Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. M.
11/06/2024

No llega pedido en fecha estimada.

Me tendría que haber llegado un pedido hoy, 11 de junio, antes de las 14:00, pero no llegó nada. El número es 6230007584165133. Pagué un suplemento para que llegara hoy, y nada. Lo necesito urgentemente, porque desde mañana miércoles 12 de junio, hasta el 19 de junio, no va a haber nadie en casa para recibir el paquete. El seguimiento indica llegada el 11 de junio a las 14:00, pero no llegó nada. Según seguimiento, hay un error, pero no se explica cuál es.

Resuelto
J. H.
11/06/2024

Oferta no aplicada. Engaño para contratar línea nueva y te bloquean

Vodafone me ha respondido que llame para solicitar una oferta. Llamo a todos los números y me tienen bloqueada para que no reclame. Me llaman y no contesta. En el chat, tampoco. Si contrataba otra línea , me ofertaban todo le pack por 68€. La factura sigue subiendo y ni puedo contactar con ellos. Es un fraude en toda regla. Saludos.

Cerrado
J. H.
11/06/2024

Engaño con ofertas para contratar mas líneas

Vodafone me ha respondido que llame para solicitar una oferta. Llamo a todos los números y me tienen bloqueada para que no reclame. Me llaman y no contesta. En el chat, tampoco. Si contrataba otra línea , me ofertaban todo le pack por 68€. La factura sigue subiendo y ni puedo contactar con ellos. Es un fraude en toda regla. Saludos.

Resuelto
D. R.
11/06/2024

Llamadas comerciales

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han llamado en nombre de vuestra empresa con fines comerciales estando en la lista robinson desde hace años. SOLICITO no vuelvan a llamarme y respeten la lista robinson como es su deber. Adjunto el número de teléfono desde el que me llamaron 936 075 555 Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
D. R.
11/06/2024

Llamadas comerciales

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han llamado en nombre de vuestra empresa con fines comerciales estando en la lista robinson desde hace años. SOLICITO no vuelvan a llamarme y respeten la lista robinson como es su deber. Adjunto el número de teléfono desde el que me llamaron 936 075 555 Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. F.
11/06/2024

Envio con falta de documentacion

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque porque el envío que he realizado me consta de que esta en el almacén de Madrid y que no ha podido ser entregado hoy 11/06/24 por falta de documentación . SOLICITO que por favor me deis alguna solución , o algún correo donde pueda enviar la documentación necesaria ya que al ponerme en contacto con los teléfonos no me deja hablar con ninguna persona. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. G.
11/06/2024

Pedido no entregado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hoy, 11/06 estaba esperando un pedido con referencia 29461122662044 y no se me ha entregado porque, según la repartidora, yo no estaba en mi domicilio. He visto a la repartidora aparcar en mi calle con la furgoneta eléctrica(0000MR.), a la que he hecho una foto desde mi balcón para poder corroborar que estaba en mi domicilio. Primero ha entregado un paquete en el portal de enfrente, luego dos al lado y después se ha marchado sin ni siquiera llamar al timbre. SOLICITO, que mañana 12/06 se me entregue el pedido en mi domicilio y en la puerta de mi casa, no en el ascensor como en anteriores ocasiones. Si pido a domicilio es para que entreguen en mi domicilio, si pudiera ir a la tienda iría yo misma. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
C. M.
11/06/2024

Robo de mercancia

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, no me entregaron mi mercancia solo un sobre vacido sin contenido. Código de envio: CD0CAM0002160450035309W El sobre vino sin contenido, la oficina local se niega a prestar ayuda. La pagina web no me coge la incidencia-reclamación porque aun no esta en fecha? SOLICITO la entrega de mi envío o un reembolso de mi gastos. Sin otro particular, atentamente. Saludos cordiales, Carmelo Miranda Morillo

Resuelto
M. P.
11/06/2024

Pésimo trato en atención al cliente y paquete perdido

Hola buenas tardes. Escribo esta reclamación por dos motivos. El primero va en relación al reparto de mi paquete. Pusieron que ya había sido entregado cuando aquí no llegó... Procedí a llamar para ver que había pasado y su respuesta fue decirme que había sido entregado a una señora, algo que después negaron haber dicho (tienen las llamadas, grabadas, lo pueden comprobar) Llamé varias veces y no me daban soluciones ni información para que yo pudiera quedarme tranquila. Menos la primera vez que llamé, el resto de veces me hablaron a la defensiva y sin darme información. Al día siguiente volví a llamar, preguntando cosas como si en domingo repartían, si podían darme unos datos para saber donde estaba mi paquete...y otra vez a la defensiva, me harté y pedí explicaciones de por que esa actitud, a lo que el acabó colgandome el teléfono sin siquiera haberle dado el número de pedido. Acto seguido llamé para que me expliquen como poner una reclamación a la empresa y a ese trabajador. Por fiiiin me trataron bien y me dieron información que necesitaba saber como que pasaría si han perdido mi paquete etc...cosas no muy difíciles de explicar, no entiendo por que después de haber llamado varias veces, 3 o 4 veces no se me había explicado todavía, me habría quedado tranquila si en la primera llamada me hubieran dado toda esa información. Al parecer tenía que decir que quiero poner una reclamación para que me traten normal. Para colmo, me pongo en contacto con el repartidor y me dice que en la tarde me traía el paquete, que si, que lo tenía el, aquí no ha venido nadie. Ya es la segunda vez que tenemos problemas con esta empresa, bueno, mi pareja... Y aquí estoy esperando al paquete siendo el quinto día que me quedo en casa por que me aseguran que me lo tienen que traer en ese día o al día siguiente. Cualquier tipo de prueba que necesiten, la empresa lo debería tener, tienen las conversaciones grabadas, supongo que incluso la que no me dio tiempo a darle el número de pedido, tendrán todos mis datos registrados y todo lo que ha pasado. Gracias de antemano.

Resuelto
M. P.
11/06/2024

Pésimo trato en atención al cliente y paquete perdido

Hola buenas tardes. Escribo esta reclamación por dos motivos. El primero va en relación al reparto de mi paquete. Pusieron que ya había sido entregado cuando aquí no llegó... Procedí a llamar para ver que había pasado y su respuesta fue decirme que había sido entregado a una señora, algo que después negaron haber dicho (tienen las llamadas, grabadas, lo pueden comprobar) Llamé varias veces y no me daban soluciones ni información para que yo pudiera quedarme tranquila. Menos la primera vez que llamé, el resto de veces me hablaron a la defensiva y sin darme información. Al día siguiente volví a llamar, preguntando cosas como si en domingo repartían, si podían darme unos datos para saber donde estaba mi paquete...y otra vez a la defensiva, me harté y pedí explicaciones de por que esa actitud, a lo que el acabó colgandome el teléfono sin siquiera haberle dado el número de pedido. Acto seguido llamé para que me expliquen como poner una reclamación a la empresa y a ese trabajador. Por fiiiin me trataron bien y me dieron información que necesitaba saber como que pasaría si han perdido mi paquete etc...cosas no muy difíciles de explicar, no entiendo por que después de haber llamado varias veces, 3 o 4 veces no se me había explicado todavía, me habría quedado tranquila si en la primera llamada me hubieran dado toda esa información. Al parecer tenía que decir que quiero poner una reclamación para que me traten normal. Para colmo, me pongo en contacto con el repartidor y me dice que en la tarde me traía el paquete, que si, que lo tenía el, aquí no ha venido nadie. Ya es la segunda vez que tenemos problemas con esta empresa, bueno, mi pareja... Y aquí estoy esperando al paquete siendo el quinto día que me quedo en casa por que me aseguran que me lo tienen que traer en ese día o al día siguiente. Cualquier tipo de prueba que necesiten, la empresa lo debería tener, tienen las conversaciones grabadas, supongo que incluso la que no me dio tiempo a darle el número de pedido, tendrán todos mis datos registrados y todo lo que ha pasado. Gracias de antemano.

Cerrado

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