Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que tras muchos intentos de contactar con ustedes tanto por correo electrónico como por teléfono, para obtener una reparación por los daños causados en el piso de mi propiedad situado en la calle Pintor Lugrís nº 7, 1º B Escalera Izq. en VIGO 36211 por la inundación ocurrida en el piso 2ºC de su asegurada, no he obtenido ninguna respuesta por su parte. Adjunto presupuesto de reposición de encimera de cocina tal y como me indicó su perito. SOLICITO: Reparación o indemnización Atentamente Carlos Brihuega del Moral

Estimados/as señores/as de Evenia Hotels: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por el trato recibido durante nuestra estancia en Evenia Zoraida Resort, así como por la negativa a permitirnos disfrutar de uno de los servicios incluidos y abonados con nuestra reserva. Nos encontramos alojados durante cuatro noches en su establecimiento, estancia que, según las condiciones del hotel, da derecho a disfrutar de dos cenas temáticas. El mismo día de nuestra llegada se nos indicó que debíamos reservar ambas cenas de manera inmediata, sin posibilidad de hacerlo más adelante durante la estancia. Ya en ese momento nos sorprendió que únicamente se nos ofreciera disponibilidad para el restaurante italiano el viernes a las 20:00 horas, sin ninguna alternativa de horario, lo que consideramos una limitación importante para un servicio que forma parte de la estancia contratada y por el que hemos pagado. El viernes acudimos al restaurante a las 20:20 horas, es decir, con 20 minutos de retraso. La mayor parte de dicha demora se debió a la larga espera para utilizar los ascensores del hotel, saturados por el elevado número de huéspedes y carros de bebé. Al llegar, el gerente del restaurante italiano nos comunicó, de forma tajante y sin ofrecer ninguna alternativa, que ya no podíamos acceder al servicio porque, según sus palabras, "a las 20:20 deberíamos estar terminando el primer plato". En ningún momento mostró la más mínima voluntad de buscar una solución, a pesar de tratarse de un retraso de tan solo 20 minutos. Resulta especialmente incomprensible esta decisión cuando en el propio resguardo de la reserva se indica que la mesa está disponible durante 90 minutos. Si nuestra reserva era a las 20:00 horas y llegamos a las 20:20, todavía disponíamos de 70 minutos para disfrutar de la cena, tiempo más que suficiente para prestar el servicio contratado. Al día siguiente, acudimos nuevamente al restaurante para intentar solucionar la situación. Un empleado nos atendió de forma muy amable y nos indicó que podía reservarnos una mesa para esa misma noche a las 20:00 horas. Sin embargo, al comprobar el sistema observó que nuestras habitaciones figuraban como si ya hubiéramos disfrutado de la cena temática. Ante esta incidencia, contactó con el gerente, quien volvió a mostrarse completamente inflexible y autoritario. A pesar de existir mesas disponibles, rechazó realizar la reserva y únicamente nos indicó que regresáramos a las 18:00 horas para comprobar si seguían quedando plazas libres, sin asumir en ningún momento que el problema se había originado por la negativa inicial a prestarnos el servicio. Cuando regresamos a las 18:00 horas, una empleada, que ya había sido informada previamente por el gerente, nos comunicó directamente, sin margen para el diálogo, que no había sitio para nosotros porque éramos una "repetición", cuando precisamente nunca habíamos podido disfrutar de esa cena temática por la que habíamos pagado. Posteriormente intentamos reservar en otro de los restaurantes temáticos del complejo, pero también nos fue denegada la posibilidad. Todo apunta a que el gerente había trasladado esta situación al resto de restaurantes, impidiendo cualquier alternativa para solucionar un problema cuya responsabilidad, en ningún caso, correspondía a nosotros. Lo que más lamentamos no es únicamente la pérdida de una cena temática incluida en nuestra reserva, sino la absoluta falta de empatía, la ausencia de voluntad para resolver una incidencia perfectamente solucionable y el trato recibido por parte del gerente del restaurante italiano, quien en todo momento actuó de forma autoritaria, inflexible y carente de la atención al cliente que cabe esperar de un establecimiento de la categoría de Evenia Hotels. Por todo ello, solicitamos formalmente: Una disculpa formal por escrito por el trato recibido y, especialmente, por la actuación del gerente del restaurante italiano. Una compensación económica proporcional por no habernos permitido disfrutar de un servicio incluido en nuestra estancia y que hemos abonado con la reserva. Una explicación sobre los motivos por los que se nos impidió utilizar un servicio contratado cuando todavía disponíamos de tiempo suficiente para ello, conforme a las propias condiciones de la reserva. Confiamos en que Evenia Hotels valore esta reclamación con la seriedad que merece y adopte las medidas oportunas para reparar el perjuicio ocasionado y evitar que situaciones similares vuelvan a producirse con otros clientes. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, nos veremos obligados a trasladar esta reclamación a los organismos competentes en materia de consumo, así como a hacer constar nuestra experiencia por los canales públicos de valoración correspondientes. Quedamos a la espera de su pronta respuesta. Atentamente,

Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha informado de la cancelación del artista principal para el festival Isla Sound en Gran Canaria el dia 1 de agosto de 2026. SOLICITO a tomaticket el importe de mis 2 entradas compradas en su página web, más los gastos de gestión que me cobraron por dicha acción al no acudir al concierto por la cancelación del artista Principal Yan Block, unico motivo por el que compre las entradas . Hago valer mi derecho, según la ley reflejada en el Real Decreto Legislativo 1/2007, que dice que, si el artista principal es cancelado, se considera falta en el cumplimiento del contrato por lo cual puedo pedir el reembolso de mi entrada pagada para ver a dicho artista. Se que el festival sigue en pie y que vendrán otros artistas. Pero mi motivo de asistencia era el artista que ya no viene. He escrito un email a Tomaticket directamente para solucionar el tema más fácilmente, pero no me han contestado. Por lo cual hago el reclamo también por aquí. Sin otro particular, atentamente. Pueden ponerse en contacto conmigo por mi email jrrios2306@gmail.com Muchas gracias

Buenas tardes, me dirijo a ustedes porque ya no se que hacer . Mi reclamación es porque lleve un tv. Estropeado el 19 de junio Alcampo Telde, con garantía. Al recogerlo me dicen que probablemente es sustituido por la avería . Tras varias llamadas, reclamaciones y visitas al centro sin respuesta . Después de mes y medio y por llamar atención al cliente vía Madrid me dicen que desde el 22 de julio se ha dado la orden de ser entregado un nuevo tv. Me dirijo ayer al centro y allí no saben nada , si hay un tv para reponer pero nada. Me dirijo a pedir una hoja de reclamación y me aparece el gerente del centro y me comenta que toma nota y que espera a hoy que el compañero va a solucionarlo. Hoy vuelvo a llamar y la respuesta es que la compañera ya me llamara el lunes, el , miércoles para darme una tele nueva. Sinceramente creo que se está riendo en mi cara. Una y otra ves. Por que desde el 22 de Julia a 1 de Agosto que es hoy no se han dignado ni a llamarme.

Hola. Realicé un pedido el 15 de julio de 2026 a la tienda Valentina Voss con domicilio en Valencia. El pedido ha tardado mas de 15 días en llegar pues viene de China (primer engaño pues no son productos nacionales como te dicen en su tienda online). Cuando recibido el producto que según descripción en su web es: Vestido Largo de Fiesta Maite y especifica que es un vestido largo y lo que he recibido es un pantalón largo y una blusa (segundo engaño ya que no hacen una descripción real del producto que venden o no saben ni lo que venden. Al no ser el producto lo que he querido comprar les solicito las instrucciones para hacer la devolución del producto a lo que me responden insistiendo en varios correos que hemos intercambiado que me dan un 5% de reembolso y me lo quedé o bien que lo devuelva pero con los gastos de envío por mi cuenta. Y el envío lo tengo que hacer a China!!! Cuando su tienda está supuestamente en Valencia (España). Me niego a pagar esos gastos de envío ya que el error del producto es de ellos y por supuesto que les he exigido el total reembolso pero siguen insistiendo en no pagar los gastos de envío de la devolución. Por todo esto he decidido poner esta reclamación y necesito saber si hay alguna otra forma de hacer que esta tienda tan engañosa sea denunciada legalmente. Adjunto varias capturas de pantalla con la información de contacto de su tienda, la descripción del producto que he comprado y la información que me han mandado por mail de a dónde tengo que enviar el producto para su devolución.

Hola!! Hoy sabado 1 de agosto 2026 he hecho devoluciones de varios productos en Zara, en el centro comercial de Mataro parc, en la caja de niños a las 12;46H. Me han llegado los email de las devoluciones de todos los pedidos menos el de uno y en la app eñ la imagen del producto me sale devuelto, pero no me sale la factura del reembolso con la fecha de devolucion de hoy igual que en los otros artículos y el email tampoco lo he recibido de procesando el reembolso!! Me he puesto en contacto con atención al cliente a las 15:48H y me ha atendido una señora llamada Laura y no me ha dado ninguna solución al problema y el reembolso no esta bien tramitado y ella insiste en que si y no me va a llegar el dinero por que me ha pasado más veces este problema y siempre hay muchas incidencias con la app y con Zara!!! Quiero una solución inmediata a este problema. Por que escribir a atención al cliente es una pérdida de tiempo, no dan soluciones nunca!! Adjunto fotos para que veáis que no se ha procesado correctamente y que me deis una solución a esto!!

Buenas tardes, me parece una barbaridad que a mi suegra de 85 años le esten cobrando una comision trimestral de 20 euros por tener una cuenta, y ademas con un dinero que no le estan dando ningun interes. Al ir a reclamar esta comision le indican que es porque no tiene ningun seguro alli. Ahora veo una comunicacion nueva que exige seguro de vida o de salud..... Sin comentarios. Ustedes absorvieron a la entidad Caja ahorros que ella ha trabajado toda la vida, pero por lo visto ya no les interesan las personas mayores. Por lo anteriormente expuesto de puede ver el servicio social que ustedes estan desempeñando es muy denigrante con las personas mayores, y van a conseguir que se cierren todas las cuentas de personas con pocos recursos. Por todo esto le vamos a abrir la cuenta en otra entidad y les diremos gustosamente adios.

El día 29/07/2026 adquirí en Leroy Merlin un aire acondicionado Split 1x1 Corberó Austral 4500 fg Wi-Fi, basando mi decisión de compra en las especificaciones publicadas en la ficha del producto en su página web (adjunto captura y enlace: https://www.leroymerlin.es/productos/aire-acondicionado-split-1x1-corbero-austral-4500fg-wi-fi-90113914.html). Antes de realizar la compra, y al detectar una aparente contradicción entre las 4.500 frigorías indicadas en el nombre del producto y las 6.106 frigorías/h reflejadas en las características técnicas, contacté expresamente con el servicio de atención al cliente para solicitar una aclaración. La respuesta recibida por escrito fue que las 6.106 frigorías/h correspondían a la potencia real máxima del equipo y que la denominación “4500” era únicamente una clasificación comercial del modelo, asegurándome incluso que el equipo adquirido era “más potente” y capaz de proporcionar hasta 6.106 frigorías por hora. Sin embargo, una vez recogido el producto, la propia caja del fabricante identifica claramente el equipo como un modelo de 18.000 BTU. Esta capacidad equivale aproximadamente a 4.500 frigorías/h, por lo que resulta incompatible con las 6.106 frigorías/h anunciadas por Leroy Merlin y reiteradas por su servicio de atención al cliente. Por tanto, la información facilitada antes de la compra resulta contradictoria con las características reales del producto suministrado y ha condicionado de forma determinante mi decisión de compra. Tras trasladar esta incidencia a Leroy Merlin, la única respuesta obtenida ha sido reiterar la explicación inicial, sin aportar documentación técnica del fabricante que respalde la capacidad anunciada de 6.106 frigorías/h ni ofrecer ninguna solución al problema planteado. Además dando como justificación un argumento que carece de toda lógica, afirmando que existe una potencia máxima puntual de la máquina muy superior a la nominal (cuando esto habitualmente no suele pasar de un 10-20 %). Para que un equipo de 18.000 BTU llegara a 24.000 BTU tendría que aumentar alrededor de un 35 %. Considero que se ha producido una información precontractual incorrecta y potencialmente engañosa, ya que el producto no se corresponde con las prestaciones anunciadas en la ficha de venta ni con las explicaciones facilitadas antes de la compra. Por todo ello, solicito que Leroy Merlin: * Reconozca la discrepancia entre las características anunciadas y las reales del producto. * Ofrezca una solución satisfactoria, que podrá consistir en la sustitución por un equipo que reúna las prestaciones anunciadas (6.106 frigorías). Adjunto como prueba: * Captura de la ficha del producto publicada por Leroy Merlin. * Respuesta escrita del servicio de atención al cliente. * Fotografía de la caja del producto donde consta expresamente que se trata de un equipo de 18.000 BTU. ⸻ Este texto deja constancia de los hechos sin afirmar de forma categórica que el aparato sea defectuoso; se centra en que la información ofrecida por Leroy Merlin en su página web y en su servicio de atención al cliente fue determinante para la compra y no coincide con las características que constan en el producto entregado, que es un argumento sólido en una reclamación de consumo.

Problemas con abono de wallet, no sé recibe ni el abono del mes de Vodafone ni los cheques regalo, no sé recibe nada desde hace meses y Vodafone sigue cobrando. La foto adjunto es de abonos solicitados por la app q no se reciben