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Cobro de equipaje de mano de otra persona
Hola, el día 24.12 a las 10.20 en el aeropuerto de Cracovia, los chicos que estaban en el embarque del avión, me hicieron pagar mi mochila y el bolso de mi amiga que venía después, por darle el bolso en el momento del embarque, ya que nos habíamos separado anteriormente y lo llevaba yo junto con mi mochila de mano.
Incidencia con Cajero 26485
Escribo para resolver una incidencia que pasó el día 7 de diciembre de 2023 en el cajero con número 26485 en la oficina Calle Gran Via de Colon, 16 en Granada, España. En ese día, yo ingrese 500€ en la máquina como cualquier otro ingreso y la máquina se reseteo y no devolvió el dinero y tampoco lo reflejo en la cuenta corriente, si no que, se lo comió, después de llamar el número de servicio atención al cliente, con número de incidencia 36038632 me dijo la mujer que van a resolver el problema dentro de 72 horas. No pasó. Llame otra vez el día 17 de diciembre y me dijo que iba a poner una nota urgente en la incidencia pero cuando llame otra vez el dia 20, me dijo otro operador que no estaba mandada correcto la nota de urgencia y el me dio otro numero de incidencia - 36604681 me aseguró con toda confianza que estaría resuelto antes del dia 22. Llamé el día 22 y otra operadora me dijo que no puede darme ni una fecha ni ninguna información sobre cuando me va a devolver el dinero. Ni la posibilidad de hablar con un responsable. El motivo para ingresar dinero en el banco era pagar un fin de semana de vacaciones. Este dinero se iba a utilizar para pagar hoteles, restaurantes y todo lo demás para el fin de semana. Debido a esta incidencia, me vi obligada a utilizar mi tarjeta de crédito, que conlleva unos intereses no deseados, para pagar estos servicios. También he tenido que pedir dinero prestado a familiares, que aún no he podido devolver, para comprar comida y regalos para las vacaciones de Navidad.
ACUERDO DE PAGOS ATRASADOS
hola buenos dias ,he intentado llegar a un acuerdo de pagos a corto plazo, que tengo un pendiente de 2000 euro con SANTANDER CONSUMER y la respuesta es negativa por parte de ellos (ADARVE CORPORACION)pido llegar a un acuerdo a corto plazo de 6 meses,y una vez pagado los atrasos (2000euros) se reactive los pagos de 232,22 mediante domiciliacion bancaria como lo he hecho desde el dia 02/05/2022 desde que empeze a pagar el primer recibo.atiendan esta peticionGracias.
Reclamación equipaje de mano
Hola, realicé un viaje de ida y vuelta con la compañía Ryanair y me cobraron el equipaje de mano de 10 kg lo cual al volver a España reclamé de buena fe a la compañía y me respondieron que no me iban a devolver nada.Yo les adjunté las siguientes sentencias y aún así me dijeron que no tenía derecho al reembolso por eso lo pongo en manos vuestras para poder recuperar mi dinero el cual me pertenece por ley. Gracias por anticipado.-STC juzgado mercantil de Madrid numero 13 de fecha 24 de octubre del 2019 (nº373/2019)-TJUE sentencia 18 de septiembre de 2014 ,asunto C-487/12-Stc Juzgado Mercantil nº3 de Alicante (nº3/2020) 31/1/2020
Anulación de pedido por precio
Hola, realice un pedido el 30 de diciembre d 2023. Estaba en oferta a 35.99 eur. Lo pague y recibi la confirmación.El dia 5 de enero recibi un mail diciendo que por falta de stock se anulaba el pedido.Horas mas tarde veo que el producto vuelve a estar en stock pero a un precio mayor, a 59.99.Me he puesto en contacto con atencion al cliente y han reconocido que fue un error de precio y por eso anulan. Primero dan un motivo falso y luego no reconocen su error y me causan a mi un problema.Quiero el producto que compre al precio que pague.
VENTA PRODUCTO USADO POR NUEVO
Hice una compra de un portátil nuevo , CUANDO ESTABA REALIZANDO LA COMPRA LE PREGUNTE ESPECIFICAMENTE AL VENDEDOR SI EL PRODUCTO ESTABA REACONDICIONADO , PORQUE SE QUE ES UNA PRACTICA HABITUAL DE ESTOS CENTROS , A LO QUE ME CONTESTO QUE NO QUE ERA NUEVO.LA SORPRESA AL INICIAR EL ORDENADOR PUDE VER QUE LA GARANTIA LLEVABA ACTIVA MAS DE UN AÑO , CON SU REGISTRO DE FECHA DE ACTIVACION , ADEMAS NO HICIERON BIEN EL RESET Y QUEDABAN APLICACION INSTALADAS.CONCLUSION ESTAFA GENERALIZADA Y ACTUACION POR DEFECTO EN MEDIAMARKT , VENDER PRODUCTOS USADOS COMO NUEVOS.
Imposibilidad de acceder al servicio rent a car una vez abonado
HolaEl día 22 de diciembre contraté un servicio de rent a car mediante Internet con esta empresa para el día 31 de diciembre, con recogida en el aeropuerto de Lanzarote. Al hacer el contrato rellené los datos de forma sistemática sin advertir que no me habían pedido hora de llegada o número de vuelo.Al llegar a lanzarote vi que no había nadie en la llegada y que esta compañía no tenía servicio de oficina física. Hice llamadas al teléfono que indicaban en el email enviado a las 19.55, indicando que el horario de atención era hasta las 20.00 horas. Sin éxito en la llamada , descubrí mediante mediante email, al que tampoco podía responder, que había contratado un bono con horario de llegada impuesta por la empresa, con un margen de 6 horas máximo.Este incidente fue retrasando la posibilidad de contratar otro servicio en otra compañía, quedándome sin vehículo ni posibilidad de reclamación el día 31 y el día 1 de enero.A partir del día 2 pude contactar solicitando se resolviera este asunto ya que entendía que había pagado un servicio hasta el día 9 de enero, estando mi coche abonado hasta tal fecha, a lo que respondieron que son las normas y no han dado opción a buscar alguna solución.
problema para recuperar factura
buenos días . les escribo porque por mucho que contacto con esta empresa no me responden a una sola petición el envío de la factura pendiente a mi nombre del agua y no sé qué hacer ? gracias y feliz 24 .
Cargos erróneos en tarjeta de crédito
Buenos días,Estoy desesperada.Mi banco, EVO BANCO, desde el mes pasado me está realizando cargos erróneos en la tarjeta de crédito, que yo no he realizado.El mes pasado lo ingresé desde mi cuenta, puesto que no me gusta tener cargos para no generar intereses y se me ponían en negativo, como si fueran pagos con esa tarjeta, así que lo hice al revés, hice un traspaso a mi cuenta y quedó a 0 pero, cual es mi sorpresa este mes que me viene otro cargo de 57,50 euros sin haber utilizado la tarjeta en todo diciembre.Por favor, necesito una solución, al ver que me continuaba pasando esto desactivé la tarjeta a principio de mes pero tengo miedo porque ese cargo sigue estando ahí generando gasto.Gracias
Pagos fraudulentos
He recibido 3 cargos en mi tarjeta de crédito de idéntico importe de Wallapop que yo no he hecho. Nunca he utilizado mi tarjeta en su plataforma en son más de 600 euros
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