Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. D.
22/11/2023

El seguro no se hace cargo de una reparación

Buenas tardes, me dirijo a ustedes para manifestar mi disconformidad con la falta de atención y reparación de este siniestro.Telefónicamente me comunicaron que no se harían cargo por ser un problema de la fachada del edificio.No estoy en absoluto de acuerdo ya que los daños están en la paredes justo alrededor del marco de mi ventana, no en cualquierotra zona de la pared por lo que no es un problema de fachada, como opinó también el operario que vino a verlo.Me gustaría que analizasen de nuevo el caso y rectifiquen.Un saludo cordial

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A. D.
22/11/2023

Póliza de decesos incorrecta

Buenos días,El día 5/11/23, falleció mi madre, teniendo contratado un seguro de decesos actualmente con la compañía almudena seguros.Mis padres según consta en la póliza de decesos esta pagando este servicio desde el año 1948.Cuando llamamos a la compañía Almudena, para informar del deceso me informaron que en la cuota pagada entraban todos los servicios menos la sala de duelo.Al quejarme me pasaron con otra operadora y me explicó que mis padres tenían cubierta una cantidad de 3280 euros, ya que su póliza no había estado revalorizado.Despues de quejarnos nos dijeron que no podían hacer nada, ya que la póliza no estaba revalorizado y que la cobertura de la misma era de 3280 euros.Al preguntarles si algún avez la compañía había intentado contactar con mis padres de 90 y 84 años para explicarles que tenían que revalorizar lel servicio, nos contestaron que ellos cada año envían una carta por correo ordinario y que no tienen ningún obligación.Me parece una vergüenza que dos personas estén pagando un servicio de decesos desde el 4/8/48, y cuando fallece mi madre tengamos que pagar 539 euros por no estar cubiertos en la póliza.He intentado ponerme en contacto con Almudena apara la reclamación y me dicen que no se puede hacer nada y que si quiero reclame.

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I. A.
21/11/2023

Suscripción sin permiso

Hola. Me llamaron por teléfono sobre un seguro antiguo de móvil el cuál nunca he tenido, y ofreciendome que podía tener un móvil gratis, al cuál dije que no estaba interesada pero para que me dejaran en paz les dije que me mandasen el folleto por mail y ya lo vería.Me enviaron un mail con una suscripción a un servicio que no he contratado y puede revisarse en la llamada telefónica que deberían de grabar. He intentado darme de baja pero no cogen el teléfono ni responden a los mails.Necesito que esta empresa y asociados den baja al servicio y además borren todos mis datos de sus sistemas, lo cuál también he reclamado sin obtener respuesta.

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E. P.
21/11/2023

Incremento de la póliza

Buenos días,Tengo un seguro de salud PLENA PLUS con uds. desde hace ya varios años, pero en estos últimos la póliza se ha encarecido substancialmente y no le encuentro motivoOctubre 2021 -> 200 eurosOctubre 2023 -> 251 eurosAdicionalmente, por lo que he visto en su web, las nuevas contrataciones de este seguro están significativamente por debajo del precio de mi póliza, alrededor de un 45%.??Quisiera obtener una justificación de este aumento y la posibilidad de revision de la misma.Gracias

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COBRO INDEBIDO

Buenas tardes:https://www.micredito-ok.com/ , esta empresa me ha realizado un cobro indebido de 36,90 , sin mi autorización , se lo han cobrado sin mi permiso ,yo no he realizado ningún trato con ellos , ni tengo prestamos con ellos , pido que me reembolse el dinero

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M. R.
21/11/2023
PRESTAMER

Reclamación de deuda

Con fecha 21/10/2023 pedí un préstamo de 50€ a Prestamer con fecha de devolución 20/11/2023. El 18/11/2021 realice el pago de la deuda con mi tarjeta bancaria. Prestamer me sigue reclamando la cantidad adeuda más las demoras. Les he enviado a los distintos correos electrónicos e incluso por WhatsApp (también reclaman la deuda por ahí) los justificantes de pago que genera mi banco con el importe y la fecha y hora de pago, aún así me siguen reclamando la deuda. Según ellos dicen que el pago fue declinado pero esto no puede ser ya que el dinero se me ha descontado de mi cuenta bancaria. Que puedo hacer?

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G. P.
21/11/2023

SEGURO NO CUBRE LAS GARANTÍAS DE LA PÓLIZA

Buenas tardes,Tengo un expediente abierto por daños provocados por agua en el techo de un vecino.Según el operario, dichos daños son debidos a filtraciones por el plato de ducha que han provocado una gotera. Me dice el seguro que ellos no cubren los daños producidos por agua en origen y que les llame cuando haya arreglado, por mis medios, las filtraciones (que sí que se encargan de los daños provocados al vecino). Me sucedió algo similar con Mapfre y ellos sí cubrieron el sellado de las juntas. Necesito aclaración para confirmar que Mutua no tiene esa cobertura en su póliza, porque de ser así, prefiero la calidad de la otra compañía y procedo a la baja de los 3 seguros de hogar que tengo con vosotros.Saludos,Gonzalo

Cerrado
E. A.
21/11/2023

SIN RESPUESTA SINIESTRO HOGAR

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 27/10/2023 nos pusimos en contacto con nuestra compañía de seguro de hogar Linea Directa por unos siniestros ocasionados por daños de viento fuerte, nos confirmaron por tlf que sí procedía porque el viento había superado la velocidad estipulada, y que nos enviarían un perito. Pues ha pasado casi un mes, hemos llamado unas 10 veces y dicen que no saben que pasa con el perito asignado que no responde. No nos dan ninguna solución. SOLICITO por favor, ayuda para poder obtener una respuesta y poder solucionarlo, conseguir que nos atiendan adecuadamente y completen el servicio con la visita del perito y posterior informe para poder reparar los daños. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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pedido nunca enviado

hola realice un pedido a stellantis mediante su web de recambios moparstore.es el pasado 29/10es una funda de llave FIAT por valor de 53,68€a estas alturas no ha sido enviada, me hicieron una llamada comunicando que habia un problema con mi cuenta de usuario y haciendo mil preguntas porque no confiaban en mis datos personales..tras varias semanas y peticiones por mail ya no me contestan ni reembolsan el importe ni envian el pedido...solo quiero que me devuelvan mi dinero

Cerrado
J. C.
21/11/2023

bloqueo de la cuenta y bloqueo del ingresos

reclamo el ingreso de la nomina de la mutua. y la devolución de un cobro indebido

Resuelto

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