Hola, realicé un pedido el día 2/7 a Ella Marbella. Se trata de dos vestidos cuyo importe asciende a 87,67 eur. A los 5 min intenté desistir y no fue posible. Me he estado cruzando mails con ellos porque son unos impresentables y no han cumplido la entrega en tiempo, dijeron 24 o 48 horas, luego 4 días hábiles y finalmente han sido más de 20 días, eso por un lado. Por otro lado, NADA tiene que ver lo que se ve en web que lo que recibo, malísima calidad, viene arrugado y mal tallado, una vergüenza. Por último, espero a que llegue el pedido para proceder a su devolución, ya que en su web publicitan que se pueden devolver en 30 días desde la recepción del pedido, y automáticamente dejan de contestarme a los mails, necesito que me envíen pegatina o etiqueta para devolución y no contestan mis mails, ni mis llamadas. Acudo a la policía y me remiten a realizar la reclamación por esta vía. ( OCU ) Ruego reembolso completo de mi pedido, por tratarse de un engaño monumental, vulnera mis derechos como cliente y compradora y es bochornoso. gracias y saludos, Alejandra
