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Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde que les pedí el reembolso del producto, no me han facilitado los datos para el mismo SOLICITO que se me indiquen los métodos para realizar el reembolso del producto Sin otro particular, atentamente. Alba Mora Carrillo
handmade
Hola, mi nombre es maribel y realize un trabajo de tareas en handmade, empresa de amazon y no me han devuelto 1770 euros ,que después de hacer las tareas me aseguraron se me devolvería mi inversion más la comisión ganada, no busco la comisión, solo que se devuelva el capital de 1770 de capital que aporte Bizum 390 eutos 2 el agosto Bizum 100 euros 25 el julio Trasferencia 1280 euros el 3 de agosto Reclamo el dinero aportado, ya que la empresa se comprometió a devolverlo si hacía unas tareas concretas
problemas con la devolucion
Hice un pedido on line de un conjunto de jardín y me confundí de modelo y quiero cambiarlo la empresa Brico Depot no se hace responsable me deriva al comprador que es de Alemania que no asume la devolución, me pide que devuelva yo el paquete y asumo los gastos, gastos que son superiores al precio del producto. Me gustaría poder devolver el producto en cualquier tienda fisica. DATOS DEL CLIENTE: Jose Juan Torres Gallego-Casilda DIRECCIÓN: Los molinos 67, 13670 Villarrubia de los Ojos DNI06254897R Nª pedido: 000912712-A
vergüenza ELLA MARBELLA
Hola, realicé un pedido el día 2/7 a Ella Marbella. Se trata de dos vestidos cuyo importe asciende a 87,67 eur. A los 5 min intenté desistir y no fue posible. Me he estado cruzando mails con ellos porque son unos impresentables y no han cumplido la entrega en tiempo, dijeron 24 o 48 horas, luego 4 días hábiles y finalmente han sido más de 20 días, eso por un lado. Por otro lado, NADA tiene que ver lo que se ve en web que lo que recibo, malísima calidad, viene arrugado y mal tallado, una vergüenza. Por último, espero a que llegue el pedido para proceder a su devolución, ya que en su web publicitan que se pueden devolver en 30 días desde la recepción del pedido, y automáticamente dejan de contestarme a los mails, necesito que me envíen pegatina o etiqueta para devolución y no contestan mis mails, ni mis llamadas. Acudo a la policía y me remiten a realizar la reclamación por esta vía. ( OCU ) Ruego reembolso completo de mi pedido, por tratarse de un engaño monumental, vulnera mis derechos como cliente y compradora y es bochornoso. gracias y saludos, Alejandra
No acuden a realizar una recogida
Realicé una devolución de Amazon, la cual gestionaron con Celeritas para que se personasen en mi domicilio el jueves 29 de julio. Ese día, sin venir a cuento y sin justificación alguna, aparece como incidencia. Al día siguiente, viernes 30, yo sin salir de casa, y me indican que estaba ausente, tampoco recogen. Se aplaza al lunes 3, y cuando miro ahora, indica de nuevo incidencia, sin justificación alguna. No contestan a los emails ni a las reclamaciones puestas a través de formulario.
Problema con la recepción de un envío
Realicé un pedido a la plataforma "temu" número de pedido GBT0003788408 y me pone entregado y es falso y ahora Temu no me devuelve el dinero y la empresa de transporte, Glogaltrans con sede en Toledo no contestan ni al teléfono ni a un número de WhatsApp que tienen para quejas... Quiero presentar una reclamación... Que tengo que hacer.... Muchas gracias. Un saludo
CAMBIO DE LOCALIZACIÓN DEL PAQUETE SIN PREVIO AVISO
Por medio de la presente quiero presentar una reclamación por la gestión de la entrega de mi paquete. El envío no fue entregado en la dirección indicada ni en el punto de entrega que yo había seleccionado. En su lugar, fue depositado en otra ubicación diferente sin que se me solicitara autorización previamente ni se me informara de este cambio antes de realizar la entrega. Esta actuación me ha ocasionado molestias e inconvenientes, ya que tuve que desplazarme a un lugar distinto al previsto para recoger el paquete. Considero que modificar unilateralmente el lugar de entrega, sin consultar al destinatario ni ofrecer la posibilidad de aceptar o rechazar dicho cambio, supone un incumplimiento del servicio esperado. Solicito una explicación sobre los motivos por los que se realizó este cambio sin mi consentimiento y que se adopten las medidas necesarias para evitar que esta situación vuelva a repetirse en futuras entregas. Asimismo, agradecería que esta reclamación quedara registrada y que se me facilitara una respuesta por escrito a la mayor brevedad posible. Atentamente, Anna
APP ELPARKING:Att. al cliente inexistente
Hola, El pasado 27 de julio la aplicación de ElParking me informa que mi vehículo se encuentra aparcado en el Parking Santísima Trinidad Centro Salamanca, ya que ha sido reconocido automáticamente con GoPark con las cámaras del recinto. Automáticamente escribo a soporte@elparking.com para decirles que eso es totalmente erróneo y que mi coche no ha salido de Asturias y mucho menos ha aparcado en un parking (incidencia nº1009479). Hasta 24 horas después no recibo ninguna comunicación, hasta que en un correo se me dice que responda con la matrícula de mi vehículo (cosa que hago inmediatamente). Desde el 28 de julio y tras incesantes mensajes diarios, mi guantera de la aplicación sigue con mi supuesto coche aparcado en Salamanca. Me puse en contacto directamente con el Parking Santísima Trinidad Centro Salamanca y me confirman que mi vehículo nunca ha estado aparcado en sus instalaciones. El 31 de julio, cansada de esperar una respuesta y con la aplicación con mi guantera "activa" en Salamanca, decido escribirles para exigirles darme de baja y para que dejen de tratar mis datos personales, ya que entre otras cosas, la app no permite eliminar la tarjeta de crédito/débito asociada y puede que en cualquier momento me pasen el cargo del coche fantasma. NO he recibido tampoco respuesta y a 3 de agosto nada ha cambiado: NO ME HAN DADO DE BAJA COMO SOLICITÉ, MI GUANTERA SIGUE CON UN SUPUESTO COCHE APARCADO EN SALAMANCA. Es una vergüenza de aplicación y de inexistente atención al cliente. De todos los emails que envié y que adjunto en la captura, sólo en uno me pidieron foto de mi matrícula y para nada.
Pérdida de devolución
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé la devolución R01512862 con dos pares de botas de montaña y su empresa me dice que solo ha recibido unas, sin abonar el pedido por completo. Alguien ha perdido o sustraído las botas durante la devolución y nadie se hace responsable, quedándome desamparado y sin mi dinero. SOLICITO que alguien se haga cargo de la pérdida del contenido del paquete y devuelvan mi dinero. Sin otro particular, atentamente.
Llantas dañadas
Buenas tardes, El 17 de Julio, lleve a su servicio oficial ALMOUTO de Julian Camarillo, para el cambio de unos neumáticos, los cuales estaban defectuosos. Al devolverme el vehículo, y ver como me devolvieron los neumáticos llenos de caucho y todo sucios, ya me alertó que el servicio no había sido todo lo profesional, que se espera de un concesionario oficial, si en cualquier taller se exige profesionalidad, en el caso de un taller oficial de la marca, más si cabe. Las 2 llantas están con marcas y cortes profundos, de un trabajo chapucero y sin cuidado alguno. Yo hace cuatro años que tengo el coche, y no tenía ni una leve muesca, un simple cambio de neumáticos en su concesionario, ha resultado en los dos neumáticos marcados con cortes profundos. En uno se aprecia bien, que ha sido al apretar la tuerca. Exijo la reparación de ambos neumáticos. Es inaudito que pueda suceder esto en un taller OFICIAL de la marca. Adjunto fotos donde se observan las marcas, que no existían, pueden observar el video del check in.
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