A LA ATENCIÓN DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE SEQURAD. Marlon Orlando Figueroa Rojas, con DNI 61473389R y domicilio a efectos de notificaciones en Petrer (Alicante), me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el plan de financiación que tengo activo con su entidad.MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN:Se me han venido aplicando penalizaciones de forma automática por retrasos de escasos días en el pago de las mensualidades. Tomando como referencia mi cuota base contractual estipulada en 172,81 €, se detallan los siguientes cargos abusivos aplicados en mi plan de pagos:Mensualidad de mayo de 2026: Un cargo total de 208,19 €, lo que supone un sobrecoste indebido de 35,38 €.Mensualidad de julio de 2026: Un cargo total de 183,00 €, lo que supone un sobrecoste indebido de 10,19 €.Considero que dichas penalizaciones y comisiones de demora son abusivas, desproporcionadas y nulas de pleno derecho, en base a la jurisprudencia establecida por el Tribunal Supremo de España (entre otras, la Sentencia de 22 de abril de 2015). El Alto Tribunal dictamina que las comisiones por descubierto o mora automática solo son válidas si corresponden a servicios efectivamente prestados o a gastos reales, individualizados y debidamente justificados en los que la entidad haya incurrido para la gestión del cobro. Un retraso automático de un par de días no genera un gasto real para su entidad que justifique estas cantidades.Asimismo, la Ley de Contratos de Crédito al Consumo limita estrictamente los intereses de demora, resultando que un recargo fijo de este tipo supera con creces los límites legales permitidos, incurriendo en un enriquecimiento injusto por parte de SeQura.POR TODO LO ANTERIOR, SOLICITO:La anulación inmediata de la cláusula contractual que estipula estas comisiones automáticas por mora por considerarse abusiva.La devolución íntegra de todas las cantidades cobradas de más bajo este concepto de penalización por retraso, las cuales ascienden a un total exacto de 45,57 euros (35,38 € + 10,19 €).Que se abstengan de incluir mis datos en cualquier fichero de solvencia patrimonial o morosidad (como ASNEF o BADEXCUG) mientras se mantenga esta disputa sobre las cantidades reclamadas, bajo apercibimiento de vulnerar mi derecho al honor.En caso de no recibir una respuesta satisfactoria o la devolución del dinero en el plazo legal, trasladaré esta reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), los organismos de Consumo de la Comunidad Valenciana y, de ser necesario, interpondré una demanda judicial solicitando la nulidad de las cláusulas por abusivas.A la espera de su pronta respuesta, reciba un cordial saludo.En Petrer, a 2 de agosto de 2026.Firmado:Marlon Orlando Figueroa Rojas
