Anterior

Trato inapropiado

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

S. B.

A: Hello Nails

13/06/2024

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la propietaria del centro de uñas franquiciado Hello Nails de la localidad de Barberà del Vallès, Malena MARTOS, me envió mensajes groseros y con mala educación vía WhatsApp, sin yo haber hablado nunca antes con ella, con frases como "no estás invitada a volver nunca más", "tienes que volver a nacer para adquirir la mitad de educación que tengo", y "Cómprate una vida😘". SOLICITO: Con el presente se solicita que se investiguen y sancionen los hechos, y que la propietaria, y/o responsable del centro franquiciado HELLO NAILS Barberà del Vallès, pida disculpas por los improperios y frases malsonantes, en su caso. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

Hello Nails

A: S. B.

17/06/2024

Buenos días,El centro al que hace referencia es una franquicia, con lo cual es una empresa independiente . Para tramitar la queja debe hacerlo a través del mail:barbera@hellonails.esSaludosConforme al Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre.. Sus datos de carácter personal se encuentran incluidos en la actividades de tratamiento “Clientes/Proveedores/Contactos/Trabajadores”, de la que es responsable HELLO NAILS S.L., cuya finalidad es mantener el contacto con nuestros grupos de interés.Finalidad basada en la ejecución de un contrato escrito o verbal que nos vincula con Vds.Sus datos personales se mantendrán en tanto se mantenga la relación comercial, así como por los plazos escidos en normativa aplicable para atender posibles responsabilidades.Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan, ante HELLO NAILS S.L., C/MUNTANER, 555 CP: 08022 BARCELONA (BARCELONA),igualmente puede dirigirse a nosotros por esta misma vía para recibir información ampliada sobre nuestra Política de Protección de datos.De: reclamar@notify.ocu.org [mailto:reclamar@notify.ocu.org] En nombre de reclamar@ocu.orgEnviado el: jueves, 13 de junio de 2024 16:30Para: info@hellonails.esAsunto: Trato inapropiado‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma