Últimas reclamaciones

Hace un año tuve que poner en pausa el alta con este centro por una causa de fuerza mayor: me detectaron una hernia discal y 3 discos de la lumbar jodidos, se había salido el liquido. He estado casi sin poder caminar 6 meses. Expliqué esto al centro incluso envié el diagnostico médico para que pudieran hacerme el reembolso de las 19 sesiones ya pagadas. El centro me dijo que no podían hacer reembolsos pero que me podían guardas las clases para cuando estuviera mejor. El caso es que ya ha pasado 1 año y no he mejorado tanto como para poder hacer clases de fitboxing ya que es un deporte de alto impacto y mi lumbar no puede tolerar... Me comunican que lamentablemente no pueden hacer el reembolso ni guardar más las clases... lo cual serían más de 100€ perdidos. No me parece justo que se procesa de esta manera porque es una causa totalmente justificada, un problema de salud.

Estuve alojada en Martil, Tetuán, por 5 noches en un piso. Al salir dejé mi evaluación positiva y el dueño también, solo aludiendo que yo dejé un poco sucio. No obstante, al día siguiente recibí una reclamación por +740€ por una limpieza extra exhaustiva y por la TV que estaba rota. Airbnb me solicitó pruebas pero yo solo tenía una foto de la TV con la luz de standby prendida porque obviamente no me preocupé de tomar pruebas de todo el piso antes de salir pues no contaba con que quisieran estafarme. El dueño por su parte presentó dos informes técnicos que decían que la pantalla de la TV estaba rota y que además el cable de alimentación estaba tensado, que probablemente los huéspedes la forzaron y la rompieron, dejándola de una manera específica para disimular el problema. Lo que es totalmente falso. He hablado con él directamente, me ha pedido disculpas y ha dicho que bajará el reclamo, no obstante, Airbnb ha resuelto cobrarme 709 directamente de mi tarjeta de crédito y no sé cómo más demostrar que no soy culpable. Si lo fuera pagaría sin decir nada pero realmente no hice nada con la TV y tampoco me sobra el dinero. Soy chilena y estoy estudiando en España y no ando por la vida buscando perjudicar a la gente

Hola,El día 2 de Abril del 2024, realice una reserva de un vuelo Bilbao Barcelona para el 9 de abril. Acto seguido me di cuenta de mi equivocación, el vuelo que quería reservar era para ese día pero de Barcelona a Bilbao, no de Bilbao a Barcelona. En ese mismo momento entre en vuestra App y realice la petición de anulación para recibir el reembolso correspondiente. En la aplicación se me indico que hiciera esa petición directamente con la aerolínea, con lo cual seguí las instrucciones de Edreams para ejecutar mi petición. El localizador de reserva de Edreams de este vuelo es el 15653125282 y el número de vuelo que opero Vueling fue el VY1431. La cantidad de la operación es de 74,27 euros.Después de realizar esa petición a Vueling, estos me comentan que se ha realizado la petición con éxito y que iban a realizar la devolución. Después de esperar casi un mes, no recibo ninguna devolución y me pongo en contacto con vueling. Estos me dicen que la devolución se ha ejecutado correctamente a Edreams.Acto seguido intento ponerme en contacto con Edreams por su plataforma entrando en el chat, un chat automático sin posibilidad de hablar con personas, y recibo la respuesta que no existe ningún reembolso pendiente. Viendo la poca seriedad por parte de Edreams, y no haber recuperado la cantidad de 74,27 euros, exijo inmediatamente la devolución INTEGRA de dicha cantidad, sino emprenderé acciones legales contra Edreams reclamando todos los daños y perjuicios ocasionados.

Estimados/as señores/as, Me dirijo a ustedes con respecto a la reserva de viaje realizada a través de la empresa, Privalia, el día 16/04/2024, con el número de reserva de Privalia VP195352124. Esta reserva fue gestionada en colaboración con su proveedor de viajes, Weekendesk. El motivo de mi reclamación es el siguiente: Contraté un viaje para 2 adultos y 1 menor, que incluía un viaje en Ferri de ida y vuelta, así como una estancia de 9 días y 8 noches en el hotel GH Diana Hotel de 4 estrellas en Cerdeña, Italia, con desayuno incluido en una habitación estándar. Realicé el pago de la reserva y recibí la confirmación correspondiente por parte de Weekendesk, con el número de reserva de Weekendesk: 36252621, confirmando el pago recibido. Días después de realizar la reserva, recibí una llamada de un agente de Weekendesk, un señor llamado Youssef, quien me informó de que el hotel de destino no podía aceptar el precio de la reserva debido a que era considerablemente más bajo que el precio habitual. Se nos ofreció una alternativa de hotel, la cual rechazamos debido a su baja puntuación en varios portales y los comentarios negativos sobre el alojamiento. Quisiera dejar constancia de nuestra negativa a aceptar esta propuesta de cambio de hotel, ya que consideramos que es responsabilidad de Weekendesk o Privalia hacerse cargo de cualquier sobrecoste, dado que el error fue de su parte. Además, durante otra llamada posterior, se nos informó de que no se había contabilizado al menor en la reserva, lo que supuestamente había contribuido al precio más bajo. Al percatarnos de estas discrepancias en la información proporcionada por parte de Weekendesk, realizamos una investigación en internet y pudimos corroborar que esta práctica de ofrecer un precio inferior y luego informar sobre costos adicionales es habitual en su empresa. Esta estrategia de ofrecer un servicio a un precio más bajo para luego argumentar costos adicionales y ofrecer alternativas de menor calidad es inaceptable y decepcionante para los clientes. Solicitamos que se mantenga nuestra reserva original sin cambios y que Weekendesk o Privalia se haga responsable de cualquier diferencia de precio o sobrecosto que pueda surgir como resultado de su error. Además, exigimos una explicación clara y transparente sobre estas prácticas comerciales poco éticas. Adjunto a esta carta, encontrarán copias de todos los documentos relevantes relacionados con la reserva y las llamadas recibidas por parte de su equipo. Quedo a la espera de su pronta respuesta y de una resolución satisfactoria de esta situación. Atentamente, Yesenia

Hola, el pasado viernes dia 10 nos dirigimos con mi mujer y mi hijo a pasar un dia divertido y de atracciones a Port Aventura. Nuestra sorpresa empezo cuando ya en el parking habia colas que no habia visto en mi vida en port aventura, casi todo coches franceses, consultamos con el mobil y resulta que ese fin de semana coincidia con un puente en ese pais y de esto la afluencia. Pero nuestra mayor sorpresa fue cuando al entrar no se podia circular apenas por el parque. Teniendo en cuenta que aun no es temporada alta el parque no contava con todo el personal para asumir tal cantidad de gente. Solo pudimos subir a una atraccion y gracias a que fuimos corriendo solo llegar haciendonos paso entre la gente. Luego nos fue imposible puesto que las colas en las atracciones se salian de las mismas, gente nos comentava que habian esperado 4 horas para subir a una atraccion, esta fue la tonica del dia, Debido al exceso de gente y ante la imposibilidad de poder disfrutar de las atracciones del parque decidimos irnos antes de comer puesto que las colas para comer tambien eran interminables. Al salir del parque al mediodia quisimos presentar reclamacion, por sorpresa nuestra tambien teniamos que hacer una larga cola en atencion al cliente por lo que a los 30' desistimos y nos fuimos para casa con el niño llorando pq no entendia que no pudieramos subirnos a las atracciones. Me gustaria tener una solucion para poder volver con mi hijo y disfrutar de todas las atracciones del parque sin tener que depender de un exceso de aforo. Para dar dimension a lo que vivimos comentar que habian colas incluso con el servicio expres para acceder con preferencia a las atracciones. No se que control hubo ese dia del aforo, pero de bien seguro que el parque no estava preparado, como asi se demostro, para albergar tal cantidad de gente.

Hola buenas yo el pasado 12/4/2024 envio un pedido a una tienda ya que Zalando envia a Celeritas para que se los lleve a su empresa los pedidos .El dia 23 esta aceptada la devolución por celeritas y esta en transcurso y llego al almacén el 25/4/2024 h desde ahi no recibo ninguna noticia sobre el reembolso.Ayer les envie varios correos a Zalando y su respuesta es que parece constado como que no había nada dentro del paquete, que tenia que enviar el articulo para la devolución (no es cierto lo que dicen ,yo lo envie detro del paquete ,tengo un albarán de recogida que muestra (y dinde consta) que el paquete sera recogido en perfecto estado. que el paquete se recogio en perfecto estado, con un peso superior a 0(0.2),por lo que exijo el rembolso que ya tendrían que haberme realizado. Estaba pendiente de recibir el abono para adquirir un articulo similar pero más grande(algo que también pueden comprobar, pues deben tener registro de mis consultas de artículos en la app), pero no pienso volver a adquirir ningún artículo a esta empresa.Quedo a la espera de noticias suyas, pero también de mi dinero.Soraya Boukhetache.

Compré 2 entradas para un partido Del Real Madrid 357€ cuando hice el pago nunca me llegó el correo para descargar las entradas cuando llegue al estadio me dijeron que no existía tal compra y

Hola, realice un pedido de 3 entradas para el Real Madrid -Alaves para el día 14 de Mayo del 2024, cuando he acudido al estadio una de las entradas estaba ocupada y no he podido pasar para ver el partido.Solicito al abono de dicha entrada.Gracias Un saludo

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque reservé un paquete completo de viaje para 4 personas el 17 de abril. Era un alojamiento en Binibeca + vuelo.En la información de vuestra web veréis que pone cancelación gratuita en todo momento hasta el 27 de julio. PERO NO INDICA CANCELACIÓN DEL HOTEL SÍ, DE LOS VUELOS NO. Y AQUÍ ESTÁ EL ERROR.Se me hizo el cobro inmediato de 325 euros, tuve que cancelar el 30 de abril el viaje, por problemas peronales, y solicitar el reembolso. El 1 de mayo se me cobró, una vez cancelado, el segundo importe. Hasta un total de 686,56 euros.Confiaba en que ibais a hacerme la devolución total de lo pagado al haber cancelado, pero después de días esperando el reembolso, cuál es mi sorpresa que al hablar con vuestro chat me indica que los vuelos no eran reembolsables (información que no figuraba en vuestra web en ningún momento) y que ya se han pagado y, además, os habéis cobrado los gastos de gestión por unos vuelos que debían ser reembolsados.En total, 686,56 euros como veis en la factura.SOLICITO la devolución total de los 686,56 euros ya que no vamos a poder disfrutar ni del hotel ni de los vuelos y se prometía claramente, durante la compra, que todo era reembolsable. Sin otro particular, atentamente.

Hola buenas tardes, en primer lugar me gustaría que se sepa lo mal que han hecho sentar en port aventura y la poca consideracion que han tenido conmigo, con una minusvalía del 33% segun el INSS y con limitaciones reconocidas de movilidad. Por mi parte compré la entrada a través de un operador y desconocía que documentos tenía que entregar ya que he estado en el parque Warner y Disney París y jamás me han puesto una pega, cosa que en port aventura, pretendían que llevará la documentación de la lesión que tengo, después de presentarles mi declaración que aparece reconocido mi 33%, el certificado anual de retenciones y reclamar a la chica de recepción hablar con un superior me han ninguneado y no les ha valido nada, solo espero que no le vuelva a ocurrir a personas como yo, que ya tengo lo mio por desgracia