Incremento del 25% póliza seguro hogar

Que le ha sido cargado en su cuenta bancaria el importe de la prima anual de la póliza de hogar indicada, con un INCREMENTO DEL 25% sobre la prima de la anualidad anterior. Que tras registrarse e ingresar en la web My Axa ha podido comprobar el aumento de la prima en la póliza. Que no se le ha comunicado, por ningún medio, con una antelación mínima de dos meses, el importe de la nueva prima. Que, en los últimos dos años, no se ha comunicado siniestro alguno, ni se ha hecho uso del servicio de bricolaje, reparación de electrodomésticos, o cualquier otro servicio contemplado en la mencionada póliza. Que, teniendo en cuenta lo anteriormente expuesto, se considera el incremento injustificado y ABUSIVO, así como no ajustado a los principios de equidad y suficiencia establecidos en la normativa aseguradora. Por todo ello, SOLICITO: Se justifique el incremento comunicado, o en su defecto se aplique una subida razonable, proporcional al uso realizado de la póliza contratada, y ajustado a las características de la misma, con devolución de la diferencia.

Apreciados Srs.,Nos referimos a la reclamación recibida en este Servicio de Atención de Quejas y Reclamaciones, manifestando su disconformidad con la actuación de la Compañía en relación al incremento de prima de la póliza de referencia respecto a la anualidad anterior.Tras su reclamación, dimos traslado al Centro Gestor a fin de que nos aportasen las alegaciones que estimasen convenientes, comprobando que se ha producido un incremento de prima sin acreditar que le fuese notificado.La modificación en el importe de la prima está sujeta a las exigencias del artículo 5 de la Ley de Contrato de Seguro, que esce que el contrato de seguro y sus modificaciones o adiciones deberán ser formalizados por escrito, motivo por el cual no es posible su inclusión sin el consentimiento de ambas partes.Igualmente debe ser comunicada con dos meses de anticipación al vencimiento anual del seguro, de acuerdo con el plazo escido en el artículo 22 de la Ley de Contrato de Seguro.En el asunto objeto de reclamación el importe de la prima a abonar se produce para la nueva anualidad, no constando aceptación de la misma por parte del Tomador.Por lo anterior, por parte de este Servicio de Atención de Quejas y Reclamaciones damos traslado a la entidad aseguradora a fin de mantener el importe de la prima de la anualidad anterior.No obstante, recordarle que puede consultar en el espacio privado Web Cliente la información relativa a su contrato, así como los avisos de renovación que la Entidad Aseguradora puede poner a su disposición.Sin otro particular, le saluda atentamenteSANDRA GUILERA Servicio de Atención de Quejas y Reclamaciones [THREAD ID:3-48IZK52] ión: Incremento del 25% póliza seguro hogar - (CPTES01973848-92) Este mensaje contiene informacion confidencial destinada para ser leida exclusivamente por el destinatario. Su contenido no constituyeun compromiso para AXA salvo ratificacion escrita por ambas partes.Queda prohibida la reproduccion, publicacion, divulgacion, total o parcial del mensaje asi como el uso no autorizados por el emisor.En caso de recibir el mensaje por error, se ruega su comunicacion al remitente lo antes posible.This message contains confidential information for the exclusive useof the recipient. Its contents do not constitute a commitment by AXAexcept where provided for in a signed agreement between both parties. Any unauthorised disclosure, use or dissemination, eitherwhole or partial, is prohibited. If you are not the intended recipient of the message, please notify the sender as soon aspossible.

Buenas tardes,agradecerles la pronta atención recibida. Quedo, entonces, pendiente de la devolución del exceso de prima pasado al cobro.Saludos cordiales.

Distinguidos Srs., Por la presente les confirmamos que se ha dado traslado urgente a la compañia a fin de dar cumplimiento a la Resolución emitida el pasado 23/02/2024 (mantener prima anualidad anterior: 172,52 euros). Saludos cordiales, Sandra Guilera Servicio de Atención de Quejas y Reclamaciones [THREAD ID:3-48M4BVI] a: Incremento del 25% póliza seguro hogar - (CPTES01973848-92) Este mensaje contiene informacion confidencial destinada para ser leida exclusivamente por el destinatario. Su contenido no constituyeun compromiso para AXA salvo ratificacion escrita por ambas partes.Queda prohibida la reproduccion, publicacion, divulgacion, total o parcial del mensaje asi como el uso no autorizados por el emisor.En caso de recibir el mensaje por error, se ruega su comunicacion al remitente lo antes posible.This message contains confidential information for the exclusive useof the recipient. Its contents do not constitute a commitment by AXAexcept where provided for in a signed agreement between both parties. Any unauthorised disclosure, use or dissemination, eitherwhole or partial, is prohibited. If you are not the intended recipient of the message, please notify the sender as soon aspossible.

Buenas tardes,gracias por la atención recibida. Ya me remitieron la semana pasada la nueva póliza con la prima corregida de 172,52 euros. No obstante, queda aún la devolución del exceso de prima cargado en mi cuenta el 16 de febrero pasado, por importe de 213,59 euros, por lo que quedo pendiente de la devolución de la diferencia.Saludos cordiales.

Distinguidos Srs., Únicamente confirmar que el recibo por importe de 213,59 euros se encuentra cancelado. La compañía emitió el pasado 01/03 el recibo por importe de 172,52 euros que se encuentra pendiente de abono. De precisar más información agradeceremos contacten con su mediador seguros. Lamentamos las molestias ocasionadas y aprovechamos la ocasión para saludarle muy atentamente, Sandra Guilera Servicio de Atención de Quejas y Reclamaciones [THREAD ID:3-48RSR2U] a: Incremento del 25% póliza seguro hogar - (CPTES01973848-92) Este mensaje contiene informacion confidencial destinada para ser leida exclusivamente por el destinatario. Su contenido no constituyeun compromiso para AXA salvo ratificacion escrita por ambas partes.Queda prohibida la reproduccion, publicacion, divulgacion, total o parcial del mensaje asi como el uso no autorizados por el emisor.En caso de recibir el mensaje por error, se ruega su comunicacion al remitente lo antes posible.This message contains confidential information for the exclusive useof the recipient. Its contents do not constitute a commitment by AXAexcept where provided for in a signed agreement between both parties. Any unauthorised disclosure, use or dissemination, eitherwhole or partial, is prohibited. If you are not the intended recipient of the message, please notify the sender as soon aspossible.

Buenas tardes,Gracias por la contestación. Indicarles que el recibo por importe de 213,59 euros me fue cargado en cuenta bancaria con fecha 16/02/2024, por lo que procede se me devuelva el exceso de prima cargado en cuenta por 41,07 euros. Puesto en contacto con la entidad mediadora, Centro de Seguros de El Corte Inglés, me indican telefónicamente que la entidad aseguradora les ha indicado que va a realizar la devolución de la diferencia de la prima cargada en la semana del próximo 15 de abril. Quería, por tanto, confirmar este extremo, y que se me aclararan las causas de la excesiva demora en la devolución.Gracias y saludos cordiales.