Últimas reclamaciones

Primero. Que el día 02.02.2024, la reclamante, cayó en el engaño producido por la empresa a la que reclama, My Top Tours, al hacerse pasar por la página web oficial de la Alhambra y, como consecuencia, termina comprando a través de esta web una entrada para ir a visitar la Alhambra el día 22.02.2024.Segundo. Que la reclamante, a la hora de realizar la compra, se da cuenta del mencionado engaño y asimismo se percata de que el precio de la entrada comprada, es triplicado por My Top Tours en comparación con el precio oficial al que La Alhambra lo vende.Tercero. Que acto seguido de realizar la compra, la reclamante reclama a la precitada empresa la cancelación de la misma y solicita que le devuelvan el importe de la entrada adquirida, cumpliendo con el plazo legalmente establecido de 14 días para ejercer el derecho de desistimiento.Cuarto. Que la empresa le deniega este derecho, alegando que a la hora de efectuar la compra, se avisaba al consumidor de que este importe no sería devuelto.Quinto. Que tal aviso no le salió a la reclamante a la hora de efectuar la compra , sino que por el contrario lo tienen de modo casi oculto en algún rincón de su web.Sexto. Que el art. 16 letra l) de la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de octubre de 2011, sobre los derechos de los consumidores, establece que Los Estados miembros no incluirán el derecho de desistimiento contemplado en los artículos 9 a 15 en los contratos a distancia y los contratos celebrados fuera del establecimiento que se refieran a: a) contratos de prestación de servicios una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado y, si el contrato impone al consumidor una obligación de pago, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y con el conocimiento por su parte de que, una vez que el comerciante haya ejecutado íntegramente el contrato, habrá perdido su derecho de desistimiento.Y que a tales efectos, la reclamante en ningún momento dio su consentimiento expreso.Séptimo. Que aún en el caso de haber aceptado y en base a lo establecido en el art. 1265 CC, se trataría de un consentimiento nulo prestado por error, engaño y dolo provocados por parte de la precitada empresa (al hacerse pasar por la web oficial de la Alhambra), con lo que dicho contrato estaría viciado y se permitiría, por ende, la nulidad del mismo, al haber sufrido la reclamante tales abusos en la formación de su consentimiento o voluntad de contratar.Octavo. Que tras haber realizado búsquedas de esta empresa en Internet, la reclamante se da cuenta de que el número de personas que han sido víctimas de este engaño, es escandalosamente grande.Adjunto pruebas de todo lo dicho anteriormente: web con link de la Alhambra, testimonios de otras víctimas por internet y en distintas plataformas, etc.También he puesto una reclamación legal (que no pongo en adjunto porque están mis datos).SOLUCIÓN ESPERADA:Solicito el reembolso íntegro de la compra efectuada de 48 € y el cese por parte de la empresa de hacerse pasar por la web oficial.

Adamo la empresa de telecomunicaciones me quiere cobrar sms internacionales que no e realizado me e puesto en contacto con servicio al cliente de Adamo y me comunica que a podido ser un virus al que a podido acceder mediante por vía Internet. Deseo que me ayuden por favor muchas gracias. Atentamente Víctor.

hola ,he llamado esta mañana para dar de baja mi contratacion de fibra y me han dicho que los encargados de ejecutar esa gestion estaban muy ocupados y con retraso , que en 24 o 48 h horas me llamarian y me darian de baja , por la tarde volvi a llamar para ver si me podian dar de baja antes y me dicen lo mismo, que van con retraso pero ahora tardaran de 48 a 72horas en llamarme para darme de baja ,esto en inaceptable

Estimados/as señores/as:En fecha 13/01/2024 adquirí en su establecimiento sito en Tienda 120 - MSK- Oviedo Principado una maleta Turbo Mam por un valor de 69.99€Adjunto los siguientes documentos: 1. Factura simplificada 2. Foto de roturaEl producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 1 de febrero 2024El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado, ocurrió en el primer viaje mientras se trasladaba en coche y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución.Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso.Sin otro particular, atentamente.

El 17-1-24 realice un pedido en Carrefour online de un aspirador Dyson y una tv de 55 pulgadas en el cual se indicaba que dicho pedido seria entregado entre el viernes 19-1-24 y el 22-1-24. El viernes 19 recibo el aspirador pero la tv no se me entrega ya que aun no ha llegado. Llamo a carrefour y me dicen que la tv la tienen en la empresa de transporte que me llegara el lunes! El lunes pasa y no recibo nada y me llaman de la empresa de transporte la cual me deja bien claro que ellos saben que me falta un tv por entregar pero que no ha llegado en ningún momento a sus instalaciones! Vuelvo a llamar a Carrefour y me indican que la tv no se sabe donde esta pero que si ha salido de sus instalaciones por lo tanto tendré que esperar entre 24-72 horas . Si la culpa no ha sido mía porque tengo que esperar yo a a que se encuentre dicha tv para que se ene entregue y hacerme esperar tiempo por ella lo normal seria cancelar ese pedido de la tv y que se me envíe una nueva y cuando aparezca la tv perdida se devuelva a almacén y no hacerme e esperar mas tiempo de el indicado al hacer la compra y marearme llamando a carrefour a la empresa se transporte ya que ellos ni se han molestado en contactarme ellos he tenido que llamar yo! A dia de hoy sigo sin tener noticias de mi televisión tan solo me han mandado un correo en el cual se me indica que si pasado el plazo no aparece se me devolverá mi dinero! El cual yo no quiero ya que la tv la compre cuando devolvían el Iva y ahora ya no lo hay lo que me hace pensar que Carrefour juega con nosotros te dice que se perdió y así la tienes que comprar a precio normal! Pésimo Carrefour y peor aun el servicio de atencion al cliente ya que solo tratan de hacerte parecer tonto!

Estimados/as señores/as: En fecha 27-11-2023 adquirí en su?página web www.emma-colchón.es varios productos, tres colchones y un canapé.Han pasado más de dos meses y no lo he recibido.La comunicación con vosotros es prácticamente nula, no tenéis disponible el teléfono en el horario que indicáis y por correo la última respuesta ha sido que por volumen se retrasa pero no se indica cuando se va a enviar, mientras que veo en internet que hay gente que ya lo ha recibido habiendo hecho el pedido después que yo.SOLICITO se me haga entrega del producto pues tienen mi dinero entregado desde hace bastante tiempo. Sin otro particular, atentamente.

HolaRealicé el pedido de una televisión por la tienda online de Samsung que compré haciendo uso de algunos descuentos que en ese momento estaban activos. Cuando me llega la tele a casa, antes de que se fueran los transportistas nos damos cuenta que tiene varios golpes en el marco por lo que se la vuelven a llevar. En ese momento también retiran mi televisor antiguo. Después de mandar fotos, videos y hacer videollamadas con Samsung consigo que me manden un correo con el derecho de mi reembolso QUE TODAVÍA DESPUÉS DE 8 DÍAS NO HE RECIBIDO. Les explico que no he recibido el dinero y que me gustaría poder comprar la televisión por el mismo precio a lo cual me dicen que es imposible, que no saben donde está mi televisión antigua así que no me la pueden devolver y que no pueden hacer más que darme un cupón del 10% que no llega ni por asomo a cubrir los descuentos que utilicé para la primera compra. Después de varias ocasiones contactar con ellos solamente me dicen que la política de Samsung es no hacer cambios (esto no es un cambio, es que han entregado un producto en mal estado, no es por mi gusto que quiera cambiar lo comprado), que no se hacen responsables de las televisiones antiguas retiradas y que no me pueden ayudar, así que desde el 22 de enero que hice el pedido me encuentro sin dinero, sin tele nueva, sin tele antigua y sin niguna solución.Por favor, pongan una solución a este caso

hola he enviado dos correos a reclamacionesSAC@bbva.com y no contestan, aquí use mi correo de gmail,por teléfono te dicen que te llamaran y han pasado mas de dos mesessin que te llamenno tienen vergüenza

Buenas tardes, el 19/01/2024 contrate PlanLegal con ustedes y el 22/01/2024 realice el desistimiento de la suscripción vía formulario web de atención al socio y ademas mediante llamada telefónica donde la operadora me confirmo que ya estaba realizado dicho desistimiento con éxito, pues bien, el día 01/02/2024 me llega el cargo del mes. El día 02/02/2024 estando en plazo todavía de los 14 días para proceder a la baja de la suscripción he vuelto a mandar mi derecho de desistir de dicha suscripción aportando acuse de recibo de ustedes de mi anterior comunicado y mi suscripción sigue activa a día de hoy. Les reclamo que me den de baja definitiva como me ampara la ley ya que he seguido en tiempo y forma los pasos para ejercer mi derecho de desistimiento desde el día 22/01/2024, y se me entrege por escrito, gracias

HOLA RECIBI UN PEDIDO EL 3 FEBRERO A LA EMPRESA HERBOLARIO MEDICINAL ME COBRARON LA FACTURA DE LOS PRODUCTOS QUE ELEGI PERO NI ME CONTESTAN CUANDO LLAMO NI ME HAN ENVIADO CUANDO HE DE RECIBIRI EL PEDIDO VEO Y LEO LAS OPINIONES PESIMAS Y PIENSO SI HE PERDIDO MI DINERO