Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. M.
29/01/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:? Cleverbuy Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]? Porque a día de hoy sigo sin recibir mis 90 euros de la venta con numero de referencia #00321830 SOLICITO […].? Que en menor plazo posible me ingresen el dinero en la cuenta de paypal, peluqueriamichel@gmail.com Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
C. T.
29/01/2024

DEVOLUCION ROUTER Y AGILE TV

A primeros de diciembre del 2023, solicito una portabilidad de Yoigo a R. En Yoigo me dicen que enviarán una notificación para la devolución del material de ellos.con fecha 27 de enero del 24, me llega un email diciendo que no he devuelto el AGILE TV, por lo que entienden que me quiero quedar con él.Los llamo en ese momento al 622 622 622 y me dicen que enviaron mensaje para la devolución el 5 de enero. NO HA LLEGADO NINGUN SMS DE YOIGO PARA LA DEVOLUCIONTambién me dicen que el router si les consta devuelto,. cosa que les digo que no es posible porque lo tengo yoPero que no pueden hacer nada más. Que debo abonar el materialMe acerco a una de sus tiendas y me dicen que el plazo de entrega es de un mes desde que se recibe el mensaje.Por lo que hoy, dia 29 vuelvo a llamar y me dicen lo mismo que el plazo se ha terminado, que es un mes desde que me doy de baja. Pero lo mas GRACIOSO es que me dicen que me he dado de baja el 26 - 10 -23. Le insisto en que eso no es verdad, pero me repite, necesita alguna otra cosa, unas dos o tres veces. En vista de que no quiere escucharme le digo, vale, entonces solo debo devolver el agile, no? tu compañero el sábado me ha dicho que he devuelto el router, y me dice que NO. Si la devolución es de un mes desde que me doy de baja (según ellos el 26-10-23) y mandan un sms el 5-1-24 (que nunca llegó), como tengo que abonar este material?

Resuelto
C. V.
29/01/2024

incumplimiento oferta

Hola, El pasado 20/12/2023 gestiono una renovacion de mi contrato con 4 lineas de teléfono, internet y TV (teléfono principal 665696777), me ofrecen un descuento y me comentan que tengo descuento para adquirir teléfonos, por lo que me decanto por una compra a plazos de un Iphone 15Pro y un Applewatch. La oferta que recibo es la siguiente: - Iphone 15Pro 256Gb: 26,78€ * 30 meses - Applewatch SE 44: 7,50 @ * 24 meses. Pasados 10 dias me informan que pase retirar el pedido en la tienda Orange en Sevilla, cuando llego me dicen que el pedido no esta. Después de acudir 5 veces a la tienda por indicaciones de la central de Orange me dicen que el pedido no lo encuentran , que cancele el pedido y lo vuelva a Solicitar. Mi sorpresa es que ahora me cambian el precio del Apllewatch. Pasa de 7,50€ al mes a 13,30€, que al ser 24 cuotas hay una diferencia de 132€. no entiendo que debido a un error de Orange al perder el pedido me tenga que costar a mi el dinero. solicito que me mantengan la oferta que me hicieron, o bien un descuento similar para asumir la diferencia de precio del Applewatch.

Resuelto
S. T.
29/01/2024

no me dan solución

He comprado una lavadora en Marzo, no tiene ni un año, y por un problema domestico se ha partido el cristal.Informe y abrí una incidencia el 17 de enero, y a fecha de 29 de enero todavía nadie se ha dignado a decirme si hay recambio de pieza o no. Estoy sin lavadora y sin saber si puedo reponer la pieza o debo comprarme una nueva.Quiero entender que hay pieza ya que me sirve tanto la puerta como el propio cristal de la puerta que puedo entenderlo como mas complicado, además que hablo de una lavadora nueva.

Cerrado
F. M.
29/01/2024

No me reembolsan ni informan de la cancelación

Estimados/as señores/as:Contraté un viaje en tren desde la estación de Chamartín-Madrid a la de Valencia-Joaquín Sorolla, que tenía su salida a las 14:25 horas del día 13 del mes de Octubre de 2.023, por lo que la llegada debería haber tenido lugar a las 18h aprox. horas del día 13/10/2023. El billete tenía un coste de 38.60 €.Nº de pasajeros: 1Unos minutos antes de la partida, se me ha comunicado, la demora del trayecto contratado, via email. En ningún caso, se me comunica la cancelación. No se me ofrece ni trayecto alternativo ni estancia, nada de nada. Tengo que buscarme la vida con taxi y luego otros medios porque tengo que estar ese día en Valencia por un trabajo y por la recogida de mis mascotas en la residencia. Llego por mi cuenta a Valencia con retraso. Nadie se pone en contacto conmigo. A una amiga que viajaba en Yrio, le reembolsan esa misma semana el dinero. A mi nada de nada. Reclamo a Renfe y contestan que en tres meses dirán algo.Estos hechos motivaron que tuviera que hacer los siguientes gastos:- taxi estación a Getafe 35.80€-Bla bla car 30€-taxi entrada de valencia a casa 8.60€Adjunté los documentos.El caso salió en prensa por la repercusión que tuvo, cancelaciones por problema con la catenaria, pero repito, a mi no me informaron de la cancelación en ningún momento. Estaría esperando allí todavía.SOLICITO la compensación que me corresponde conforme a a la política de compensaciones de la compañía y la legislación europea, así como la devolución del importe de los gastos justificados que tuve que afrontar por el retraso.Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. D.
29/01/2024
zapashops

devolución del importe

Buenos díasEl día 22 de enero realicé un pedido en la página web de zapashops, sin que indicaran que el producto estaba agotado. A día 29 de enero recibo una comunicación vía whatapp desde un teléfono al que no se puede contactar porque está apagado. He solicitado la devolución del importe del pedido 69,35€, puesto que el producto elegido no se encuentra disponible y no estoy interesada en adquirir otro. Ante esta solicitud la empresa no ha dado respuesta. Espero se pongan en contacto conmigo y procedan a la devolución del importe íntegro del pedido realizado a la mayor brevedad.

Cerrado
D. R.
29/01/2024

Equipaje retrasado mas de 10 dias

Hola, el día 6 de Enero viajé de Las Palmas de Gran canaria a Barcelona, en el cual mi maleta se quedó en tierra por la huelga de los operadores de la maleta. El caso es que viajé sin maleta de GC-BCN el día 6 de enero y el día 7 de enero tenía otro vuelo con vueling de BCN-MUNICH, donde habia comprado una maleta la cual no pude disfrutar. Quiero reclamar los gastos de la compra de esta maleta la cual no pude disfrutar ya que por el tema de la huelga mi maleta se quedó en GC en el anterior vuelo.Además de esto, mi maleta que se queda en GC, no llega a mi domicilio hasta el 22 de enero (12 días despues). He estado 12 días sin maleta, donde tenia todas mis pertenencias, sobre todo la ropa que necesitaba para empezar a trabajar el dia 8 en una nueva empresa. El lunes 8, me vi sin nada de ropa ni de comida, lo que fue un problema para mi. Durante esa semana, tuve que comprarme ropa nueva para poder acudir al trabajo. He reclamado los gastos a vueling, y esto es lo que me quieren pagar: 350€ por: - 12 días de retraso en mi equipaje. - Maleta comprada para otro vuelo de vueling no disfrutada - Más de 400€ en gastos en esos 12 días.No estoy conforme con esta cantidad, ya que hay puntos que no se están teniendo en cuenta

Cerrado
S. M.
29/01/2024

Problema con la entrega de un paquete

Realicé un pedido a Zara que el transportista recogió el día 22/01 y desde ese día está en reparto sin ningún intento de entrega. Todos los días figura en reparto y como no hacen la entrega cambian la fecha al día siguiente sin ni siquiera hacer el intento o ponen incidencia, cosa que no es cierta ya que tele trabajo y estoy en casa a diario para recibir el paquete si van a entregarlo. Tengo capturas de pantalla de todos los días. Reclamo a diario llamando a la empresa y por supuesto no cogen el teléfono ni responde a los mails. Ya ante la desesperación de que me tomen por ignorante o me tomen el pelo, recurro a esta vía para denunciar publicamente y ver si así la empresa se digna a responder, ya que he pagado el paquete y el envío y no lo tengo.

Cerrado
D. M.
29/01/2024

Bonificación por retos superados

Buenos días, llevo seis meses reclamando por varias vías las bonificaciones conseguidas por superación de retos en el consumo, bonificaciones que debieron de haberse aplicado la primera en la factura del mes de agosto y la segunda en la factura del mes de noviembre, con fecha 30 de noviembre tras una nueva reclamación obtuve una respuesta en la que se me decía que los abonos no se habían realizado de forma correcta y que en las siguientes facturas se reflejarían las bonificaciones, en total 91,21€, en las últimas facturas emitidas en el mes de diciembre ni en la del mes de enero se ha aplicado bonificación alguna respecto a la recompensa conseguida, habiendo presentado el pasado 8 de enero una nueva reclamación al respecto sin respuesta. Resulta indignante y tomadura de pelo vuestra forma de actuar.

Resuelto
A. M.
29/01/2024

Daños visibles en el producto

Estimados/as señores/as:En fecha 17/01/24 hice un pedido de un frigorífico Combi Indesit con número de pedido 49285409-A.Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido llegó en fecha 23/01/24 sin estar yo en el domicilio, pedí a un vecino que abriera para que no tuvieran que volver, y fue el 27/01/24 cuando pude revisar el pedido y comprobar que había sido dañado en el transporte, teniendo varias marcas visibles de golpes en la puerta y una bandeja interior con el soporte roto. SOLICITO se hagan cargo de los desperfectos sustituyendo como mínimo la bandeja rota.Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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