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PROBLEMA CON EL REEMBOLSO
LLEVO 3 MESES ESPERANDO UN REEMBOLSO QUE NUNCA LLEGA.ME DICEN EN TODOS LOS CORREOS QUE ME DEVUELVEN QUE TIENEN ATASCO Y QUE TENGA PACIENCIA.
PROHIBICION PATINETE RENFE
Debido a la inminente prohibición el día 12 de diciembre de los patinetes eléctricos en el transporte de Renfe, quería exponer mi queja. Debido a que por tema de trabajo uso el patinete para llegar a la estación de mi ciudad y después para ir hasta mi trabajo cuando llego a la estación de destino. En vez de fomentar el transporte publico y otras opciones no contaminantes para desplazarnos, nos hacen tener que depender del coche para ir al trabajo, como hacíamos antes. Pensar en la gente a la que vais a directamente hacer que tenga que coger su coche, gastar mas dinero en el desplazamiento, contaminar y por no dejarles ir en el tren con su patinete apagado y sin generar ningún problema a los demás y siguiendo las normativas. Yo llevo 10 años usando patienete y he tenido 3 diferentes y no he tenido ningun problema con las baterias, me parece injusto que por algun infractor (que no digo que los haya), paguemos justos por pecadores.
FALSO INTENTO DE ENTREGA
Buenos días, El viernes 24 de noviembre, realice un pedido pagando gastos de envío para recibirlo en mi domicilio.Correspondiendo a ese pedido, recibí un correo el 26 de noviembre de la empresa de transporte diciendo que lo iba a recibir el día 27. El día 27 de noviembre, volvía a recibir otro correo diciendo que el destinatario estaba ausente. Siendo falso puesto que todo el día hubo gente. Al momento de recibir dicho correo, me puse en contacto con ellos, me informaron que iban a llamar al transportista para que se diera la vuelta y me lo entregase. Nunca apareció nadie en mi domicilio. El día 28 de noviembre, volvió a ocurrir exactamente lo mismo, con la diferencia que nadie me cogió el teléfono. El día 29 de noviembre, siguiendo las instrucciones del correo del día 28, en el cual se indicaba que mi domicilio era un comercio y que se encontraba cerrado, me puse en contacto con ellos vía telefónica. Después de muchos intentos, conseguí hablar con ellos. Las formas del personal, fueron bastante desagradables. Diciéndome que soy yo quien debe ir a recoger el paquete a una dirección que ni si quiera me han indicado por que sólo hacen dos intentos de entrega. A las horas, recibí un correo con esa información, en la que se indica dónde y el horario en el que recoger el paquete. Por el que vuelvo a recalcar que he realizado un pago para ser entregado en una dirección. Viendo sus reseñas y con otras experiencias que he tenido con ellos. Su modus operandi es el expuesto anteriormente, el transportista nunca hace ningún intento de entrega y simplemente te llegan correos de su falso intento para que finalmente tengas que invertir tu tiempo en ir a recogerlo (si es que puedes en su horario) con la perdida económica correspondiente que has realizado previamente.
Resolución de entrega erronea
Estimados/as señores/as:En fecha 17/Nov realicé un pedido de Colchón Emma Original Hybrid V2 de 180x200 Núm de pedido 0012-ANDPNFMe pongo en contacto con ustedes porque llegó por error un colchón en medidas 150x200.Adjunto Después de comunicar este incidente y de hablar por teléfono con sus agentes sigo sin fecha de resolución del problema, esperando la recogida del colchón equivocado y sin noticias del envío del correcto,Por ello solicito que se envíe el colchón comprado de forma inmediata y se retire el incorrecto sin retrasos.
HOMESERVICE NO RESPONDE A LA COBERTURA DE MI SEGURO
Hace años que tengo contratado un servicio de manitas con HOMESERVICE y siempre he tenido problemas con ellos a la hora de realizar cualquier aviso de manitas, son lentos en la tramitación y en las reparaciones. Pero esta vez he tenido que dar aviso de una reparación para mi lavavajillas y desde el 7 de noviembre estoy esperando para que lo reparen. La reparación es gratuita por el importe te supone y al parecer están retrasando la reparación lo más posible. Llevo ya 5 reclamaciones a Atención al Cliente, pero ni caso. Necesito urgente una resolución al tema.
No vienen a recoger el paquete
Hola, hace ya varios días solicité una devolución en una tienda de ropa portuguesa que se desentiende a la hora de gestionar el envío de vuelta y tienes que buscarlo por tu cuenta. A través de Packlink solicité el servicio de Correos Express para que vinieran a recogerlo el día 28 de noviembre por la mañana y lo enviaran a Portugal. Hasta hoy, día 30, no han venido a buscarlo ni han contactado conmigo de ninguna manera. He intentado llamar por teléfono más de 20 veces y es imposible hablar con una persona. El plazo de devolución vence hoy, por lo que tengo un problema bastante grande. Necesito que recojan el paquete HOY POR LA MAÑANA sin falta (se ha solicitado a través de la web de Packlink una nueva fecha que es el día de hoy), y aún así no creo que me acepten la devolución. Por favor, necesito una respuesta urgente y una confirmación de que vienen hoy a por él.Gracias
Cargo por gestión de cobro
Solicito el reintegro de los 12,99 cargo por gestión de cobro ya que he pagado con tarjeta un dia después y lo encuentro abusivo. Caso contrario se reclamará vía judicial y me daré de baja por no cumplir la ley. Muchas gracias
Prohibicion de Patinete Electrico
Hola, realizo esta reclamación y denuncio por esta vía a la empresa Renfe, por su comunicado de prohibición de patinete electrico, a bordo de su totalidad de trenes. Es un medio de transporte efectivo, seguro, económico. Existe una persecución a este medio de transporte, que se ha convertido en un medio de movilidad para una gran parte de usuarios, facilitándoles su día a día. Por lo que se ve, esto molesta y no interesa. Se reclama que quiten esta prohibición absurda lo antes posible, ya que es inviable realizar distancias medias con mucho peso de equipaje, y también llegar a tiempo para enlazar otros transportes. Se trata de un problema de salud y de dificultar a los usuarios sus desplazamientos. Aparte de que no todo el mundo tiene capacidad económica de permitirse otro modo de desplazamiento.
Problema con el reembolso
Hola, realicé un pedido online en Primor. Pasaron los días y al ver que no había noticias del envío de mi pedido contacté con el servicio de atención al cliente. Vía mail me informaron que habían tenido un problema con el proveedor de uno de los productos comprados y hasta que no lo tuvieran, no me mandarían el producto. Que como había demora me ofrecían cancelación del pedido y reembolso del dinero. A lo que respondí que aceptaba la cancelación y el reembolso del dinero. No vuelven a responder mas. Envío dos e-mails más reclamando mi reembolso y aun no he obtenido respuesta.Me parece un muy mal servicio de atenció al cliente.
No quieren cubrir un siniestro por viento
Hola, los días 2 y 4 de Noviembre de 2023 por causas meteorológicas ( fuerte viento) abrimos siniestro en Segurcaixa Adeslas, después de aportar fotografías y factura de reparación , me envían correo en 3 semanas informando que deniegan ya que el viento no superó los 80km/h. Tenemos imágenes de TV3 en sección del tiempo el cual indican que en mi ciudad hubieron rachas de viento de 92 km/h ( y colaboran con varias estaciones de meteorología ) , y de una web meteorológica que justamente en mi zona de el siniestro los datos que superaron los 90km/h.
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