Articulo defectuoso y calidad pesima

Estimados/as señores/as: El 29 de Mayo compré un pack de colchón y somier.El día 6 lo recibi ,comprobé los productos y me encuentro un listón de madera que se supone que es para dar seguridad a el somier que está bastante doblado y luego unas lamas que son de (DM) ,no madera como parecían en las fotos.Decir que no se indica de qué material estaban hechas .Luego yo peso 100 kilos y ese material con ese grosor se va doblar fácilmente .Tampoco lo i dicen en las especificaciones del producto que son para (x) peso máximo. Adjunto factura pedido y fotos del producto donde se puede comprobar lo que indico.

Ahora está empresa no me devuelve el dinero ,si no me devuelven mi dinero de manera inmediata e entrega les podré denuncia...

Hola Cesar,contactanos a nuestro whatsapp 968 00 32 88 para ver tu problemagracias

Me reembolsan 239€ de los 288€ que pague por el pedido.Habia acordado que yo pagaba 25€ del envío por el colchón y al final me hacen pagar los 49€.Ustedes no tienen palabra ni decencia .Voy a tomar otras medidas que es el lo que merecen ... En las capturas se ve la conversación de WhatsApp con el departamento de postventa donde se ve claramente lo que se acordó...

Hola César,Usted ya tiene hecha la devolución de dinero, solo que los bancos a veces tardan un poco en mostrarlaGracias

Hola ,devuelvan los 25€ de más que me han cobrado según lo acordamos ,si no es así tomaré otro tipo de medidas ya mismo.