Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
G. D.
15/12/2023

Indemnización

Día 23/11 me confirman indemnización por siniestro de vehículo , ha dia 15/12 no he recibido el ingreso de la cantidad económica indicada , no me facilitan justificante de ingreso por trasferencia.

Resuelto
M. P.
14/12/2023

5 meses en una subrogación,y ahora nos dicen que no tienen los datos,con tasación realizada cobrada.

Empezamos una subrogación con el BBVA,5 meses ya,mandamos toda la documentación,hicimos y les pagamos la tasación,nos dijeron que firmábamos en unos días y de repente nos cambian de gestor y nos vuelven a pedir todo el papeleo que durante 5 meses llevamos entregando,no nos cogen teléfono,en la oficina nos dicen que ellos ya han dado todos los datos..etc,hemos perdido dinero por no hacernos la subrogación en tiempo,días de trabajo por bajar a la oficina a arreglar papeles,la tasación cobrada por ellos sin utilidad.....etc etc

Resuelto
A. R.
14/12/2023

Retraso de actuación y solución de fuga de agua

Hola, Tengo contratado un seguro para Casa Rural, que cubre roturas de tuberías. Llevo cuatro semanas, para que me solucionen el problema, la fuga sigue existiendo y los daños no se han solventado. Vino un fontanero, me dejo una cata abierta durante dos semanas. No encontró la fuga. Vino un buscafugas, no encontró la fuga solo pudo observar en la red.Tuve que contratar yo a un albañil para cerrar la cata antes de que vinieran inquilinos. Ya que llame al fontanero que se me asigno y no tenia constancia del informe del busca fugas, por lo tanto no tenia pendiente volver. Según el seguro, ellos si habían informado a la empresa de fontanería ¿Quién mintió? La fuga sigue existiendo, posiblemente en las bajantes, donde no se ha mirado. Ahora me llamáis para un peritaje vía telefónica, sin acudir al lugar, ya que vivimos en una zona rural, para ver que DAÑOS cubirir, pero aún no esta solucionado el problema.El perito me dice que el seguro cubre los daños pero no los problemas que lo ocasionan. En mi póliza pone que cubre roturas y esto es una rotura, que no se ha invertido el tiempo suficiente para encontrar y solucionar. (El fontanero estuvo 1 h de reloj, no volvio a venir después,). Los daños siguen produciendose, pues la humedad sigue bajando hacia los pontones del suelo. Sin solucionar la rotura por donde se salga el agua, el daño seguirá existiendo, por lo tanto reclamo una actuación real. Solicito que venga un fontanero y alb

Cerrado
D. B.
14/12/2023

Reembolso por cancelación de contrato

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, que con el preaviso en el plazo correspondiente, avisé no renovar la póliza de seguro medico de la que soy titular.Sin embargo este mes se me han cobrado 96 euros sin comunicarme las nuevas condiciones. Tampoco me han vuelto a llamar tal y como habíamos quedado con ustedes para valorar ofertas porque efectivamente les constaba que yo había solicitado la baja. En las conversaciones que tuvimos por teléfono no accedí en ningún momento anular la baja de la póliza salvo si me interesaba la oferta que me ofrecían. No hubo llamada para hablar de dichas ofertas. Después de solicitar la baja en los plazos establecidos han hecho caso omiso a mi solicitud, renovando el contrato sin mi consentimiento por un año mas. SOLICITO que ordene urgentemente las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato y en mi caso, devolución del importe cobrado.Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. A.
14/12/2023

Baja de poliza y alta de nueva sin consentimiento

Con fecha 21 de agosto de 2021 se realizo contratación de una póliza de salud con Segurcaixa Adeslas a nombre de la interesa.La misma se ha estado pagando de forma ininterrumpidamente.Con motivo del traslado de domicilio desde Huesca a las Palmas se SOLICITO CAMBIO DE DOMICILIO en la delegación de las palmas.LA empresa no hizo el cambio como tal, realizo una baja de póliza y dio de alta una nueva incluyendo los periodos de carencia que por la antigüedad de la interesada ya habían sido superados. asimismo no informo de tales hechos, fue la interesada tras solicitar una autorización para una prueba medica la que se dio cuenta ya que la autorización fue rechazada por encontrarse en periodo de carencia.Tras llamada a atención al cliente se nos informa de la operación que ha sido realiza por la compañía, sin informar de nada a la interesada y además incumpliendo el contrato dado que la interesada no ha dejado de pagar en ningún momento.Se ha privado a la interesada de la realización de una prueba muy necesaria de forma injustificada con el consecuente perjuicio que esto acarrea.

Cerrado
C. C.
14/12/2023

BAJA DEL SERVICIO

Buenos días, He llamado hoy porque solicito la baja de mi seguro de salud antes de que se produzcan impagos ya que no tengo trabajo. Quiero que conste la baja con fecha fin el día 31 de diciembre del 2023 y si no es posible por el aviso previo, que sea a un mes y medio que sería el 31 de enero del 2024 y no a mas tardar ya que como indico, lo estoy avisando con antelación. He llamado a la empresa y me han dicho que no lo gestionaran porque tengo que estar todo el año 2024 cosa que se me es IMPOSIBLE PAGAR. A la espera de una respuesta indicando el fin de los servicios.Un saludo,

Cerrado
C. R.
14/12/2023

Pésima gestión ante un siniestro de hogar

Soy tomador de un seguro del hogar. Manifiesto profundo molestar con la Mutua por la desidia y falta de resolución en referencia a la avería de un hogar. Se informó del problema a la Mutua y mandaron un perito. Éste acudió a la vivienda y aprobó el siniestro a la Mutua. El parquetista está a la espera de que la Mutua dé el OK para iniciar las obras pertinentes. Tras múltiples llamadas desde hace dos meses, se limitan a informarnos de que toman nota, pero no solucionan absolutamente nada ni se ponen en contacto con el parquetista. Repito llevamos así 2 MESES. Por otro lado, la avería afectó a los vecinos y lógicamente me reclaman una solución YA. RUEGO una SOLUCIÓN URGENTE por favor.

Resuelto
M. P.
14/12/2023
Préstamos Prima SL

Me estafaron 749 euros

Hola saqué un préstamo de 10 mil euros , me hicieron. Pagar 749 euros y no me dan el préstamo quiero mi dinero

Cerrado
J. B.
14/12/2023

Cobro de seguro pese a haber cancelado la poliza

Hola,AXA no me comunicó el precio de renovacion del seguro, además incrementaron la póliza en mas de un 50%.Les escribo por mail indicando que no quiero renovar con ellos, tras ser yo el que proactivamente busco el precio de renovacion.Me dicen que no cancelaran porque tengo que avisar con mas de un mes pero ellos no me notificaron el nuevo precio hasta que yo entre en el apartado de cliente. (reclamo el 16 de noviembre y el seguro se renueva el 14 de diciembre)Por tanto, les solicito que cancelen la poliza y no tengo respuesta, pero sí el correo de renovacion y el intento de cargo en mi tarjeta.Gracias y un saludo.

Resuelto
H. M.
13/12/2023

Baja complemento no gestionada

Contraté un complemento de óptica para mi póliza hace más de un año , ahora quiero darle de baja y es IMPOSIBLE. Por teléfono nadie sabe nada y me proponen dar de baja el próximo mes pagando la cuota.Acudi a una oficina y me dieron documento de solicitud de baja, pasado un mes he llamado pero todo sigue igual.Tienen congelada mi solicitud y cada mes pasan el recibo.

Resuelto

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