Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. G.
17/12/2023

Solucion de problemas

Buenas tardes, hice una reclamacion sobre una incidencis con mi vehiculo el mismo dia en que fue comprado a esta empresa (12-12-23) sobre varios fallos que me ha dado el vehiculo y a dia de hoy no he obtenido respuesta. El trato posventa ha sido pesimo y nulo de su parte. He mandado fotografias de los fallos detectados, lleve el coche al concesionario donde lo compre y un mecanico muy amable me dijo que insistiese y llamase porque el fallo que daba ( de consumo de energia elevado, uno de ellos) no le parecia normal. No me contestan, por telefono me dan largas... No me parece normal que el mksmo dia que saco el coche de alli ya me este dando fallos y nadie de la cara....

Cerrado

*** digital y términos abusivos

Después de todas las mentiras y mentiras que te cuentan accedí a meterme en el curso con estos ***. Todo lo que no te cuentan y te mienten son:1. Te dicen que puedes darlo de baja con la garantía de 60 días la cual ellos en mi caso no accedieron a dármela y se inventaron una excusa. Me dijeron que entraba otra variable que en los términos y condiciones no hay. 1 norma incumplida.2. Te dicen que el primer pago es el que vale y que no me fije en los demás siendo esto mentira. Realmente lo que te venden es que vas a hacer tu propia agencia y ganar mucho mucho dinero con ella (imposible llegar a las cifras que cuentan). A mi me engancharon con lo del primer pago porque con lo de ganar dinero yo ya sabia que ganar mas de 5.000€ es imposible con esto. 3. Te ocultan que hacen un contrato con una financiera llamada Sequra. Con tus datos se hacen pasar por ti y firman un contrato con esta financiera que dudo de su existencia ya que no tienen servicio al cliente.4. Incumplen varias normas de publicidad. Te ocultan información, te mienten y te confunden a la hora de la decisión de compra. Eso es ilegal ya que afecta a mi decisión de compra por lo tanto incumplen otra norma.5. En Instagram, su cuenta llamada masteragenciaformacion tienen unos 6.000 seguidores. Todos los seguidores que tienen o al menos la mayoria son bots. Esto lo podeis comprobar vosotros mismos y es bastante rato que una agencia prestigiosa como dicen ellos usen bots.6. Te dicen que estan migrando la agencia y que por eso no tienen mucho prestigio en redes sociales. Desconozco cuanto se tarda pero llevan asi 1 año y medio.Ahora dentro del curso hay un contenido pésimo que te ponen que eso n tiene ningún tipo de valor. Luego par darte de baja tienes que tener redes sociales, web y sobre todo contactar con mas de 100 empresas y ofrecer sus servicios. Esto yo todo lo hice y aun así me dijeron que no además de que juegan mucho con el tiempo ya que contestan cada 4 horas todos los días. A mi cuando me dijeron que no podía dar de baja el curso me mandaron un articulo de la ley de desistimiento en el que ponía que en teoría tenia 14 días. Eso era antes de que cambiase la ley, ahora es 1 año y además que esa ley no se puede ceder bajo ningún caso. Todo son mentiras, juegan con que creen que estamos solos, pero en comunidad hemos creado un grupo en telegram de afectados por master agencia en el que estamos ya mas de 27 personas, y quiero que podáis acceder a este mismo, por eso os dejo el enlace para que accedáis y miréis todo esto:https://t.me/afectadosmasteragenciaHay otra persona que ya ha reclamado con vosotros y los que van a llegar porque cada vez somos mas afectados y esto no va a parar. También hay gente que ha reclamado con FACUA y a la policía. Esto no es ninguna broma, somos muchos los afectados y ojala leáis esto lo antes posible y pongáis fin a esto.Yo creo que esto es mas que suficiente, aun asi hay muchisimo ms que no he querido poner. Mi objetivo es que ya no engañen a nadie mas.

Cerrado
A. D.
17/12/2023

Reembolso

Me concedieron un prestamo para dentix y no me facilitan el historial clinico para la devolución del importe no realizado

Resuelto
A. P.
16/12/2023

Dado de alta sin consentimiento

Me llamaron por teléfono y lo cogí... por educación no le colgué y me habló de un producto que compre hace mucho (un xiaomi). Me dijo de que me iba a enviar una información de ofertas al correo y ahora resulta que estoy suscrito a algún servicio...Ya me he informado por Internet que se trata de SFAM. Una empresa con la que tuve una horrible experiencia y que pone muchas trabas para cancelar tu suscripción

Resuelto
M. D.
15/12/2023

rechazo de crédito

Abro denuncia contra cofidis, ya que se niegan a informarme por qué no me dan crédito por compras en Amazon. No tengo nombre en Asnef, llevo 5 meses trabajando con contrato indefenido,ya he enviado mi nómina. Lo más raro es que ya tuve dos acuerdos de financiación hechos por Cofidis los cuales pagué y en uno de ellos aún me quedan 2 pagos por hacer. pero estos dos los pasé sin problemas y mi salario era menor que el actual. y se niegan a decirme por qué no me dan crédito.

Resuelto
D. M.
15/12/2023

Problema con carta de Rehuse

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he tenido un siniestro con mi vehículo el 8 de Octubre. Es el siniestro de Responsabilidad Civil número 01202300469126. Desde entonces, mi seguro Plus Ultra les ha enviado 3 emails no obteniendorespuesta alguna de su parte. Así mismo, la administradora de la finca responsable de los daños ha enviado, al menos 1 email sin obtener respuesta tampoco. Yo misma, siendo la damnificada, he mandado un email a la dirección controlsiniestros@ocaso.es indicando que porfavor enviaran a mi email la Carta de Rehuse de su compañía. Después de 8 días, he hecho una segunda reclamación telefónica, en la que se me afirmó que para el final de la semana en curso, es decir, hoy Viernes, enviarían la Carta de Rehuse. Hasta el presente, esta Carta con la respuesta de su compañía no ha llegado a ninguna parte reclamante. SOLICITO que envíen la Carta de Rehuse concerniente a mi caso, de forma urgente, para que Seguros, comunidad de vecinos y damnificada, podamos seguir con las gestiones pertinentes para que mi vehículo pueda ser reparado a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.Dámaris Morillas.

Resuelto
A. G.
15/12/2023

Yo no contraté la tarjeta

Buenas soy Ángel García Ruiz, contraté hace unos meses un seguro con Cetelem, pero no una tarjeta que me sale en la cuenta, pensaba que era una tarjeta normal, pero es una diferente en ningún momento he firmado un contrato para tenerla y no me hace gracia ver que me la han puesto sin mi consentimiento.

Cerrado
R. A.
15/12/2023

Devolución resto de prima por ROBO de vehículo

En fecha 26/08/2023 me robaron el vehículo matrícula 5732LHR (Motocicleta Honda SH125). Tras interponer la denuncia correspondiente ante los Mossos d'Esquadra, cContacté por teléfono con MAPFRE para abrir siniestro correspondiente por robo.A fecha 27/09/2023 se ejecuta Informe Pericial por rono en el que la aseguradora pone a mi disposición la cantidad indemnizatoria correspondiente.Tras recibir el dinero de la indemnización, contacto de nuevo con la aseguradora para reclamar el reembolso de la prima anual no consumida, a lo que me indican que en breve se ingresara.Tras varios meses, y contactos telefónicos, a fecha de hoy todavía no se ha producido el reembolso de la prima, y desde la compañía son evasivos al respecto. El precio de la prima anual del seguro pagado el 27/02/2023 fue de 195.14€, y tan solo se consumieron 181 días del periodo (fecha baja vehículo 26/08/2023), por lo quecorrespondería un reembolso de 98.37€ (el equivalente a los 184 días del periodo restante no consumidos).

Cerrado
E. D.
15/12/2023

Fraudes en tarjeta de crédito no reconocidos por el Banco

El día 12 de septiembre de 2023 a las 21h comprobé en mi banca online dos movimientos fraudulentos de 626,57€ y 100,00€ cargados en mi tarjeta de Mediolanum, realizados desde un comercio de Francia que nunca he visitado, ni física ni virtualmente (CARREFOUR AIX EN PROVEN), a través de una aplicación APPLE PAY de la que no soy usuario porque nunca he sido propietario de un iPhone. Ese mismo martes 12, reclamé estos cargos en el servicio de atención telefónica de su Banco, 900 800 108 y solicité cancelar mi tarjeta. El agente comercial me explicó que los cargos se habían realizado desde la plataforma APPLE PAY (no dispongo de un iPhone, ni nunca he poseído uno) y que “alguien había dado de alta mi tarjeta en APPLE PAY”. Pregunté por qué yo no había recibido petición de confirmación en mi móvil -a través de SMS o a través de la App del Banco- de estos cargos, y no me supo dar ninguna explicación.El agente comercial me comentó que para reclamar los cargos debía presentar una denuncia en la Policía para reclamarlos. Interpuse una denuncia el viernes 15 de septiembre en la Comisaría de Policía del Barrio de Tetuán de Madrid (incluyendo el extracto de los dos movimientos fraudulentos, que me remitieron el miércoles 13 de septiembre a las 10:52h desde el email de su Banco “banca.telefonica@mediolanum.es) y la remití junto con los movimientos fraudulentos a su banco.Once días después, les escribí un email, el martes 26 de septiembre, sin respuesta oficial ni confirmación de ninguna clase por parte de su Banco, ni por escrito, ni por vía telefónica.Trece días después, el 28 de septiembre, recibí un correo de su banco, informando que acusaban recibo de la reclamación.El 6 de octubre, recibí un nuevo correo de su Banco, en el que básicamente me hacen responsable de los dos cargos fraudulentos, concluyendo y dando por hecho que yo era el responsable porque validé tanto el alta en Apple Pay (sin disponer de iphone ni ningún producto de Apple), como los dos cargos fraudulentos.Esto me deja en total indefensión como usuario y cliente de una Gran Empresa. Porque ante cualquier error técnico en sus plataformas, hackeo de las mismas, interceptación de comunicaciones electrónicas, robo de datos, o cualquier otra conducta similar, hacen responsable al cliente y se lavan las manos. Da igual que el cliente asegure que no ha comprado nada, ni que no tenga ninguna confirmación en su móvil, ni que reclame, ni que dé de baja las tarjetas, ni que interpongan una denuncia en la Policía. Su banco no se hace responsable y carga el peso de la prueba de responsabilidad al cliente afectado.Las irregularidades de Mediolanum son graves, ya que ha existido un fallo grave de seguridad en su Banco al permitir que una persona ajena incluya los datos de mi tarjeta en una plataforma “Apple Pay”, de la que no formo parte, y en un teléfono que no es de mi propiedad (nunca he tenido un iPhone. Ha existido una posible quiebra en el tratamiento y custodia por su Banco de mis datos personales de acuerdo a la RGPD. Se ha producido un fallo de seguridad al permitir que alguien cargue contra mi tarjeta dos compras de importes elevados (626,57 y 100,00 euros), sin que medie una confirmación por mi parte vía SMS o vía la App de su Banco, como ocurre con cualquier otro cargo que recibo en mis tarjetas. Y finalmente, como comentaba, me dejan en total indefensión como usuario y cliente de una Gran Empresa.Por todo lo anterior, solicito el abono de los dos cargos fraudulentos, más los intereses de mora, más una compensación económica por daños y perjuicios que restituya mi honorabilidad (puesta en duda al negar mi verdad y hacerme responsable de sus errores técnicos) y a la posible quiebra en el tratamiento y custodia de mis datos personales de acuerdo a la RGPD.

Cerrado
S. P.
15/12/2023

Cobro para contrato cancelado

El 27 de enero 2022 cancelé el contrato ES995210, un seguro de un móvil. En fecha de 27/11/2023 se me han cobrado 69,99 Euros desde mi cuenta. En ATC me dijeron que fue por un cruce de datos y que me contactarían desde un departamento interno. Así ha sido, este departamento me dijo que se me iba a enviar un formulario para pedir reembolso. En susodicho formulario indican que, para enviar achivos adjuntos (el pantallazo que demuestra el cobro) se me inviaría un enlace. Dicho enlace nunca ha llegado, no obstante haya llamado otras veces y rellenado el susodicho formulario varias veces. La última llamada fue hace tres días, donde me dijeron que dentro de 48 horas me conbtactaría el departamento interno. Aún no he recibidfo la llamada.Cobrar para un contrato cerrado desde hace casi dos años es malversación, este es el primer paso antes de una denuncia formal a la policía si el asunto no se soluciona.

Resuelto

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