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Detención de cobro
Ruego a SQURA detención de cobro de Tradeando hasta tener una resolución por parte de ellos, dado que estoy en una reclamación con ellos porque me he sentido engañada. Prometieron algo que no se ha cumplido. Desde ya muchas gracias y espero una respuesta. Saluda atentamente: Ilna Alvez
Seguro vivienda
Desde ayer 29 de Marzo,que abrí un parte por pérdida de agua,es hoy,13’55 y no me han resuelto la avería Lo peor es que para dar el parte tuve que llamar cuatro veces pues me dejaban en espera hasta que se cortaba la cominicacion,por fin pude dar el parte sobre las 12 horas,me dijeron que como máximo tres horas,pues ya han pasado casi 24 y nada Recomiendo al que lea mi comentario no se le ocurra asegurar su vivienda con esta entidad Las personas a cargo de los teléfonos,tanto del seguro como las de atención al cliente ,no te resuelven nada y hasta creo que se ríen de los clientes En cuanto pueda me doy de baja
Reclamación avería motor Puretech
Hola!!! He tenido que reparar mi vehículo modelo Citroën Berlingo, matrícula 3558LJG, debido a una grave avería por un importe elevado debido al motor puretech, solicito una indemnización para resarcir los daños producidos. Un saludo.
RECLAMACIÓN FORMAL: OBSTRUCCIÓN DE DISPUTA POR SERVICIO NO PRESTADO
1. Origen del Conflicto: El 24/02/2026 se registró un cargo de 99,99€ en mi tarjeta de Trade Republic por parte de eDreams Prime (ARN: 74987506055002059039089). 2. Admisión de Error por el Comercio: El comercio (eDreams) me confirmó oficialmente por escrito el 05/03/2026 que "en esa cuenta no hay Prime". Es decir, el comercio admite haber cobrado por un servicio que no presta al titular de la tarjeta. 3. Diligencia del Usuario: Siguiendo las instrucciones del soporte de Trade Republic, esperé el plazo de 15 días reglamentarios para una resolución amistosa y procedí a la eliminación de la tarjeta física para evitar nuevos abusos, según recomendación de su propio técnico. 4. Negligencia de Trade Republic: • A pesar de aportar el ARN, el extracto bancario y la prueba escrita de que el comercio niega el servicio, el banco se niega a activar la disputa bajo la categoría de "Servicio No Prestado" (Visa Reason Code 13.1). • La entidad intenta eludir su responsabilidad alegando que la transacción fue autenticada por biometría (CDCVM), ignorando deliberadamente que la disputa no es por "fraxde de identidad", sino por el incumplimiento contractual del comercio. • Actualmente, el servicio de soporte por chat mantiene un silencio absoluto desde hace días, dejándome en una situación de total indefensión financiera. Pido cuanto antes que : • La apertura inmediata del expediente de disputa (Chargeback) ante la red Visa por el importe de 99,99€. • El reintegro provisional de los fondos mientras dure la investigación, dado que el comercio ha incurrido en una contradicción pública (afirma ante la OCU no localizar el cargo mientras me confirma por correo que no tengo el servicio). • Una respuesta formal por parte del departamento de reclamaciones de Trade Republic justificando por qué no se está protegiendo al cliente ante un cobro indebido documentado. Dejo adjunto toda la documentación pertinente y conversaciones de chats donde solo está el silencio administrativo.
Reembolsar depósito
Reclamo por la OCU y por CaixaBank (tarjeta MasterCard) la devolución de 100 € que pagué para hacer el depósito de inscripción a la empresa Portal-Cambio Servicios Financieros. Creo que posiblemente se trata de una falsa empresa ya que detecté señales típicas como meter prisa para pedir un crédito al Banco y depósitarlo para que la empresa opere con él...., promesa de grandes beneficios rápidos, no encontrar apenas información de esta empresa, anunciarse en páginas web de noticias y enseguida desaparecer el anuncio...etc. Muchas gracias.
Problema con la liberación de un testamento
Hola, llevamos un mes rellenando papeles para la liberación del dinero del testamento de mi madre, el BBVA no para de hacernos repetir documentos, No hay manera de acabar jamas con el proceso, no hay manera de comunicarme con testamenteria, no hay telefono, y por más email que envias no contestan, Hemos ido directamente al banco por tres veces, ellos mismos han enviado la documentación, nosotros ya la teníamos toda correcta hecha por un gestor particular Pero a ellos no les sirve, y así estamos,parados ,y pidiendo continuamente los mismos documentos
Cancelación unilateral de la póliza
Soy ( era) titular de una póliza de seguro de hogar contratada con TUIO SEGUROS en la vivienda sita en Placeta de la Cruz, 11, 18012, Granada. Dicha vivienda se encuentra alquilada a tres jóvenes mediante un contrato de arrendamiento de LA VIVIENDA COMPLETA (no alquiler por habitaciones). El contrato se encuentra registrado en AVRA (agencia de la Junta de Andalucía) Con fecha 4 de febrero de 2026, presento un parte por unas filtraciones en la vivienda debidas a las tormentas que se produjeron a lo largo del mes de enero. (Parte TUI936363162) Al día siguiente, 5 de febrero, se produjo un nuevo siniestro: una filtración desde el baño en el piso superior produjo una gotera en el techo del baño del piso inferior, por lo que se abrió otro parte (Parte TUI936363551) Tras contactar varias veces con la compañía porque no tenía respuesta después de mes y medio, el día 19 de marzo recibo un email dando por cerrados ambos casos y CANCELANDO UNILATERALMENTE la póliza con el pretexto, sin prueba documental alguna, de que no aseguran casas en régimen de alquiler por habitaciones. Contactados de nuevo adjuntando el contrato de arrendamiento que demuestra que NO se trata de un alquiler por habitaciones, no recibo respuesta alguna. Adjunto emails intercambiados con la compañía de seguros, copia del contrato y vídeos donde se aprecian los desperfectos.
Servicio PÉSIMO, cobertura "escondida"
Hola, me dirijo a ustedes a través de OCU para dejar reflejado mi descontento por la pésima calidad de servicio con ustedes y su subcontrata, hice una reclamación por actos vandálicos de los inquilinos, y tras hacerme perder horas con su empresa OnLygal, resulta que la cobertura solo aplica si además hay impago de rentas. Hago pública esta reclamación para que OCU desaconseje este seguro, ya que no tiene la cobertura esperada y además han demostrado una falta de respeto al cliente por hacerme perder mi tiempo para negar la indemnización, han sido tres meses de proceso que me podría haber ahorrado.
me han cobrado 29.99euro, Cargos inesperados
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación. No incluya datos personales.] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cese de actividad de Hedonai
Buenas, contraté un bono de depilación laser en el centro de depilación Hedonai en el Corte Inglés de Pozuelo de Alarcón por importe de 633,5€ en enero y no lo he utilizado más que en un 20%. He recibido un whatsapp del centro el domingo 22 de marzo diciendo que cesan su actividad porque entran en concurso de acreedores.
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