Últimas reclamaciones

Me pongo en contacto con ustedes por unas facturas impagadas que me gustaría que me las fraccionadas y me dieran facilidades de pago ya que el error ha sido de ustedes al no mandarme facturas en los meses que me correspondían y me las habeis querido cobrar en dos meses todas teniendo que devolver las de mayor cuantia soy familia monoparental con el sueldo de min Interprofesional no me niego a pagar pero ruego facilidad de pago gracias

HolaEl día 17/01/2024 he realizado un pedido, el cual ya está pagado.A día de hoy 01/02 no ha llegado el envío, y según la página de la empresa mi pedido está en preparación, he contactado dos veces con ellos y me dien que está en preparación y que no saben cuando saldrá.Me parece vergonzoso, que una empresa que tanto se anuncia y tanta publicidad nos mete por los ojos, se comporte de esta forma con sus clientes .Espero que esta situación se resuelva lo más rapidamente posible .

Estimados/as señores/as:En fecha 18 hice un pedido de un Samsung S24Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 18 realice el pedido de un terminal (S24) junto un reloj y auriculares. El pedido se hizo por publicidad engañosa que realiza Samsung al ser preventa y recibir los productos el 22 de Enero. El pedido sigue en preparación, no saben darme fechas ni actualizaciones del producto por lo que creo que algo de información o solución deberían darnos.SOLICITO el envío de los dispositivos que he comprado.PD en otro pedido tengo el mismo problemaSin otro particular, atentamente.Antonio Cano

Buenos días, solicite la baja de los servicios LongDrive que no soy consciente de haber contratado en ninguna de los cambios de coche que hago en VW auto desde 2015. Me respondió que lo dais de baja pero que si cobrareis las 3 primeras cuotas en vuestro comunicado. Cosa que considero incoherente dado que no se me hablo del servicio ni he decido contratarlo, solo el renting de los vehículo, ningún otro servicio añadido y más si entrego los coche antes de los 3 años de contrato siguiendo las recomendaciones del concesionario. No quiero ni he necesitado este servicio y solicito se me devuelva cualquier importe cobrado

Buenos días. Con el presente les quería redactar lo sucedido con el pedido realizado el pasado dia 28 de diciembre de 2023 a Amazon España. El pasado día 28 de diciembre de 2023, compré en Amazon España un teléfono marca SAMSUNG S23 plus de 256 gb, con número de pedido anteriormente referenciado, para regalar a mi mujer el día de reyes. Dicho producto se devolvió en estado impoluto ya que a mi mujer no lo quiso, motivo por el que se llevó al punto celeritas el día 8 de enero, todo correctamente incluido todo en su caja y precintado con cinta.De estos hechos hay varios testigos. Durante el proceso devolución, el cual se estaba demorando en comparación con alguna realizada anteriormente, se realizaron un total de 2 llamadas, informándome desde Att. Al cliente que todo estaba bien (se adjuntan conversaciones mantenidas). Durante el día 19 de enero recibo un correo electrónico desde el mail buyer-returns@amazon.es, donde se me informa que han recibido un paquete distinto y que proceden a destruirlo, motivo por el que no pueden hacer el reembolso. Después de hablar con Att al cliente, he sido informado que lo que han recibido ha sido una grapadora en vez del teléfono, con lo que doy por supuesto que durante el proceso de devolución alguna persona, ya sea de la empresa de logística Celeritas o de Amazon, habría abierto el paquete y cambiado el contenido. He intentado hablar con el departamento de buyer returns mediante email, pero las respuestas parecen escritas por inteligencia artificial o por algún tipo de bot, sin dejar al cliente la posibilidad de hacer ningún tipo de comentario o alegación. Siento una indefensión TOTAL puesto que en pocas palabras, Amazon está realizando una acusación donde me informa que tengo que devolver el producto para su reembolso, cosa que no puedo realizar por razones obvias, ya que éste fue enviado el pasado día 8 de enero a través de celeritas. Les he llamado, y escrito para que investiguen los hechos pero parece que no quieren hacer nada. Incluso en un correo electrónico, les insté a investigar los hechos, pero sin contestación por su parte.Intenté contactar desde la aplicación X, donde me derivaron con el servicio de att. al cliente y este a su vez me dijo que me llamarian desde el departamento correcto. No he recibido ninguna llamada.También envié un mail a odr-eu@amazon.com para explicarles el caso, ya que en principio éste seria un correo electrónico de la empresa para evitar litigios, y NO he obtenido respuesta por su parte. (Se adjunta mail)También les informo que el teléfono fue pagado con la modalidad paga en 4 de Amazon,por lo que en estos momentos únicamente se ha realizado el el pago de los primeros meses. Que cada pago es de un importe de 224, 75 euros, con un total de 899 euros.También me gustaría informarles que soy cliente de la empresa desde hace muchos años, comprando cientos de productos y decenas de devoluciones, sin ninguna incidencia.La empresa de transporte es Celeritas, contactándose con ella por X, y haciendo caso omiso a mi solicitud.También soy conocedor que hay mucha gente presuntamente estafada por ésta empresa, tal y como se puede verQue por todos estos motivos, me veo obligado a realizar denuncia ante la autoridad competente, la cual también se adjunta. SE ADJUNTA:Conversaciones por Att. al cliente de Amazon.Conversaciones a Amazon Buyers.Correo electrónico enviado a odr-eu@amazon.com.Denúncia efectuada en la policia de la Generalitat Mossos d’Esquadra.Espero su respuesta para su resolución amistosa. Muchas gracias Atte.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece un consumo de un año como mínimo. Al ponerme en contracto con ustedes me dicen que han estado haciendo un consumo estimado a 0 sin decir nada al cliente. Ni dejar avisos de que han venido a hacer lecturas de contador, que posiblemente no hayan venido. Solicito: que sean ustedes los que sufraguen un error que no es más que suyo. No puedo permitirme una factura de 800 euros por un error que no es mío. Cada mes he pagado mis facturas, si ustedes han hecho mal la facturación tendrán que hacerse cargo.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Han pasado 7 días del plazo estipulado de entrega del pedido CNESP08022123400038469352 sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. El producto ha sido entregado a un tercero sin tener ninguna evidencia de a quien se le ha entregado. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, llevo un mes intentando pedir cita en dermatología en Murcia, he llamado TODOS los especialistas de la lista y la respuesta siempre la misma - La agenda está cerrada- El doctor no atiende a nuevos padientes- El doctor hace un año que ya no trabaja con Asisa- En este momento no disponemos de dermatólogo y no sabemos cuándo tendremos ese especialista. Contactar con la delegación para poner una reclamación es IMPOSIBLE, me están cobrando por un servicio, que no puedo usar.

Hola, soy una de las afectadas por los cierres de los Centros Ideal, en mi caso el del Centro Comercial Vialia en Vigo (CI ESTACION DE VIGO EST). En mi caso contraté una depilación láser financiada con el Banco Sabadell por 900€ para un tratamiento de 2 años. Comencé en febrero de 2023 y la última sesión la realicé en septiembre de 2023 (cerraron el mismo día en que tenía la siguiente sesión y me encontré la tienda cerrada y un SMS con un enlace a un comunicado que indicaba que buscarían opciones para continuar tratamientos, pero ahora la web ya no está disponible ni quiero que me busquen ninguna alternativa). No tengo forma de contactarles, les escribí por Whatsapp en cuanto recibí el SMS de que cerraban, y el número ya no existe o está desconectado, y me acerqué a la tienda, la web está cerrada, y no tengo ningún email disponible.

Hola, soy una de las afectadas por los cierres de los Centros Ideal, en mi caso el del Centro Comercial Vialia en Vigo (CI ESTACION DE VIGO EST). En mi caso contraté una depilación láser financiada con el Banco Sabadell por 900€ para un tratamiento de 2 años. Comencé en febrero de 2023 y la última sesión la realicé en septiembre de 2023 (cerraron el mismo día en que tenía la siguiente sesión y me encontré la tienda cerrada y un SMS con un enlace a un comunicado que indicaba que buscarían opciones para continuar tratamientos, pero ahora la web ya no está disponible ni quiero que me busquen ninguna alternativa). No tengo forma de contactarles, les escribí por Whatsapp en cuanto recibí el SMS de que cerraban, y el número ya no existe o está desconectado, y me acerqué a la tienda, la web está cerrada, y no tengo ningún email disponible.