Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque es la cuarta incidencia que abrimos desde que compramos la primera Conga, compramos en su día la Conga 12090 (699€) en El Corte Inglés, abrimos una incidencia en Octubre de 2024 (caso 03589930) porque la rueda delantera se caía, nos enviaron en su lugar la Conga actual, modelo 14090 siendo bastante inferior su precio y prestaciones con respecto a la comprada inicialmente, ni cuenta con el mismo cepillo, ni realiza el mismo fregado que la 12090, no tiene nada que ver como deja el suelo... En Febrero de 2025 abrimos el caso 03729375 porque notamos que dejó de aspirar como cuando vino, el robot me llegó exactamente en el mismo estado en el que fué enviado. Abrimos la tercera incidencia con el caso 03861793, el robot llegó aspirando bien, pero no es capaz de volver a la base, por lo que el pasado 10/06 abrí la cuarta incidencia con referencia 03920121 y aun sigo esperando que pase la empresa de transporte a recogerlo. Estoy tremendamente descontento, ya que no solo he recibido un producto inferior y más barato con respecto al que he comprado originalmente, si no que ademas este no ha sido capaz de durar más de 3 meses funcionando de forma normal y siendo cuidado y limpiado correcta y adecuadamente. Ruego por favor tomen las medidas oportunas para corregir esta situación, o bien solicitando la devolución del dinero, o la sustitución del modelo averiado actual por uno que tenga un valor aproximado al que compré en su momento (699€) no por uno que cuesta menos de la mitad. La atención recibida por su parte ha sido lamentable, esto me fuerza a valorar la confianza en su empresa o marca de cara al futuro más cercano con cualquiera de sus productos. Sin otro particular, atentamente.

cierre injusto de cuenta. Estimados/as señores/as: Presento esta reclamación contra la empresa Wallapop, que ha procedido al cierre definitivo de mi cuenta sin ofrecerme la oportunidad de defenderme ni aportar pruebas. Wallapop alega que mis productos no son originales pero dispongo de facturas de compra oficial que demuestra que era un producto original. A pesar de haber intentado colaborar, no me han permitido presentar dicha prueba ni reabrir el caso. Considero que esta actuación vulnera mis derechos como consumidor, ya que esta cancelando mi cuenta de forma unilateral, sin garantías, ni revisión justa. Por ello solicito: La posibilidad de presentar pruebas que demuestren la autenticidad del producto y reabrir el caso. Agradezco su intervención para resolver este conflicto con la mayor transparencia posible. Datos personales: Nombre: Mario Correo electrónico: astroo638@gmail.com Quedo a su disposición para enviar cualquier documentación adicional Atentamente, Mario

Mi madre 03-05-25 fue a la tienda que hay en el Centro Comercial de Glorias de Barcelona y compró unos pendientes de perlas con detalle en oro el importe de la compra fue 189 €. Ella no es cliente y aunque le di todos mis datos le dijeron que como yo no estaba presencialmente no lo podian hacer pero que fuera yo con el tiquet de compra y se me sumaria en mi cuenta MyTous. El 10-05-25 fuimos a la tienda y quien me atendió me pidió mi numero de telefono, me dió un nuevo tiquet sin ningun dato mio cosa que me extrañó e in situ tambien comprobé si NO veia la compra en mi cuenta de cliente pero me dijo que era normal y que no me preocupara que a veces tardaba un poco en salir. Despues de unos dias contacté con atencion al cliente y me dijeron que enviara los tiquets porque no tenia sumada la compra. Tras varios emails y chats reclamando la compra al final un agente me dice que tengo que ir a la tienda porque los tiquets no tienen ningun dato mio. Que? En resumen NEFASTA ATENCION AL CLIENTE!

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a continuación de diferentes correos manifestando mi disconformidad con una compra realizada de un cortacesped. He comprobado que según el transportista (GLS) no han recibido la autorización para iniciar los trámites de devolución hasta que yo he reclamado por segunda vez vía e-mail cuando Vds. debían haber iniciado los trámites de devolución el día siguiente a mi rechazo del material por no llegar en condiciones (embalaje con un agujero en un lateral y lleno de aceite por el interior). SOLICITO agilicen la devolución del importe pagado puesto que les debía constar desde el día 10 que la entrega fue rechazada Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice una compra de un chándal a través de Miravia por importe de 37,35€ el 25 de marzo de este año. Solicite devolución porque el producto me estaba grande. En el intervalo del 2 al 6 de abril se bloquea mi anterior tarjeta virtual por un problema y me activan otra tarjeta vinculada en la que recibo devoluciones pendientes de otros comercios salvo la devolución de Miravia. En mi cuenta corriente no aparece tampoco esa devolución. Desde atención al cliente me dan largas y me exigen documentos sin parar de mi banco porque ellos realizaron devolución importe. Desde mi banco se justifica que intentaron devolución en antigua tarjeta pero al estar bloqueada y cambiar de número ya no hicieron realizaron reembolso y no entienden porqué no se realizó abono en nueva tarjeta. A fecha de hoy 18 de junio sigo sin haber recibido el importe solicitado de 37'35€. SOLICITO devolución del importe de 37'35€. Sin otro particular, atentamente.

El día 17 de Junio me envían un email por la noche comunicándome que me bloquean la cuenta por mal uso de la aplicación sin dar más motivos. Les escribo para preguntar los motivos y la única respuesta que me dan es "que han recibido varias quejas de usuarios por mal uso de la aplicación" y que no se puede recuperar la cuenta. No he obtenido más respuesta a pesar de sucesivos emails donde les comunico que: - La cuenta además de tener 100 reseñas de 5 estrellas, jamás he tenido ningún problema, y estoy seguro que ha sido algún usuario cabreado. - A pesar de todo les informo que independientemente de la cuenta, tengo 3 compras pendientes de recibir (1 por Correos y otras dos por Inpost) para las cuales no tengo absolutamente ninguna información de seguimiento ya que todo se hace desde la aplicación, y que esas compras tienen un valor de 57.16 €. - Además les informo de que el mismo día había depositado una venta para recogida con Seur de un artículo por valor de 20€. En total son casi 80€ de valor en productos de los cuales no tengo ningún seguimiento ni respuesta sobre si me van a ingresar el dinero o voy a recibir los productos. Ya les he advertido que se trata de un delito de apropiación indebida y que pondré una denuncia si no me dan una respuesta que solucione el problema.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 6 de junio vinieron a reparar4 puertas nuevas que me habian instalado totalmente deterioradas. Las puertas se las llevaron para repararlas en su taller y los marcos los repararon en la misma vivienda, salpicando con barniz los muebles de la cocina, afectando puertas de los muebles, encimera de la cocina, vitroceramica, horno, mando a distancia de luces, mesa de la cocina y suelo, provocando el deterioro de todos estos elementos que estan nuevos (instalación de los mismos el 16 de abril de 2025) SOLICITO, procedan a reparar los daños ocasionados, bien mediante su preposición o pago de los mismos. Los daños estimados según factura de los muebles, encimera y electrodomesticos dañados son de 3000€. Y por otro lado me devuelvan mis puertas antiguas ya que se las llevaron sin mi consentimiento y a día de hoy no tengo ni las antiguas mias, ni las nuevas que les encargue. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenas tardes, El dia 5 abril 2024 realice pedido en julieta modas y el producto era grande y no era de mi agrado . Inicie tramites de devolución el mismo dia que consiste en ponerse en contacto con la tienda para que se proceda a realizar la devolución . después de mas de dos meses de enviarles correos ( no hay otra forma de poder acceder a la tienda y el telefono no lo cogen , ubicada en paises bajos) aun estoy a la espera de poder realizarlos …tardaron un mes en contestar y responden siempre el mismo correo preguntando el motivo de la devolución . Yo les he dejado claro que quiero hacer devolución . Deseo realizar devolución Saludos

Hice un pedido el día 14 de junio 2025 para que fuese entregado el día 15 de junio de 2025. Era un ramo de flores de un importe de casi 60 euros. Esta web ofrece envíos los domingos, pero parece ser que no es así. Después de estar todo el domingo esperando, me pongo en contacto con ellos para que me confirmen la recepción del pedido y para mi sorpresa me dicen que han tenido una incidencia técnica y que no han entregado el pedido. Les he enviado varias reclamaciones por su web a las que no contestan, y les he llamado varias veces por teléfono y el servicio de atención al cliente que tienen es nefasto porque no te solucionan nada. Tendrían que haberme reembolsado mi pedido y haber reparado el perjuicio que con ello me han ocasionado, puesto que el error ha sido vuestro!! Mi pedido es el número 1101634783.