Últimas reclamaciones

Buenos días,compré un sofá el 24 de noviembre, organicé la entrega para el 20 de diciembre, y el transportista dice que no había nadie, y que me llamaron. La empresa quedó en enviarme unas fotos para corroborar que era correcto y nunca se hizo. Solicité la devolución y de 479,98€ que pague, me han devuelto 344,27€, 135€ menos... no sé que en que medio de transporte lo han llevado, si en jetprivado..., pero es abusivo...

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados.Asimismo, tampoco recibo los consumos realizados ni puedo acceder a ellos por ninguno de los canales habilitados (aplicación, web, teléfono, puntos de venta Endesa, etc).Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. Las facturas afectadas son las correspondientes comprendidas entre el mes de Mayo 2023 (mes en el que inicio el contrato) hasta el día de hoy. Adjunto fotocopia del nº de contrato y de la reclamación presentada.SOLICITO copia o duplicado de las mismas, así cómo del registro de consumos desde el mes en el que inició el problema.Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/06/2023 adquirí en su?página web el producto Frigorífico Combi Evvo F60 Reacondicionado Clase b (solo defectos estéticos). Adjunto los siguientes documentos:?-Factura-Parte de frigorífico irreparableEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía (desde el primer día), ya que ha fallado, se reparó erróneamente y posteriormente se declaró irreparable.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, por uno nuevo en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola.Recientemente os envíe una TV Xiaomi para tramitar la garantía, debido a problemas con la recepción de la señal, y me comentáis que el fallo es físico, que ha recibido un golpe (cuando la TV no tiene mal uso y falla desde el día que la recibí). La foto que me pasasteis en el parte es de muy mala calidad y no se pueden observar los detalles del mal uso que indicáis. Y la segunda foto que os he pedido, es un recorte de la primera, con la misma mala calidad (por lo que sigue sin poder observarse el mal uso que indicáis).Por favor, solicito que el producto sea reparado dentro de la garantía, ya que yo no he realizado un mal uso de él y el fallo viene de fábrica.Gracias y saludos.

Hola. Desde hace casi un año estoy exigiendo que dejen de contactar conmigo con fines comerciales y que borren mis datos de su base de datos. El pasado 5/5/2023, contactaron conmigo vía email para garantizarme que así sería (adjunto parte de la conversación: Ante todo pedirle nuevamente disculpas por las molestias ocasionadas. Queremos únicamente confirmarle, que como nos solicitó, hemos marcado su expediente para que no se lleven a cabo nuevos contactos de venta o información sobre nuestras formaciones...) así que no entiendo por qué desde hace unas semanas hasta ahora vuelvo a recibir llamadas de su parte. Como ya he informado a la comercial de turno, que, por cierto, con formas bastante reprochables me ha colgado, la que está grabando las conversaciones soy YO.

Hola,Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación en relación con el envío de un paquete que ha experimentado inconvenientes significativos. A continuación, detallo los eventos relevantes:El 4 de diciembre de 2023, realicé el pago de la factura de aduanas asociada con el envío, y proporcioné la información pertinente al correo electrónico de pago@fedex.com y spain@fedex.com.El 7 de diciembre de 2023, recibí un mensaje desde el correo electrónico spain@fedex.com con el siguiente contenido:Estimado clienteGracias por el comprobante. Pasamos nota a los compañeros de reparto para que lo entreguen sin cobrar.Sin embargo, el 14 de diciembre de 2023, al contactar con el soporte de Fedex, se me informó que ha habido un error en la entrega y el paquete ha sido devuelto al remitente en Japón.Ahora, me encuentro en la situación en la que se me solicita realizar un nuevo pago para que el paquete sea reenviado a mí. Considero importante señalar que he seguido todos los procedimientos correctos y he cumplido con las indicaciones proporcionadas por su equipo.Solicito encarecidamente su intervención para resolver este problema de manera inmediata y eficaz. Mi expectativa es que Fedex se haga cargo de la gestión del paquete y lo reenvíe sin generar ningún gasto adicional de mi parte, ya que he cumplido con todos los requisitos necesarios para recibir el paquete.Agradezco de antemano su atención y cooperación en este asunto. Quedo a la espera de una pronta respuesta para resolver esta situación de manera satisfactoria.Atentamente

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he querido comunicarme para hacer una cancelación por dos motivos, tanto por mal servicio como por precio SOLICITO […].? Que se me cancele la portabilidad de movistar a yoigo sin penalización ya que apenas han pasado 24 horas desde que se enviaron los aparatos. La fibra de 1GB que se supone dais no llega mas alla de 560mg. Con lo que es un mal servicio. Todo el proceso de contratación ha sido con muy malas practicas por parte de yoigo. Cuando he querido comunicarme nuevamente al departamento de cancelaciones ya no me da la opción,, impidiéndome como ciudadano ejercer el derecho a decidir si quiero o no seguir con la compañía.Insisten en quererme cobran 200€ por cancelar antes de 14 dias cuando estoy en mi derecho de probar el servicio y no es el adecuado.Estoy en mi derecho de anular la portabilidad y no se me da acceso a ello.Sin otro particular, atentamente.SG

Hola, tuve un contrato con esta empresa IONOS de 1&1 un contrato que cubría el servicio de dominio. Llegó un momento en la que ya no me hacía falta y decidí prescindir de los servicios de esta desde su plataforma web, confirmándome que esta finalización de contrato se había llevado a acabo correctamente habiendo ya pagado el importe del primer año de sus servicios. Pensé que ya se había realizado todo el trámite y me desvinculé totalmente de esta empresa. En cuanto a ello, estos dos últimos meses me vuelven a intentar cobrar el año tras haber finalizado cualquier tipo de relación con esta empresa, lo cual decidí cancelar el cargo y después de un mes de envíos de correos electrónicos por parte de Ionos de 1&1, deciden entregar mi información personal a una empresa de cobro de deudas ,si se la puede llamar como tal, llamada Team4 que me está empezando a enviar SMS y correos electrónicos llenos de amenazas abusivas (para evitar el inicio de posibles acciones legales), reclamándome un dinero de impago del contrato, el cual ya había cancelado anteriormente, por parte de Ionos de 1&1 que no debo, el cual ésta intenta obtener cuando ya no debe, realizando un intento de fraude y tras ver que no lo ha conseguido, cede mis datos personales saltándose la ley de protección de datos a Team4 para posteriormente acosarme SMS, y correos electrónicos. Nuestro cliente IONOS Cloud S.L.U. nos ha encomendado la gestión del cobro del expediente a su nombre y del que, a día de hoy, no consta realizado el pago. El importe adeudado es el siguiente:IMPORTE 14,52 €INTERESES DE DEMORA 0,20 €HONORARIOS TEAM 4 5,00 €GASTOS DE GESTION DE RECLAMACION EXTRAJUDICIAL 5,00 €TOTAL A PAGAR 24,72 €A fin de poder llegar a un acuerdo amistoso, rogamos abone dicha cantidad en el plazo improrrogable de 10 días naturales, contados a partir de la recepción del presente requerimiento.Llámenos al 910214125 y estudiaremos la forma de pago que mejor se pueda adecuar a su caso.Le recordamos que su servicio permanece bloqueado. Contacte con nosotros para una solución inmediata.Quedamos, pues, a la espera de su respuesta. Cordialmente,Además me piden 10 € más por gestión y que tengo 10 días para mandar una transferencia a una cuenta de banco que está en el correo. Ya se han presentado varias demandas a esta empresa por las acciones ilegales muy parecidas a esta que realiza a muchas personas convirtiéndose así en una amenaza para el consumidor.

Realice un pedido en Miravía. El día 30 de Diciembre recibí un mail de la empresa EcoScooting diciéndome que ese día me lo entregaban. Yo tenía que salir de viaje y estuve esperando, hasta que me metí en el seguimiento en su web y resulta que el mensajero lo había devuelto al almacén de entrega porque según ellos había tenido un inconveniente.El día 2 de Enero vuelvo a recibirlo el mail, todo el día esperándolo y lo mismo, según el seguimiento en su web el repartidor otra vez lo devuelve al almacén sin hacer la entrega. Llame al teléfono de atención y la misma respuesta. Que el mensajero había tenido un inconveniente pero que había sido asignado a otro repartidor.Algo incierto ya que según el seguimiento sigue en el almacén de entrega.Vuelvo a llamar y la señorita al telefono la misma respuesta y que la entrega está programada y me lo pueden entregar en las próximas 48 horas. Que pueden haber tenido un problema de logística.Les digo donde poner una reclamación, y me dan este mal: christian.salinas@ecoscooting.comTres días en casa esperando un paquete que según seguimiento está en almacén, y sin poder encontrar por ningún sitio donde está ubicado ese almacén en la ciudad de Zaragoza

Hola, contraté el servicio Paq24 de Correos Express el pasado día 03/01/2024. La hora prevista de recogida era entre las 17:26 y las 20:00h en mi domicilio y no ha venido nadie. He estado toda la tarde pendiente. No se ha efectuado la recogida y, por tanto, mi paquete no va a llegará su destino en el día de hoy con el servicio que pagué por el precio de 12€. Solicito una respuesta, así como el reembolso de lo que pagué en caso de que no se vaya a producir la recogida durante la mañana de hoy porque ya es imposible que el paquete llegue a su destino durante el día 04/01/2024. No ofrezcáis un servicio que NO dais porque me habría costado menos irme a cualquier otra empresa a realizar el envío.