Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde el 20 diciembre hice pedido y aún sigo esperando, nadie me da explicaciones ni agencia reparto que te derivan a un teléfono de pago y llamadas restringidas, empresa ctt y la propia empresa de mi cuento donde hice pedido, no hay manera que solucionen nada ni teléfono para llamarles..una auténtica vergüenza ,sigo esperando rompiendo ilusiones ya que debería haber llegado ya y encima que costó dinero. Pasan de todo y juegan con las personas SOLICITO que me traigan lo que me corresponde y me indemnicen con algo por las molestias ocasionadas Adjuntada esta el numero de pedido 0008180040009700002968 Sin otro particular, atentamente

A la atención del Servicio de Atención al Cliente: Me dirijo a ustedes para presentar una queja formal en relación con el vuelo VY3966 que salió de BIO a las 15:05 con destino Valencia (VLC), por la forma en que se gestionó la información al pasaje y por la actitud del comandante durante y después del vuelo. 1. Falta de información previa y gestión inadecuada del pasaje Antes incluso del despegue, el comandante comunicó —sin presentarse — que se esperaban turbulencias a la llegada a Manises. 2. Comunicaciones confusas e incompletas durante el vuelo A los 35 minutos de vuelo, el comandante indicó que las condiciones meterológicas eran malas y que hacía 1 hora que ningún avion aterrizaba en Manises. Que esperaríamos una media hora y si no mejoraban las condiciones ni aterrizaba ningún otro avión, finalmente se desviaría el vuelo a Barcelona (BCN). Pero no explicó qué ocurriría después ni cómo se gestionaría la llegada final a Valencia. Tampoco explicó por qué, en ese caso, el vuelo había salido igualmente, si a la salida de BIO ya se conocían las malas condiciones en el aeropuerto de Manises. La información fue claramente insuficiente y generó un notable malestar entre los pasajeros. En una situación potencialmente estresante, la ausencia de explicaciones claras no solo provoca nerviosismo, sino que puede llegar a comprometer la seguridad a bordo, ya que no todos los pasajeros gestionan la ansiedad o el miedo de la misma manera. El avión comenzó a volar en amplios círculos entre nubarrones muy oscuros. Tras unos 15 minutos en los que el nerviosismo entre el pasaja iba en aumento, sin mediar nuevas comunicaciones por parte del comandante y observando que las condiciones meteorológicas seguían siendo muy adversas (cielo completamente negro), el avión inició el descenso. Ante la inquietud generalizada, un auxiliar de vuelo indicó que seríamos “los primeros en intentar aterrizar”, sin que se explicara con qué criterio ni por qué se procedía al aterrizaje si el tiempo seguía siendo malo. La falta de información directa por parte del comandante incrementó la sensación de inseguridad entre el pasaje, que estaba visiblemente inquieto y nervioso. Yo en concreto sufrí una crisis nerviosa como nunca antes, y estivo motivada por una fuerte sensación de estar en manos de alguien que operaba sin informar y desconociendo sus criterios. Esto me hizo perder automáticamente la confianza en el piloto en concreto y en la compañía aérea en general. 3. Actitud inapropiada del comandante tras el aterrizaje Una vez en tierra, varios pasajeros nos dirigimos al comandante para pedir explicaciones. Su actitud fue, a mi juicio, absolutamente inapropiada: respondió riéndose, mirando su teléfono móvil, aparentemente enviando mensajes, y mostrando un claro desprecio hacia las preocupaciones y reclamaciones del pasaje. Esta conducta resulta inaceptable en cualquier contexto, pero especialmente grave en un profesional que tiene la máxima responsabilidad sobre la seguridad de los pasajeros. Considero que la gestión de la información, la falta de empatía y la actitud mostrada no están a la altura de los estándares de profesionalidad y seguridad que cabe esperar de una aerolínea. Por ello, solicito que se revise lo ocurrido y se adopten las medidas oportunas para que situaciones similares no vuelvan a repetirse. Quedo a la espera de una respuesta por su parte. Atentamente, Olga Rivera Alonso EQWPQB olguisrivera82@gmail.com

He realizado la inscripción de un niño de acogida a Escola Immaculada Concepció Horta para empezar mañana (08/01/26) y el único modo que tengo de conseguir la indumentaria de ese centro es mediante vuestra empresa, que consta como "Abierta" en google, como aparece en la captura de pantalla que os envío. Os escribí en fecha 29/12/25 (adjunto comprobante) y, al no recibir respuesta por escrito, hoy os he llamado para ir directamente a vuestra ubicación y conseguir la indumentaria. En la conversación telefónica me habéis insistido en que estáis "de inventario" y que no hay NINGUNA posibilidad de tener el uniforme hasta el día 14/01/26, como muy temprano. Os he insistido en la situación frágil del niño y otra vez en mi predisposición para ir hoy mismo a recoger el uniforme y abonar el dinero, con la finalidad de que no se sienta diferente, aún más, a sus futuros compañeros. También he entendido vuestra situación empresarial y os he insistido, sin éxito. Siendo una empresa que proporciona indumentaria para los alumnos y sabiendo que mañana empieza un nuevo trimestre, no se entiende y aún menos habiendo explicado que no se ha recibido ninguna notificación, que no se pueda acceder a obtener el uniforme. Tampoco se me ha querido decir si había o no existencias. La educación es un derecho humano universal fundamental, reconocido en la Declaración Universal de los Derechos Humanos (Art. 26) y otros tratados, que implica acceso gratuito y EQUITATIVO para todos, SIN DISCRIMINACIÓN, siendo una herramienta clave para el desarrollo personal, social y la erradicación de la pobreza. Os he remarcado también que la situación de la infancia de acogida es muy complicada y os he pedido la reconsideración ya que no se me había comunicado nada, ni por vuestra parte ni por la del centro educativo. Mediante esta reclamación por ahora privada, solicito, antes de escalar el asunto a ICAA, que se me proporcione la indumentaria en fecha de hoy, para poder dar cumplimiento a que el alumno se sienta incluído en su nuevo centro. Como os he explicado, yo mismo me dirigiría a la ubicación Espero la respuesta.

Buenos días. Realicé un pedido a la empresa de referencia el pasado 25 de julio 2025 por un importe de 51.03 €. Nunca recibí dicho pedido y tras varias reclamaciones a través de su servicio de atención al cliente, finalmente me respondieron el 3 de octubre con el texto: "Estimado cliente. Debido a que no podemos suministrarle la mercancía solicitada ya que esta en rotura de stock y el fabricante no nos asegura la fecha de reposición, procedemos a realizarle la devolución del importe en el mismo método de pago con el que realizó el pago de su pedido. La devolucion puede tardar de 1 a 7 dias Le pedimos disculpas. Atentamente el equipo de Herbolario Medicinal". Nunca he recibido el reembolso, y a mi nueva reclamación el 10 de noviembre ya nunca contestaron.

Empresa reclamada: Buddyfit Importe reclamado: 59,99 € Fecha del cargo: 07/01/2026 Exposición de los hechos: El día 07/01/2026 se me cargó en cuenta un importe de 59,99 € correspondiente a la renovación automática anual de la suscripción con Buddyfit, sin haber recibido ningún aviso previo ni recordatorio de que el cobro iba a realizarse. Además, el importe de la renovación se incrementó de 39,99 € a 59,99 €, sin comunicación previa que me permitiera conocer y aceptar dicho aumento. La falta de aviso previo hace imposible ejercer de forma real y efectiva el derecho a cancelar la suscripción antes de la renovación. Intenté en reiteradas ocasiones cancelar la suscripción desde la página web de Buddyfit, pero el sistema de gestión de suscripciones no funciona correctamente, impidiendo la baja del pago automático. Ante esta situación, envié varios correos electrónicos a la empresa explicando el problema, sin haber recibido respuesta hasta la fecha. Esta práctica no se ajusta a la normativa de protección de consumidores y usuarios por los siguientes motivos: Procedimiento de cancelación no efectivo El artículo 62.1 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007) establece que los procedimientos de cancelación deben ser claros, sencillos y eficaces. La ausencia de un aviso previo razonable en una renovación anual convierte el derecho de cancelación en meramente formal. Cláusula potencialmente abusiva El artículo 82 de la LGDCU considera abusivas las cláusulas que generan un desequilibrio importante entre las partes. Ejecutar un cargo anual automático sin recordatorio previo impide al consumidor tomar una decisión consciente y actualizada. Falta de consentimiento informado El artículo 102 de la LGDCU protege el consentimiento libre e informado en contratos a distancia. Una renovación automática anual sin aviso previo no permite un consentimiento válido y actualizado. El mismo día del cargo comuniqué mi voluntad de cancelar la suscripción y solicité el reembolso, sin haber hecho uso del servicio correspondiente al nuevo periodo anual, actuando en todo momento de buena fe. Solicito el reembolso íntegro del importe de 59,99 €, al considerar que se trata de un cargo indebido, así como la cancelación definitiva de la suscripción.

Buenos días, Realicé un pedido de un medidor de glucosa en sangre y recibí un oxímetro. Envié un email a la empresa, al email de contacto que aparece en la web info@vivasalut.com pero es erróneo porque el corrreo me ha sido devuelto con mensaje de error. Lo he reenviado a info@vivasalud.com por si acaso era un error tipográfico. Tampoco tengo respuesta. También he reclamado directamente a través del formulario de contacto de la web. Sin respuesta. No hay otra información de contacto (teléfono o demás) para poder reclamar. La web de shopify es: https://viva-salud.shop/ La ficha del producto engañoso: https://viva-salud.shop/products/medidor-de-glucosa-en-sangre-multifuncional-no-invasivo?gad_source=1&gad_campaignid=22531600759&gbraid=0AAAAA_j0usa4jwkklTxv0_CSgjMHRO-V9&gclid=Cj0KCQiApfjKBhC0ARIsAMiR_IupektJfeWghg431PxH2eI81vcdKjJtgBVCmtSOf4wGPLOJnASmeFkaAvydEALw_wcB Mis datos: Pedido: #4913 Fecha: 9 diciembre 2025 Entrega: 12 diciembre 2025 Gracias por indicarme cómo proceder para la devolución del importe de compra o el cambio por el producto correcto. PD: para vuestra información, este es el segundo pedido que nos envían mal. La primera vez, lo hizo mi madre y la pobre pensó que el error fue suyo. Me pidió a mí realizar de nuevo pedido, y caí en la misma trampa. Gracias por hacer que nadie más sea engañado con este producto.

Por medio de la presente deseo presentar una reclamación contra la empresa Perfumerías Primor por un problema de no entrega de pedido, retraso injustificado y ausencia de atención al cliente. Datos del pedido: Empresa reclamada: Perfumerías Primor Número de pedido: 010937967 Fecha de compra: 29 de diciembre Estado actual del pedido: “Procesando” (sin cambios desde la compra) Desde la fecha de realización del pedido hasta el día de hoy, el mismo no ha sido enviado ni actualizado, superando ampliamente los plazos de entrega habituales. Durante este tiempo he abierto varios tickets de atención al cliente, sin haber recibido ninguna respuesta ni explicación sobre la demora. Por todo lo expuesto, solicito la intervención de la OCU para que la empresa reclamada informe sobre el estado real del pedido y las razones del retraso, así como las medidas que adoptará para cumplir con los plazos de entrega comprometidos. Quedo a disposición para aportar cualquier documentación adicional que sea necesaria. Considero que esta actuación vulnera mis derechos como consumidor, en particular: El derecho a recibir el producto en un plazo razonable. El derecho a una atención al cliente efectiva. El derecho al reembolso en caso de incumplimiento del contrato de compraventa.

El 30/11/2025 adquirí un iPhone 15. El día 08/12/2025 (dentro del plazo de 14 días) acudí al centro para notificar una falta de conformidad (piquete físico en el módulo de cámaras). A pesar de que dos empleados confirmaron visualmente el defecto, el jefe de sección se negó a la sustitución. Según el Art. 121 del RDL 1/2007, el consumidor tiene derecho a optar por la sustitución del bien. Al tratarse de un defecto estético de origen manifestado en los primeros días, se presume que existía en la entrega (Art. 124). Rechazo el envío al Servicio Técnico por considerarlo una dilación desproporcionada e injustificada y un inconveniente mayor para el consumidor (Art. 120), ya que el defecto es puramente visual y ya ha sido verificado por personal de este establecimiento.

Al hacer la compra de un curso de 0.99 € , me subscribieron a Domestika PLUS sin yo saberlo. Con este después de " un mes gratuito" me hicieron el cobro de 225€ del mismo. El dia 03.01.2026 cancelé la subscripción, llamé a la empresa y reclamé por email. Con derecho a desestimiento tengo 14 dias despues del cargo para que me hagan la devolución. Todavia no ha ocurrido. No he usado ningún contenido Plus.

Estimados señores de empresa muy poco fiable; Me pongo en contacto con ustedes porque, a pesar de mis reiteradas solicitudes, siguen sin emitir el reembolso correspondiente al nº de pedido indicado. Resulta sorprendente e inadmisible que, después de varios avisos, no haya recibido ninguna solución efectiva por su parte. SOLICITO ME DEVUELVAN EL IMPORTE DE 49,08 € DEL PAGO DE LA COMPRA REALIZADA, de manera inmediata y sin más demoras injustificadas. SEGUIRÉ RECLAMANDO TODOS LOS DÍAS HASTA RECIBIR EL IMPORTE Sin otro particular, atentamente.