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Tu reclamación

V. B.

A: UNICAJA. Atención al Cliente

13/06/2024

Buenas tardes , firme una hipoteca con Unicaja en 2007 y solo me entregó la escritura hipotecaria pero no me entregó las facturas de los gastos hipotecarios como : notariales , tasación y registro . Ahora quiero hacer la reclamación de los gastos y no tengo posibilidad porque no me entregan dichas facturas ya que han pasado 17 años . Pero me siento engañado por falta de conocimiento de aquella fecha .

Mensajes (1)

UNICAJA. Atención al Cliente

A: V. B.

02/07/2024

DIRECCIÓN DE ATENCION AL CLIENTEAvda. Andalucía, 10-12.29007 – MALAGAe-mail: atencion.al.cliente@unicaja.esBuenos días.En relación a la cuestión planteada, le participamos cuanto sigue:La dirección a la que Vd. se ha dirigido es la correspondiente al Departamento de Atención al Cliente de Unicaja Banco, cuya función es el estudio y resolución de las reclamaciones presentadas por los clientes, de acuerdo con la normativa vigente.Dado que el asunto planteado por Vd. no constituye una reclamación, escapa a nuestras competencias. No obstante, para tramitar dicho asunto puede dirigirse a su oficina más cercana. Puede consultar el listado de dichas oficinas en nuestra página web www.unicajabanco.es en el apartado Cajeros y Oficinas.Atentamente,DIRECCIÓN DE ATENCIÓN AL CLIENTEUNICAJA BANCO S.A.DIRECCIÓN DE ATENCIÓN AL CLIENTE Aviso de información confidencial: Este correo electrónico, y en su caso cualquier fichero anexo al mismo, está exclusivamente dirigido al uso de la persona o entidad a la que se dirige. Queda prohibida su divulgación, uso, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita dela Entidad desde la que se remite, quien se reserva el derecho a ejercer las correspondientes acciones legales frente a quien contravenga dicha prohibición, así como contra todo aquél que acceda de forma ilegítima al contenido de este mensaje o al de los ficheros contenidos en el mismo. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega que notifique inmediatamente esta circunstancia al remitente mediante este mismo medio y proceda a su destrucción.Recuerda nuestra responsabilidad en la protección del medioambiente. Valora el ahorro de papel y el reciclajeRemember our commitment to protect the environment. Consider paper saving and recyclingDe: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.orgEnviado el: jueves, 13 de junio de 2024 16:45Para: Atencion al Cliente atencion.al.cliente@unicaja.esAsunto: Falta de documentaciónPRECAUCIÓN: Este correo electrónico se originó fuera de la organización. No haga clic en enlaces ni abra archivos adjuntos a menos que reconozca al remitente y sepa que el contenido es seguro.‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Aviso de información confidencial: Este correo electrónico, y en su caso cualquier fichero anexo al mismo, está exclusivamente dirigido al uso de la persona o entidad a la que se dirige. Queda prohibida su divulgación, uso, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita dela Entidad desde la que se remite, quien se reserva el derecho a ejercer las correspondientes acciones legales frente a quien contravenga dicha prohibición, así como contra todo aquél que acceda de forma ilegítima al contenido de este mensaje o al de los ficheros contenidos en el mismo. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega que notifique inmediatamente esta circunstancia al remitente mediante este mismo medio y proceda a su destrucción.Recuerde que tiene toda la información sobre el tratamiento de sus datos de carácter personal en el siguiente enlace: s:www.unicajabanco.es/es/legalesatamiento-de-datos-personalesRecuerda nuestra responsabilidad en la protección del medioambiente. Valora el ahorro de papel y el reciclajeRemember our commitment to protect the environment. Consider paper saving and recycling


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