Últimas reclamaciones

El motivo de esta reclamación es denunciar una práctica comercial abusiva e ilegal por parte de la aseguradora Verti Seguros, consistente en el intento de cobro no autorizado de una póliza no contratada. El proceso se inició al utilizar el tarificador web de la compañía con el único fin de simular y comparar precios de seguros de automóvil. Tras introducir la información estrictamente necesaria para obtener el presupuesto (incluyendo datos de cuenta bancaria exigidos en el formulario para avanzar en la simulación), se decidió cancelar el proceso voluntariamente al encontrar una oferta más ventajosa en otra compañía. Por tanto, el proceso quedó incompleto: jamás se emitió consentimiento, no se aceptaron las condiciones generales ni particulares, y nunca se formalizó firma alguna. A pesar de no haber finalizado el trámite, la compañía ha procedido a emitir de forma unilateral e inconsulta un intento de cargo/cobro bancario, pretendiendo dar de alta una póliza fantasma sin la autorización del usuario. Fundamentos legales aplicables: Inexistencia de contrato y falta de consentimiento: Según el Artículo 1254 del Código Civil, el contrato solo existe desde que una o varias personas consienten en obligarse. Asimismo, el Artículo 8 de la Ley 50/1980 de Contrato de Seguro establece la obligatoriedad de la firma y la formalización por escrito de la póliza. Al no existir firma ni consentimiento explícito, la póliza que pretenden cobrar es nula de pleno derecho. Carga de la prueba en la contratación a distancia: De acuerdo con el Artículo 17 de la Ley 22/2007 de Comercialización a Distancia de Servicios Financieros destinados a los Consumidores, corresponde a la entidad financiera o aseguradora aportar la carga de la prueba que demuestre de forma inequívoca que el consumidor prestó su consentimiento expreso para la celebración del contrato y la posterior emisión de cargos. Petición concreta: La anulación inmediata de cualquier expediente, prepóliza o registro de cobro emitido a nombre del reclamante de forma unilateral. El cese definitivo de cualquier intento de cargo presente o futuro en la cuenta bancaria facilitada. La confirmación formal por escrito del cierre del caso y el compromiso de no reclamar ninguna prima por este concepto. La supresión total y definitiva de todos los datos personales y financieros de las bases de datos de Verti Seguros en virtud del derecho de supresión (Artículo 17 del RGPD). De persistir en el intento de cobro o de reclamación de deudas pendientes ficticias, se elevará la correspondiente denuncia formal ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) y ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Hola, haces meses llame para darme de baja . Y ahora me llega un correo diciendo que debo 1702 € y que se me abrira una demanda ,no se de que manera pueden ayudarme ya que no cuento ni con el tiempo y menos con el dinero para abonar esa cantidad . Yo exijo la baja . Ya que no e tenido uso de esa plataforma deberian de ver eso tambien.

Hola, buenos días. Me pongo en contacto porque el día 4 de Marzo realicé un trámite de cambio de titularidad de un vehículo y sigo sin recibir la correspondiente documentación. Tras estar esperando unos meses acudí a la jefatura provincial de la dgt de Gerona y me dijeron que, sin saber el motivo, los papeles se habían enviado a Madrid así que me invitaron a poner una reclamación (la cual adjunto) pero sigue sin solucionarse el problema. La matrícula del vehículo es 0335LJF con bastidor VF70BYHYJKES38413 y número de tasa 407554575607 (adjunto justificante de pago). Ruego por favor se resuelva el incidente a la mayor brevedad posible, muchas gracias.

Con fecha 22/06/2026 acepté el Presupuesto N.º 2026-142 y Factura N.º 2026-0171 de EVOMANT SLU por un equipo de aerotermia, abonando por adelantado 10.985,00 € mediante transferencia bancaria. Debido al incumplimiento de los plazos fijados por parte de la empresa, el 17/07/2026 se acordó la rescisión del contrato y el reembolso de la totalidad de lo pagado. Tras varios compromisos incumplidos de transferencia, envié un Burofax fehaciente el 29/07/2026 concediendo un último plazo de 24 horas. Al no haberse efectuado el pago, el 30/07/2026 he quedado registrada la Reclamación de Consumo ante la Dirección General de Comercio, Consumo y Servicios de la Comunidad de Madrid con el N.º de Registro Ref: 75/879121.9/26. Petición a la OCU / Reclamado:Exijo la devolución inmediata e íntegra de los 10.985,00 € retenidos indebidamente. En caso de no materializarse el pago antes del viernes 31/07/2026 a las 16:00 horas, las acciones administrativas y judiciales vía civil iniciadas continuarán de forma irrevocable.

Ayer 29 de julio a las 16.50h recibín una llamada desde el número 950507563 en nombre de NAturgy, donde me desvelaban mis datos personales incluyendo el número de cuenta para hacerme una rebaja en mis tarifas de luz y gas. Antes de comenzar una supuesta grabación colgué y había recibido un sms cuyo remitente es NAturgy, con el siguiente texto: Para continuar el proceso de contratacion, accede a https://info.naturgy.es/Bxstl2-lcC , para informarte y seleccionar tus preferencias de proteccion de datos. Si quieres realizar alguna gestion adicional al alta, como un cambio de potencia o autoconsumo, puedes solicitarlo aqui: sgestpostventa@naturgy.com Gracias(SMS Certificado) Llevo desde ayer intentando denunciar en la ANPD y la web me da error, es lamentable

Soy alumno de la Universidad Internacional de Valencia (VIU) en el programa de Maestría en Ciberseguridad, presento reclamación formal por vulneración de mis derechos como estudiante y por el incorrecto tratamiento de mis datos académicos. En la asignatura 08MCYB_10_A_2025-26_Amenazas y análisis de riesgos, el docente anuló mi examen alegando que no aceptaba la cámara del celular como tercer filtro de verificación, pese a que cumplí con los tres sistemas exigidos (cámara de laptop, Smowl y cámara móvil) y rendí el examen correctamente, obteniendo calificación. En la asignatura 09MCYB_10_A_2025-26_Entornos ubicuos (SCADA, móviles) e IICC, entregué mi práctica individual con anticipación debido a incompatibilidad de horarios con mi grupo, enviando evidencia por correo electrónico y reiterando mis reclamos en varias ocasiones. Sin embargo, el docente no registró mi nota y solo respondió cuando ya había publicado las calificaciones, alegando que nunca le presenté la tarea ni le avisé, pese a que adjunto los mensajes y la práctica enviada como prueba. Ambos reclamos fueron presentados previamente a la universidad y al Defensor Universitario, sin que hasta la fecha se me haya dado respuesta ni solución. Esta falta de atención vulnera mis derechos de acceso y rectificación, además de afectar el tratamiento de mis datos personales y académicos. Solicito que se reconozca la validez de mis evaluaciones (examen y práctica), se registren las notas correspondientes y se garantice el respeto a mis derechos como estudiante. Asimismo, pido que se investigue la actuación de los docentes y de la universidad en relación con el tratamiento de mis datos académicos y personales.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 29 de Julio en torno a las 22 35 hice un pedido que nunca llegó, al llamar al local de comida me informaron de que había salido ese pedido confirmando con mis datos y mi dirección. El repartidor no llamó a mi casa a pesar de estar dentro todo el tiempo, por lo tanto el repartidor entregó la comida en otro sitio y el cobro si que lo hicieron. La empresa se escuda en que el repartidor llamó en dos ocasiones al teléfono, que no pude atender en ese momento, lo que no quita que no recibiera el pedido y me lo cobraran igualmente. No tiene ningún tipo de sentido. Al intentar arreglar el malentendido, me dicen que no pueden darme información del conductor ni lo pueden llamar ellos, que se solucionará por correo, unos minutos mas tarde me dicen por correo que no pueden darme solución. SOLICITO la devolución íntegra del dinero. Sin otro particular, atentamente.

No me dieron el coche porque no tengo reserva de tickets aereos y no me quisieron hscer el reembolso.

Hola no h realizado ningún pedido y tengo un cargo de 42'95€ del dia 27 julio como si hubiese pagado por bizum

PRIMERO.- SOLICITÉ CAMBIO DE DOMICILIO DE MI LINEA DE FIBRA SEGUNDO.— El día 13 de julio de 2026 se personó en mi domicilio un técnico de esa operadora, quien manifestó que no podía llevar a cabo la instalación alegando que, para ello, resultaba necesario acceder al domicilio de mi vecina. Dicha justificación es incierta: consultado el propietario del inmueble, me ha confirmado que el cableado no discurre por la vivienda contigua. En cualquier caso, y con independencia de lo anterior, esa compañía no puede condicionar el cumplimiento de sus propias obligaciones contractuales a que la usuaria obtenga la autorización de un tercero ajeno por completo a la relación contractual. El técnico se comprometió expresamente a ponerse en contacto conmigo, sin que llegara a hacerlo en ningún momento. TERCERO.— Desde esa fecha he realizado numerosas llamadas a esa compañía con el fin de resolver la incidencia. Las respuestas recibidas han sido contradictorias entre sí: en unas ocasiones se me indicó que se me contactaría en un plazo de tres días hábiles; en otras, que no constaba registrada ninguna petición a mi nombre; y en otras, que mi solicitud se encontraba paralizada. Ninguno de los compromisos de contacto asumidos por esa operadora se ha cumplido. CUARTO.— El día 20 de julio de 2026 se me comunicó telefónicamente que existía una visita técnica agendada en mi domicilio. Tras permanecer todo el día a la espera, al contactar de nuevo con esa compañía se me informó de que dicha cita no constaba registrada. QUINTO.— Desde el 13 de julio de 2026 permanezco sin servicio alguno, pese a continuar siendo titular del contrato y a haber cumplido íntegramente mis obligaciones. SEXTO.— Con fecha 29 de julio de 2026 he intentado cursar la baja del servicio, resultando materialmente imposible: a) En una primera llamada permanecí 57 minutos al teléfono, buena parte de ellos con un agente que, pese a haberme sido transferida al departamento de bajas, manifestó no pertenecer a dicho departamento. Pese a mi insistencia reiterada, no atendió mi petición y finalmente me indicó que no podía tramitarla. b) En una segunda llamada, y tras un nuevo intento de retención, se me informó por primera vez de la existencia de un supuesto compromiso de permanencia, cuando en llamadas anteriores se me había indicado de forma expresa y clara que el servicio de fibra no estaba sujeto a permanencia alguna. SÉPTIMO.— Un agente de esa compañía me confirmó telefónicamente que no se me facturaría el periodo durante el cual no he recibido servicio PRIMERO.— Que se tramite de forma inmediata la BAJA DEFINITIVA de todos los servicios asociados a mi contrato, con efectos desde la fecha del presente escrito y, subsidiariamente, con efectos retroactivos al 13 de julio de 2026, fecha desde la que no vengo recibiendo servicio alguno. SEGUNDO.— Que dicha baja se practique SIN REPERCUSIÓN DE PENALIZACIÓN ALGUNA por compromiso de permanencia, cuota de cancelación, coste de instalación o cualquier otro concepto análogo. TERCERO.— Que se regularice la facturación, dejando sin efecto y sin emitir cualquier cargo correspondiente al periodo transcurrido desde el 13 de julio de 2026, y procediendo a la devolución de las cantidades que hubieran sido cobradas por dicho periodo. CUARTO.— Que se me indique el procedimiento gratuito para la devolución de los equipos que obren en mi poder, con expedición de justificante de entrega. QUINTO.— Que se me facilite el NÚMERO DE REFERENCIA de la presente reclamación, conforme a la normativa vigente. SEXTO.— Que se me remita copia del contrato suscrito y de las condiciones particulares en las que, en su caso, constaría el compromiso de permanencia invocado, así como copia de las grabaciones de las llamadas mantenidas con esa compañía desde el mes de julio de 2026, al amparo del derecho de acceso reconocido en el artículo 15 del Reglamento (UE) 2016/679. SÉPTIMO.— Que esa compañía se abstenga de comunicar mis datos a ficheros de solvencia patrimonial y de crédito por importes que son objeto de controversia y que, por tanto, no constituyen deuda cierta, vencida y exigible. OCTAVO.— Que la baja no menoscabe en modo alguno mi derecho a la conservación y portabilidad de mi numeración, que expresamente me reservo.