Últimas reclamaciones

Buenas tardes, el motivo de mi queja va dirigida a la sucursal BBVA situada en Plaza Marqués de Camps de Girona. El jueves 22 y debido al maltrato y dejadez de trato por parte de BBVA firme una nueva hipoteca con otro banco. Ese mismo dia se hizo un traspaso a BBVA para cancelar mi hipoteca con BBVA. Despues de mas de 6 llamadas en varios dias, sigo sin tener el certificado de saldo 0 que me pertenece por ley ya que el director o apoderado de mi sucursal aun no ha decidido cancelar mi hipoteca. No me dan ninguna solucion, no me pasan con ningún responsable de mi sucursal, no puedo ir personalmente porque no tengo cita previa y lo unico que me dicen es que ya me llamaran y nadie me llama. Estaba muy contento con el banco, pero de un año atras a ahora no he tenido ningun trato personal y las gestiones profesionales han sido un desastre como un simple canvio de gestor que pedía. Despues de 6 meses me metieron en un grupo de gestores cuando yo solicitava un gestor presencial. Muy decepcionado y asqueado de la nueva linea que se esta siguiendo. Saludos.

Hola, realicé la reserva de un vuelo a través de Edreams. La compañía aérea ha modificado el horario del vuelo y por ello no me encaja. Solicité el reembolso y la aerolínea ya ha hecho el reembolso a Edreams.Edreams me informa que tardan hasta 30 días laborables en transferirme el dinero.Creo que como máximo son 7 días para hacer el reembolso.Además en la Web de Edreams informan que en la App se puede hacer el seguimiento del reembolso. Yo tengo la App y no se puede seguir, no aparece ninguna información del estado del reembolso.Es más, la reserva del vuelo sigue apareciendo como confirmada cuando el estado es cancelada pendiente de reembolso.Tengo que volver a comprar otro vuelo, por ello quiero que el reembolso se realice en el plazo máximo de 7 días.

Estimados/as señores/as:En fecha 12 de diciembre hice un pedido de calendario personalizado.Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy 28 de febrero no tengo ninguna noticia del pedido, a estas alturas de año el calendario ya no lo quiero y por lo tanto quiero la devolución del importe.Número de pedido 12415414SOLICITO devolución del importe, gracias.Sin otro particular, atentamente.

Hola, el pasado verano habiendo alquilado un coche a OKMobility, me multaron en Mallorca por acceder a una calle restringida, en octubre OKmobility me notificó la multa ( de 45 euros por pronto pago) , en diciembre la pagué cuando me llegó a casa y en enero, OkMobility me hizo un cargo a mi tarjeta de 50 euros, por según ellos gestionar la multa, alegando que yo en el artículo 13 del contrato que firme que me harían un cobro de 50 euros por multa impuesta. MENTIRA: en dicho de hecho es el punto 12 y en este no especifican a) cantidad alguna, b) baremo dependiendo del importe de la multa, simplemente pone textualmente:” El Arrendador cobrará siempre en concepto de notificación y gestión de notificación de multas por sanción interpuesta al Arrendatario”. Cláusula abusiva que no respeta los derechos del consumidor, de hecho como establece la DGT, notificar el conductor para imponerle la multa es un acto administrativo totalmente gratuito y por ello OKMobility está beneficiando indebidamente. Así también lo determino un tribunal en el caso de la empresa SIXT, no se pueden cobrar gastos de gestión de multas porque no les supone ningún coste a la empresa. ¿Cómo puede ser que pague más de gastos de gestión ( 50 euros) que de multa? ( 50 euros)

Hola! el pasado 23 de febrero cogí un vuelo con la compañía RYANAIR y, por no tener la consideración de Priority, me cobraron un sobrecoste por mi equipaje de mano (46€) Considerando esta actuación abusiva para el consumidor y que demuestra una real desequilibrio entre las partes, decidí ponerme en contacto con su servicio de atención al cliente argumentándolo mediante legislación y jurisprudencia que esta manera de proceder iba en contra de toda protección hacia el consumidor. Recibí respuesta por su parte, negándose a realizarme el reembolso de dicha cantidad puesto que consideran acertado cobrarme de más por mi equipaje de mano... mi equipaje de mano no superaba, ni mucho menos, los 10kg. Como consecuencia, y para evitar volver a pagar en el viaje de vuelta por miedo a que se aprovecharan otra vez de mi situación, tuve que abandonar mi equipaje de mano en mi ciudad de destino e ingeniármelas para subir a bordo con todo.

Holas , buenas tarde he estado esta mañana de vuelta con el coche en la terminal T1 lo cual me he dado un disgusto por el hecho que fui a que viesen el coche por el mantenimiento que tiene que llevar de aceite y en la revisión del vehículo han encontrado un rasguño en el lado iz un espejo lo cual me ha generado gastos adicioles que no me correspondían siempre suelo tomarle fotos al vehículo antes de salir pero está ves se me paso por alto porfavor os agradecería que tomarán en cuenta esto ya que yo siempre he sido cuidadoso con los coches y jamas he tenido ningún problema grscias

Hola, hice periodo de prueba para EDreams prime y antes de cumplir el plazo de prueba llamé para darme de baja. Me hicieron contraoferta (que acepté) y me cobraron en el momento por tarjeta. Al cumplir el mes de prueba me volvieron a cobrar la cuota de suscripción de 54,99€, reclamé y aceptaron el error y me dijeron que en 48-72h tendría el reembolso en cuenta. Efectivamente lo realizaron pero a la vez que me lo devolvieron me lo volvieron a descontar. Y así llevo ya 3 meses con ellos de batalla asumiendo el error y dándome plazos máximos de 10 días para recibir de nuevo el ingreso y ese ingreso nunca llega. Espero me puedan ayudar. Gracias .

Hola realice las siguientes gestiones con Digi el 12/02/2024, Iniciar para el día 26 la instalación de fibra ( puesto q mi anterior contrato caducaba ese día , )Tardan más de 15 días en la instalación del servicio ( llamando varias veces con preaviso de que el día 26 me quedaba sin servicio)Yo necesito fibra , para mandar presupuestos , facturación ect , tengo atrasado de 2 días de trabajo , además e perdido dos posibles trabajos por no poder mandar la documentación, aún no me han llamado para la instalación

Hola hice un pedido de Amazon que tenía que ser entregado por Seur el cual se lo entrego a mi vecino de abajo son ni siquiera llamar a mi timbre no avisarme por teléfono mientras yo estaba viendo cómo lo entregaba.

Buenas.Durante mi vuelo de hoy QR145 Doha-Bcn mi equipaje facturado ha sido dañado.Me gustaría por favor que se me abonase el importe de una mochila igual a la que se ha dañado.Gracias por adelantado.Alberto.