatica ha procedido al bloqueo automatico de mi tarjeta de credito pero para mi gran sorpresa, me indican que no se puede proceder a la devolución del fraude cuando ellos mismos han reconocido (a traves del bloqueo automatico de la tarjeta de credito) que se ha procedido de forma fraudulentaLa atención al cliente ante este tipo de situación es totalmente deficiente por parte del BBVA, las medidas de protección ante ciberseguridad inexistente, y la eficiencia ante la resolución de este tipo de situación totalmente nula.En el caso, de que no se me de una solución satisfactoria, y a la vista de la ultima jurisprudencia en esta materia, en el caso de que no se proceda a la devolución a mi dinero, procederé al inicio de todas las acciones permitidas en derecho para la reclamación de todos los daños y perjuicios causados, incluidos los moralesA la espera de una respuesta satisfactoria

Estaba contratando un crédito y con malas artes me quitaron de mi cuenta 240 euros que les he solicitado por wasap que me devuelvan y ne rien de mi

Hola me comunico nueva mente por el tema de la tarjeta de crédito.He realizado el ingreso de 400 euros para el pago de mi deuda pendiente de 395 euros de la tarjeta de crédito me lo cobraron completo y me siguió poniendo la app que decía 28 más también los pague. Por no entrar en un debateTodo esto contactando con BBVA contigo, resultado de esto que a los pocos días me aparece que debo otra vez 395 euros he contactado miles de veces con BBVA contigo sin solución todos terminan diciendo lo miraremos bien y te llamamos. Cosa que no a sucedidoMe dirijo al banco de la calle San Cipriano en vicalvaro y quien me atendió me dice que en su ordenador no aparece deuda. Pero ese mismo día me subió el monto dispuesto a 400 euros y el resultado final que el tampoco me pudo dar solución y terminó con malas formas como todos los que me han atendido. Como no tienen ni idea de su trabajo se molestan A esto también agregarle que del grupo BBVA contigo me ofrecieron un monto por llevar mi nómina cosa que no cumplieron, al mes de esto pregunte y me dijeron que sería a los 3 meses. Pero al transcurrir ese tiempo tampoco. Entonces me dijeron que en el tiempo que lleve mi nómina no estaba esa promoción. Ósea publicidad engañosaLa reclamación que les envíe anterior a está sólo contestaron que no era una dirección de correo válida. Lo he realizado con la asesoría de OCU y no pararé hasta que me lo solucionen. Y exigire todo y cuanto gaste en esta reclamación más los días que pierda en mi trabajo por estos trámites Para que no tengan dudas les envío todos mis datos Frank Abel Aneiros López DNI 04685876V correo electrónico faneiros0607@gmail.com teléfono 603042388

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, Santander.Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de gastos por correo y en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro.No procede el cobro de dicha comisión dado que se trata de una cuenta online la cuál está exenta de comisiones, tal y como consta en el contrato, y además yo no he ordenado en ningún momento el envío de ninguna carta.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe, 0.78€, y que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro.Sin otro particular, atentamente. Fran.